Captain/ Tổ Trưởng Phục Vụ

- Phân ca làm việc cho nhân viên và quản lý nhân viên trong tổ của mình
- Kiểm tra các trang thiết bị, đồng phục nhân viên trước khi bắt đầu ca làm việc
- Luôn để ý, quan sát nhân viên, đào tạo cho nhân viên về nghiệp vụ khi quản lý yêu cầu
- Đảm bảo công việc của bộ phận diễn ra trơn tru
- Cùng với quản lý giải quyết các phàn nàn của khách hàng
- Thực hiện các công việc như một nhân viên phục vụ theo quy trình phục vụ khi trực tiếp phục vụ khách
- Các công việc khác theo yêu cầu của quản lý