Cần tuyển Quản lý Điều Hành (Operation Manager) khách sạn 3 sao quận 1

-Trực tiếp quản lý các bộ phận trực thuộc tại các khách sạn thuộc khu vực Quận 1, HCM
- Trực tiếp thiết lập các tiêu chuẩn về chất lượng dịch vụ cho từng bộ phận trong khách sạn, theo định hướng của Công ty
- Trực tiếp hoặc kết hợp các bộ phận để đề ra các quy định, quy trình công việc cho từng vị trí nhân sự trong mỗi bộ phận để đảm bảo chất lượng dịch vụ đã đề ra
- Trực tiếp tiến hành đào tạo định kỳ, nhằm đảo bảo chất lượng chuyên môn của nhân viên trong khách sạn
- Quản lý, giám sát hoạt động của các bộ phận trực thuộc . Đảm bảo tính hiệu quả, duy trì chất lượng ổn định theo tiêu chuẩn đã đề ra của dịch vụ
- Tổ chức điều hành công tác cải tiến chất lượng dịch vụ khách sạn để phù hợp với tình hình kinh doanh
- Khảo sát, phân tích xu hướng thị trường, nhu cầu khách hàng và thường xuyên theo dõi tình hình kinh doanh của khách sạn để chủ động đề ra những chính sách thay đổi kịp thời
- Xử lý các phàn nàn, khiếu nại của khách, các vấn đề phát sinh trong khách sạn mà nhân viên cấp dưới không giải quyết được
- Trực tiếp hoặc kết hợp bộ phận liên quan. Để tổ chức tuyển dụng, đào tạo nhận sự cho các vị trí tại khách sạn
- Trực tiếp kiểm soát quá trình bảo trì, nâng cấp trang thiết bị. Nhằm luôn duy trì tình trạng sẵn sàng kinh doanh của khách sạn
- Duy trì mối quan hệ tốt với cấp chình quyền và cộng đồng khu vực của Khách Sạn
- Định kỳ báo cáo công việc với cấp quản lý trực tiếp
- Chịu trách nhiệm chính trong việc duy trì chất lượng dịch vụ với tiêu chuẩn của Công Ty