Chăm Sóc Khách Hàng /học viên
Trung Tâm Anh Ngữ IELTS CityĐịa điểm làm việc: Hồ Chí Minh
Hết hạn: 05/06/2024
- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Mức lương: 9 - 12 triệu
Loại hình: Toàn thời gian
Chức vụ: Nhân viên
Kinh nghiệm: 2 năm
Mô tả công việc
Hỗ trợ khách hàng mới và phát triển doanh thu nội bộ (50%)
Hướng dẫn khách hàng thực hiện Placement Test; Tiếp nhận và tư vấn khoá học cho khách hàng mới.
Phối hợp với Educational Consultant (EC) hỗ trợ khách hàng thanh toán học phí.
Hỗ trợ học viên hoàn thành thủ tục nhập học và hoàn thiện hồ sơ nhập học tại Center.
Đề xuất giải pháp, lộ trình học tập cho học viên sắp hết khoá, tư vấn khoá học để tái tục học viên.
Động viên học viên tham gia chương trình giới thiệu bạn bè cùng học.
Chăm sóc và hỗ trợ học viên (50%)
Hỗ trợ học viên khi phát sinh yêu cầu hỗ trợ hoặc các vấn đề khác.
Theo dõi tiến độ học viên và thực hiện các cuộc gọi điện Quality Control để chăm sóc học viên và cập nhật tiến độ học tập.
Hỗ trợ EC hoặc Giáo viên trong các công tác hỗ trợ học viên khác.
Khác
Đảm nhận các công tác hành chính khác trong quá trình làm việc nhằm hỗ trợ học viên, đảm bảo vận hành Center.
Hướng dẫn khách hàng thực hiện Placement Test; Tiếp nhận và tư vấn khoá học cho khách hàng mới.
Phối hợp với Educational Consultant (EC) hỗ trợ khách hàng thanh toán học phí.
Hỗ trợ học viên hoàn thành thủ tục nhập học và hoàn thiện hồ sơ nhập học tại Center.
Đề xuất giải pháp, lộ trình học tập cho học viên sắp hết khoá, tư vấn khoá học để tái tục học viên.
Động viên học viên tham gia chương trình giới thiệu bạn bè cùng học.
Chăm sóc và hỗ trợ học viên (50%)
Hỗ trợ học viên khi phát sinh yêu cầu hỗ trợ hoặc các vấn đề khác.
Theo dõi tiến độ học viên và thực hiện các cuộc gọi điện Quality Control để chăm sóc học viên và cập nhật tiến độ học tập.
Hỗ trợ EC hoặc Giáo viên trong các công tác hỗ trợ học viên khác.
Khác
Đảm nhận các công tác hành chính khác trong quá trình làm việc nhằm hỗ trợ học viên, đảm bảo vận hành Center.
Yêu cầu công việc
Tiếng Anh giao tiếp cơ bản;
Có ít nhất 2 năm kinh nghiệm tương đương trong lĩnh vực chăm sóc học viên, tư vấn;
Kỹ năng giao tiếp tốt; giọng nói dễ nghe, truyền cảm;
Yêu thích lĩnh vực giáo dục và ngoại ngữ;
Làm việc full-time theo ca 8h/ ngày (sớm nhất 8h sáng, kết thúc ca trễ nhất lúc 10h tối); 6 ngày/tuần (nghỉ chủ nhật).
IELTS 5.0+ là lợi thế;
Ưu tiên có kinh nghiệm làm việc tại các Trung tâm Anh ngữ và môi trường Giáo dục.
Có ít nhất 2 năm kinh nghiệm tương đương trong lĩnh vực chăm sóc học viên, tư vấn;
Kỹ năng giao tiếp tốt; giọng nói dễ nghe, truyền cảm;
Yêu thích lĩnh vực giáo dục và ngoại ngữ;
Làm việc full-time theo ca 8h/ ngày (sớm nhất 8h sáng, kết thúc ca trễ nhất lúc 10h tối); 6 ngày/tuần (nghỉ chủ nhật).
IELTS 5.0+ là lợi thế;
Ưu tiên có kinh nghiệm làm việc tại các Trung tâm Anh ngữ và môi trường Giáo dục.
Quyền lợi được hưởng
• Thưởng doanh số tái tục cao và các khoản bổ sung khác dựa trên KPI rõ ràng;
• Nhân viên gắn bó được tặng khoá học Anh ngữ tại trung tâm trị giá 40-50 triệu đồng;
• Được đào tạo những kỹ năng mềm và kỹ năng chuyên môn cần thiết để phát triển đúng định hướng nghề nghiệp;
• Được làm việc với team năng động, sẵn sàng hỗ trợ và cùng hướng tới mục tiêu chung;
• Được làm việc trong một trong những KHÔNG GIAN SÁNG TẠO bậc nhất;
• Được hưởng các chính sách phúc lợi theo quy định của Công ty.
• Nhân viên gắn bó được tặng khoá học Anh ngữ tại trung tâm trị giá 40-50 triệu đồng;
• Được đào tạo những kỹ năng mềm và kỹ năng chuyên môn cần thiết để phát triển đúng định hướng nghề nghiệp;
• Được làm việc với team năng động, sẵn sàng hỗ trợ và cùng hướng tới mục tiêu chung;
• Được làm việc trong một trong những KHÔNG GIAN SÁNG TẠO bậc nhất;
• Được hưởng các chính sách phúc lợi theo quy định của Công ty.
Thông tin khác
Cấp bậc
Nhân viên
Kinh nghiệm
2 năm
Số lượng tuyển
2 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu
Nhân viên
Kinh nghiệm
2 năm
Số lượng tuyển
2 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu
Nộp hồ sơ liên hệ
Trung Tâm Anh Ngữ IELTS City
Giới thiệu công ty
Xem trang công ty
Công ty chưa cập nhật thông tin....
Quy mô công ty
Từ 26 - 100 nhân viên
Việc làm tương tự
Công ty TNHH Thế giới căn hộ An Home
10 triệu - 25 triệu VNĐ
31/05/2024
Hồ Chí Minh
CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ THIÊN THỜI
10 - 15 triệu
13/06/2024
Hồ Chí Minh, Điện Biên
CÔNG TY TNHH CARELINE SOLUTION
10 - 13 triệu
01/06/2024
Hồ Chí Minh
Công ty TNHH Animal Doctors International Việt Nam
Thỏa thuận
29/05/2024
Hồ Chí Minh
Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Kinh Doanh Trần Hùng
7.000.000 - 20.000.000 đ/tháng
06/06/2024
Hồ Chí Minh
HỆ THỐNG TRUNG TÂM ANH NGỮ ĐÔNG ĐÔ TÂY ĐÔ
7.5 - 8 triệu
16/06/2024
Hồ Chí Minh, Vĩnh Long
Công Ty TNHH Thương Mại Việt Nam Excellence Mar
15 - 22 triệu
08/06/2024
Hồ Chí Minh
DC TECHNOLOGIES JSC
Thương lượng
12/07/2024
Hồ Chí Minh
CÔNG TY TNHH MEDIASTEP SOFTWARE VIỆT NAM
10 - 15 triệu
06/06/2024
Hà Nội, Hồ Chí Minh
hỗ trợ doanh nghiệp
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.