1. MỤC TIÊU CÔNG VIỆC
• Tăng trưởng số lượng học viên đăng ký thông qua tư vấn hiệu quả.
• Đảm bảo chỉ tiêu doanh số tuyển sinh theo kế hoạch chi nhánh và toàn hệ thống.
• Duy trì mức độ hài lòng và gắn kết của phụ huynh - học sinh trong quá trình tư vấn và chăm sóc sau ghi danh.
2. NHIỆM VỤ CỤ THỂ
A. TƯ VẤN TUYỂN SINH
● Chủ động tiếp cận và tư vấn khách hàng tiềm năng qua các kênh: tại trung tâm, điện thoại, online.
● Lắng nghe nhu cầu, phân tích và đề xuất chương trình học phù hợp cho học viên.
● Thuyết phục khách hàng đăng ký khoá học, hoàn tất thủ tục ghi danh.
B.
CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG● Duy trì mối quan hệ thân thiết với học viên và phụ huynh trước - trong - sau khóa học.
● Giải quyết các phản hồi, khiếu nại hoặc yêu cầu phát sinh liên quan đến chương trình học.
● Đồng hành cùng phụ huynh trong quá trình học tập của học viên để nâng cao trải nghiệm.
C. PHỐI HỢP VẬN HÀNH & MỞ RỘNG NGUỒN KHÁCH HÀNG
● Hỗ trợ tổ chức sự kiện tuyển sinh, ngày hội học thử, workshop tại trung tâm và tại trường liên kết.
● Tìm kiếm, phát triển mối quan hệ với các đầu mối: trường học, phụ huynh, đối tác tuyển sinh.
● Báo cáo kết quả tuyển sinh định kỳ và đề xuất giải pháp tăng trưởng khách hàng
YÊU CẦU NĂNG LỰC
Trình độ chuyên môn:
● Tốt nghiệp Đại học các chuyên ngành: Kinh tế, Quản trị, Marketing, Giáo dục hoặc liên quan.
● Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong ngành giáo dục, tư vấn dịch vụ hoặc bán hàng cao cấp.
Kỹ năng chuyên môn:
● Giao tiếp linh hoạt, thuyết phục tốt, xử lý tình huống nhanh.
● Thành thạo tin học văn phòng và các công cụ CRM, Google Workspace.
● Có khả năng tư duy theo hướng lấy khách hàng làm trung tâm.
Phẩm chất & tư duy:
● Nhiệt huyết, chủ động, kiên trì và cầu tiến.
● Tinh tế trong tương tác, trung thực và chuyên nghiệp.
● Tư duy doanh số gắn với giá trị giáo dục.
LỘ TRÌNH PHÁT TRIỂN VỊ TRÍ
● Có cơ hội phát triển lên các vị trí:
✅ Trưởng nhóm Tuyển sinh
✅
Giám sát kinh doanh & Chăm sóc khách hàng khu vực
✅
Giám đốc tuyển sinh hệ thống toàn quốc (Hà Nội - TP.HCM - các tỉnh)
CHẾ ĐỘ PHÚC LỢI
● Thu nhập: 15M - 20M (Bao gồm Lương cứng + Thưởng doanh số + Thưởng hiệu suất)
● Đánh giá tăng lương, thăng bậc minh bạch 6 tháng/lần theo hệ thống RRD.
● Đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTN, thưởng tháng 13, thưởng hiệu quả.
● Chế độ đào tạo nâng cao chuyên môn nội bộ (Campus nội bộ định kỳ).
● Du lịch thường niên trong nước và quốc tế, team building định kỳ.
● Phúc lợi cho gia đình: Ưu đãi học phí cho con/em ruột học tại SA EDU.
● Các phụ cấp hỗ trợ: ăn trưa, xăng xe, trang điểm, điện thoại, thâm niên.