Là cầu nối phối hợp và hỗ trợ các phòng ban khác làm việc với khách hàng trước, trong và sau bán hàng:
+ Chuyên viên Hỗ trợ giao diện (OB Agent)
Chăm sóc khách hàng sau bán hàng: hỗ trợ khách thiết lập website/app (tùy chỉnh giao diện, trỏ tên miền...).
Tư vấn và đề xuất ý kiến giúp khách hàng thiết lập giao diện, cài đặt cửa hàng online (phương thức vận chuyển, thanh toán, liên hệ...)
Khảo sát thu thập ý kiến khách hàng để góp phần cải thiện và phát triển sản phẩm.
Phối hợp hỗ trợ thực hiện các công việc liên quan hoặc phát sinh do quản lý trực tiếp phân công.
TRUNG THỰC, không ngại thử thách các task mới/ multi-task.
Biết sử dụng canva hoặc photoshop. Biết về HTML là một lợi thế
Cẩn thận tỉ mỉ, không sai chính tả
Có kỹ năng giao tiếp với khách hàng và làm việc đội nhóm
Có tinh thần trách nhiệm cao
Có kỹ năng xử lý tình huống nhanh nhạy giải đáp các thắc mắc của khách hàng