[CG P.QLCL] Vietcombank tuyển dụng Chuyên gia Thiết kế quy trình

I. Mô tả công việc:

Thực hiện các công việc thiết kế và tối ưu hóa các quy trình vận hành nhằm tối ưu trải nghiệm khách hàng và hiệu quả vận hành tác nghiệp và các công việc LĐP phân công

II. Yêu cầu tuyển dụng:

1. Trình độ:
- Trình độ chuyên môn: Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành kinh tế, tài chính, ngân hàng, quản trị kinh doanh, công nghệ thông tin hoặc chuyên ngành liên quan.
- Loại hình đào tạo: Đào tạo hệ chính quy tập trung dài hạn (không bao gồm đào tạo liên thông, văn bằng 2, tại chức, hoặc vừa học vừa làm; đào tạo Thạc sỹ chỉ là tiêu chí xem xét ưu tiên).
- Trình độ ngoại ngữ: Tiếng Anh B1 trở lên (Khung tham chiếu chung Châu Âu) hoặc tương đương, sử dụng tốt tiếng Anh, giao tiếp và đọc hiểu các tài liệu liên quan đến công việc phụ trách.
2. Kiến thức:
Am hiểu sâu sắc về các lĩnh vực:
- Quy trình vận hành và nghiệp vụ tài chính/ngân hàng.
- Phương pháp cải tiến quy trình Lean 6 Sigma, Kaizen...
3. Kinh nghiệm:
- Tối thiểu 05 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực tài chính ngân hàng hoặc lĩnh vực khác có liên quan.
- Có kinh nghiệm trong việc triển khai các dự án thiết kế/cải tiến quy trình trên nền tảng số hóa, tự động hóa.
4. Kỹ năng:
- Lập kế hoạch và tổ chức công việc
- Kỹ năng giao tiếp, đàm phán và truyền đạt trước đám đông
- Kỹ năng chăm sóc khách hàng
- Kỹ năng làm việc theo nhóm/tổ chức
- Kỹ năng đàm phán và có khả năng thiết lập và mở rộng các mối quan hệ trong và ngoài ngân hàng.
 Tiêu chí ưu tiên:
- Có chứng chỉ về tối ưu hóa vận hành, quản lý chất lượng trong nước/quốc tế.
- Có kinh nghiệm làm việc trực tiếp trong lĩnh vực quản lý vận hành và/hoặc quản lý CLDV tại Ngân hàng/Tổ chức tài chính, tín dụng trong nước/quốc tế.
- Có kinh nghiệm về quản lý dự án, tư vấn/ triển khai các dự án cải tiến Lean 6 Sigma, Kaizen, công nghệ RPA... trong vận hành tác nghiệp tại ngân hàng
- Am hiểu môi trường ngành và các đối thủ cạnh tranh
5. Phẩm chất cá nhân:
- Trung thực, tinh thần trách nhiệm cao
- Tự tin, quyết đoán
- Năng động, sáng tạo, chịu áp lực công việc cao
- Thân thiện, hòa đồng
- Nhiệt huyết.
6. Độ tuổi:
- Tối đa 40 tuổi tại thời điểm nộp hồ sơ