1.
Phát triển kinh doanh & Tìm kiếm khách hàng
Tìm kiếm, tiếp cận và phát triển khách hàng là các thương hiệu, nhà bán hàng (Seller) và Agency trong các ngành hàng như: Làm đẹp, FMCG, Mẹ & Bé, Sức khỏe, Thời trang, Gia dụng, Lifestyle,...
Xây dựng và quản lý danh sách khách hàng tiềm năng; chủ động chăm sóc và theo dõi cơ hội kinh doanh.
Tư vấn các giải pháp Social Commerce của ON25 như Affiliate Marketing, Livestream Commerce, Video Affiliate, Seller Livestream, KOL/KOC Activation và Joint Business Plan (JBP).
Chuẩn bị proposal, báo giá, đề xuất chiến dịch phù hợp với mục tiêu kinh doanh, ngân sách và nhu cầu của khách hàng.
Tham gia đàm phán các điều khoản thương mại, theo dõi tiến độ hợp đồng và đảm bảo hoàn thành chỉ tiêu doanh số được giao.
2. Quản lý & Phát triển khách hàng
Xây dựng và duy trì mối quan hệ với các thương hiệu, nhà bán hàng và đối tác.
Nắm bắt mục tiêu kinh doanh, danh mục sản phẩm, kế hoạch marketing và các chương trình khuyến mại của khách hàng.
Theo dõi, hỗ trợ và xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình triển khai chiến dịch như: brief, sản phẩm mẫu, voucher, tồn kho, báo cáo, nghiệm thu và thanh toán.
Đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả hợp tác, gia tăng doanh thu và phát triển khách hàng lâu dài.
3. Điều phối triển khai chiến dịch
Phối hợp với các bộ phận Livestream Operations, Talent Management, Marketing, Performance Marketing, Finance và Legal để triển khai chiến dịch đúng tiến độ.
Truyền đạt đầy đủ thông tin về mục tiêu chiến dịch, sản phẩm trọng điểm, yêu cầu KOL/KOC, KPI và timeline cho các bộ phận liên quan.
Theo dõi tiến độ thực hiện, lịch phát sóng livestream, nội dung video, hoạt động Affiliate và các chương trình khuyến mại.
Chủ động xử lý hoặc báo cáo các vấn đề phát sinh nhằm đảm bảo chất lượng và hiệu quả chiến dịch.
4. Theo dõi hiệu quả & Báo cáo
Cập nhật dữ liệu trên CRM, kế hoạch kinh doanh, JBP và các báo cáo nội bộ.
Theo dõi các chỉ số như doanh thu, GMV, NMV, đơn hàng, tỷ lệ chuyển đổi, lượt click, hoa hồng và hiệu quả sản phẩm.
Thực hiện báo cáo tổng kết chiến dịch, phân tích kết quả và đề xuất các giải pháp tối ưu.
Phối hợp với các bộ phận liên quan trong quá trình nghiệm thu, đối soát và thanh toán.
5. Nghiên cứu thị trường
Cập nhật xu hướng của TikTok Shop, Shopee, Affiliate Marketing, Livestream Commerce và Social Commerce.
Đề xuất các ý tưởng kinh doanh, giải pháp bán hàng và cải tiến quy trình nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động.
Có từ 01 năm kinh nghiệm trong các lĩnh vực:
Business Development, Account Management, Key Account Management, B2B Sales, eCommerce, Affiliate Marketing,
Digital Marketing hoặc Partnership.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc tại TikTok Shop, Shopee, MCN, Affiliate Marketing, Livestream Commerce, Social Commerce, Digital Agency, hoặc từng làm việc với KOL/KOC, Brand Marketing, Trade Marketing.
Có tư duy kinh doanh tốt, chủ động tìm kiếm cơ hội phát triển khách hàng và mở rộng doanh thu.
Kỹ năng giao tiếp, đàm phán, thuyết trình và xây dựng mối quan hệ với khách hàng tốt.
Có khả năng phân tích và theo dõi các chỉ số kinh doanh như GMV, NMV, số lượng đơn hàng, tỷ lệ chuyển đổi (Conversion Rate), ROAS, CIR, hoa hồng (Commission) và hiệu quả chiến dịch.
Thành thạo Microsoft Excel/Google Sheets và PowerPoint/Google Slides phục vụ cho việc phân tích dữ liệu, lập báo cáo và xây dựng đề xuất kinh doanh.
Chủ động, có tinh thần trách nhiệm, khả năng học hỏi nhanh và làm việc tốt trong môi trường năng động, hướng đến mục tiêu.
Có khả năng sử dụng tiếng Anh trong công việc là một lợi thế.
Thu nhập hấp dẫn, bao gồm lương cạnh tranh và thưởng theo hiệu quả công việc/KPI.
Tham gia BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ theo quy định của pháp luật.
Hưởng các chế độ phúc lợi và chính sách dành cho nhân viên theo quy định của Công ty.
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, đề cao sự tôn trọng, minh bạch, hợp tác và cùng phát triển.
Tham gia các hoạt động nội bộ, sự kiện gắn kết nhân viên và các chương trình văn hóa doanh nghiệp.
Được đánh giá hiệu quả công việc định kỳ, có lộ trình phát triển nghề nghiệp và cơ hội thăng tiến rõ ràng.
Được đào tạo, cập nhật kiến thức và phát triển chuyên môn trong lĩnh vực Social Commerce, Affiliate Marketing, Livestream Commerce và eCommerce tại môi trường phát triển nhanh.