Chăm Sóc Học Viên

Nền Tảng Học Online Babilala

Địa điểm làm việc: Hà Nội

Hết hạn: 26/06/2024

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Mức lương: 12 - 20 triệu

Loại hình: Toàn thời gian

Chức vụ: Nhân viên

giáo dục tiếng anh

Mô tả công việc

- Tiếp nhận quy trình chăm sóc học sinh trong mô hình lớp học gia sư theo yêu cầu của giám đốc trung tâm, thường xuyên update để quy trình sát và phản ánh đúng chất lượng học tập của học sinh
- Từ quy trình chăm sóc học sinh được nhận, tham khảo kịch bản và cách thức xử lý hiện tại, cập nhật và thực hiện chăm sóc học sinh theo từng kỳ được yêu cầu
- Sử dụng kết quả chăm sóc để có những hướng phản hồi phù hợp về chất lượng học sinh và cập nhật chương trình cho học sinh thường xuyên để mang đến chương trình hiệu quả cao nhất cho học sinh
- Tuân thủ và cập nhật các loại báo cáo ngày, báo cáo tuần, báo cáo tháng về chỉ số hài lòng khách hàng để quản lý trực tiếp nắm bắt được tình hình và có những chỉ thị phù hợp, thuận tiện phối hợp với bộ phận kinh doanh mang lại kết quả kinh doanh tốt nhất với chất lượng tiêu chuẩn
- Thực hiện tái phí.

Yêu cầu công việc

- Kỹ năng giao tiếp tiếng anh thành thạo, có nghiệp vụ test speaking qua điện thoại, kỹ năng sale là 1 lợi thế.
- Chủ động trong công việc, phối hợp với các phòng ban để hoàn thành chỉ tiêu
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc tại các đơn vị giáo dục, đào tạo trực tuyến. Có kinh nghiệm chăm sóc học sinh, phụ huynh...
- Có tư duy báo cáo tốt để xây dựng các công cụ báo cáo quản trị
- Chấp nhận sinh viên mới ra trường.

Quyền lợi được hưởng

- Lương cứng 8 - 13 triệu đồng/tháng + Thưởng KPI, Thu nhập upto 12 - 20 triệu/tháng.
- Thử việc 2 tháng nhận 100% lương.
- Định kỳ tăng lương 3 tháng/ lần
- Được tặng bộ sản phẩm học Tiếng Anh online trọn đời ngay khi nhận việc tại Edupia, giá trị tương đương 7.200.000 đồng
- Phụ cấp, hỗ trợ chi phí công tác theo quy định của công ty.
- Lộ trình thăng tiến nhanh: có cơ hội được lên các vị trí quan trọng sau 6 tháng làm việc
- Môi trường làm việc hấp dẫn, đề cao giá trị tập thể và tôn trọng sự phát triển của mỗi cá nhân.
- Lương tháng 13, thưởng cuối năm theo kết quả kinh doanh chung của Công ty.
- Du lịch hằng năm với địa điểm hấp dẫn, thường xuyên tổ chức các hoạt động team building gắn kết cộng đồng, các hoạt động vui chơi giải trí cho nhân viên.
- Công ty số 1 tại thị trường Tiếng Anh online chất lượng cao tại Việt Nam. Các sản phẩm chủ lực gồm: Edupia, Babilala và Edupia Tutor đã có thương hiệu mạnh trên thị trường với 5 triệu người dùng, 500.000+ học viên đang theo học tại Việt Nam và Đông Nam Á.