Butler/Nhân Viên Quản Gia

- Chào đón khách, làm thủ tục nhận phòng, hướng dẫn khách về các dịch vụ của khách sạn.
- Lắng nghe và đáp ứng mọi yêu cầu của khách, từ đặt phòng, đặt vé máy bay, đặt tour, sắp xếp bữa ăn, đến các yêu cầu đặc biệt khác.
- Quản lý các dịch vụ phòng, đồ ăn, đồ uống, giặt là, và các dịch vụ khác theo yêu cầu của khách.
- Xử lý nhanh chóng và hiệu quả các vấn đề phát sinh trong quá trình khách lưu trú.
- Đảm bảo khách có trải nghiệm tốt nhất, thoải mái và hài lòng với dịch vụ của resort.
- Cung cấp thông tin về các hoạt động, dịch vụ, và các tiện ích của resort cho khách.
- Làm việc chặt chẽ với các bộ phận khác trong resort để đảm bảo đáp ứng tốt nhất nhu cầu của khách.