Business Development Executive

1. Phát triển kinh doanh & Tìm kiếm khách hàng
Tìm kiếm, tiếp cận và phát triển khách hàng là các thương hiệu, nhà bán hàng (Seller) và Agency trong các ngành hàng như: Làm đẹp, FMCG, Mẹ & Bé, Sức khỏe, Thời trang, Gia dụng, Lifestyle,...
Xây dựng và quản lý danh sách khách hàng tiềm năng; chủ động chăm sóc và theo dõi cơ hội kinh doanh.
Tư vấn các giải pháp Social Commerce của ON25 như Affiliate Marketing, Livestream Commerce, Video Affiliate, Seller Livestream, KOL/KOC Activation và Joint Business Plan (JBP).
Chuẩn bị proposal, báo giá, đề xuất chiến dịch phù hợp với mục tiêu kinh doanh, ngân sách và nhu cầu của khách hàng.
Tham gia đàm phán các điều khoản thương mại, theo dõi tiến độ hợp đồng và đảm bảo hoàn thành chỉ tiêu doanh số được giao.
2. Quản lý & Phát triển khách hàng
Xây dựng và duy trì mối quan hệ với các thương hiệu, nhà bán hàng và đối tác.
Nắm bắt mục tiêu kinh doanh, danh mục sản phẩm, kế hoạch marketing và các chương trình khuyến mại của khách hàng.
Theo dõi, hỗ trợ và xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình triển khai chiến dịch như: brief, sản phẩm mẫu, voucher, tồn kho, báo cáo, nghiệm thu và thanh toán.
Đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả hợp tác, gia tăng doanh thu và phát triển khách hàng lâu dài.
3. Điều phối triển khai chiến dịch
Phối hợp với các bộ phận Livestream Operations, Talent Management, Marketing, Performance Marketing, Finance và Legal để triển khai chiến dịch đúng tiến độ.
Truyền đạt đầy đủ thông tin về mục tiêu chiến dịch, sản phẩm trọng điểm, yêu cầu KOL/KOC, KPI và timeline cho các bộ phận liên quan.
Theo dõi tiến độ thực hiện, lịch phát sóng livestream, nội dung video, hoạt động Affiliate và các chương trình khuyến mại.
Chủ động xử lý hoặc báo cáo các vấn đề phát sinh nhằm đảm bảo chất lượng và hiệu quả chiến dịch.
4. Theo dõi hiệu quả & Báo cáo
Cập nhật dữ liệu trên CRM, kế hoạch kinh doanh, JBP và các báo cáo nội bộ.
Theo dõi các chỉ số như doanh thu, GMV, NMV, đơn hàng, tỷ lệ chuyển đổi, lượt click, hoa hồng và hiệu quả sản phẩm.
Thực hiện báo cáo tổng kết chiến dịch, phân tích kết quả và đề xuất các giải pháp tối ưu.
Phối hợp với các bộ phận liên quan trong quá trình nghiệm thu, đối soát và thanh toán.
5. Nghiên cứu thị trường
Cập nhật xu hướng của TikTok Shop, Shopee, Affiliate Marketing, Livestream Commerce và Social Commerce.
Đề xuất các ý tưởng kinh doanh, giải pháp bán hàng và cải tiến quy trình nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động.