![CÔNG TY TNHH KCTC VINA](https://i-vn0.joboko.com/images/logo/202107/cong_ty_tnhh_kctc_vina.jpg)
Chăm Sóc Khách Hàng Logistics (Tiếng Trung)
CÔNG TY TNHH KCTC VINA
Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh, Điện Biên
Hết hạn: 25/08/2024
- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:
Mô tả công việc
Chăm sóc và hỗ trợ khách hàng sử dụng dịch vụ logistics của công ty
Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, thắc mắc của khách hàng qua điện thoại, email, và các kênh liên lạc khác
Theo dõi và cập nhật thông tin về tình trạng hàng hóa, lịch trình vận chuyển cho khách hàng
Phối hợp với các bộ phận liên quan để giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình vận chuyển
Tư vấn cho khách hàng về các dịch vụ logistics phù hợp, quy trình xuất nhập khẩu và các thủ tục hải quan
Hỗ trợ bộ phận kinh doanh trong việc chăm sóc và duy trì mối quan hệ với khách hàng hiện tại
Tham gia vào quá trình thu thập thông tin phản hồi từ khách hàng để cải thiện chất lượng dịch vụ
Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, thắc mắc của khách hàng qua điện thoại, email, và các kênh liên lạc khác
Theo dõi và cập nhật thông tin về tình trạng hàng hóa, lịch trình vận chuyển cho khách hàng
Phối hợp với các bộ phận liên quan để giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình vận chuyển
Tư vấn cho khách hàng về các dịch vụ logistics phù hợp, quy trình xuất nhập khẩu và các thủ tục hải quan
Hỗ trợ bộ phận kinh doanh trong việc chăm sóc và duy trì mối quan hệ với khách hàng hiện tại
Tham gia vào quá trình thu thập thông tin phản hồi từ khách hàng để cải thiện chất lượng dịch vụ
Yêu cầu công việc
Không yêu cầu kinh nghiệm, công ty sẽ đào tạo nghiệp vụ logistics (Ưu tiên các ứng viên đã có kinh nghiệm làm việc trong ngành liên quan đến dịch vụ logistics)
Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Logistics, Xuất nhập khẩu, Kinh tế đối ngoại hoặc các ngành liên quan
Khá tiếng Trung (nghe, nói, đọc, viết)
Có kiến thức cơ bản về quy trình xuất nhập khẩu và các thủ tục hải quan
Kỹ năng giao tiếp và xử lý tình huống tốt
Khả năng làm việc độc lập và theo nhóm
Thái độ làm việc tích cực, nhiệt tình và có tinh thần học hỏi
Sử dụng thành thạo các phần mềm văn phòng cơ bản
Ưu tiên ứng viên có chứng chỉ tiếng Trung HSK 4 trở lên
Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Logistics, Xuất nhập khẩu, Kinh tế đối ngoại hoặc các ngành liên quan
Khá tiếng Trung (nghe, nói, đọc, viết)
Có kiến thức cơ bản về quy trình xuất nhập khẩu và các thủ tục hải quan
Kỹ năng giao tiếp và xử lý tình huống tốt
Khả năng làm việc độc lập và theo nhóm
Thái độ làm việc tích cực, nhiệt tình và có tinh thần học hỏi
Sử dụng thành thạo các phần mềm văn phòng cơ bản
Ưu tiên ứng viên có chứng chỉ tiếng Trung HSK 4 trở lên
Quyền lợi được hưởng
Bảo hiểm xã hội:
- Đóng theo định mức cấp bậc, số năm, tăng theo quy định của công ty. (Đảm bảo cao hơn mức lương tối thiểu vùng cho cấp nhân viên).
- Công ty đóng cả phần tỷ lệ của NLĐ, không trích trừ vào lương NLĐ.
(Công ty đóng toàn bộ: 32%)
Thuế:
- Công ty đóng thuế cho NLĐ. Theo mức thu nhập thực tế của NLĐ.(Không trừ vào lương của NLĐ)
Du lịch, giải trí: Ngoài chế độ nghỉ phép, nghỉ lễ do nhà nước quy định, công ty còn cho nghỉ thêm và tổ chức các hoạt động Teambuiding.
- Teambuiding: Tùy theo tình hình kinh doanh mỗi năm.
- Công ty tổ chức các buổi: "Bữa trưa gắng kết", "Trà sữa chiều", "Điểm tâm xế"....
Các chế độ: Hiếu hỉ, tang gia:
- Nghỉ có lương 3 ngày
- Công ty hỗ trợ: 3.000.000 VNĐ
- Kinh phí xe cho nhân viên tham di chuyển được công ty tài trợ
Khám sức khỏe định kỳ hàng năm: Hiện công ty đăng ký khám tại Bệnh viện Hòa Hảo.
Thưởng Tết dương lịch (tháng 13):
- Nhân viên có HĐLĐ dưới 12 tháng: Tỉ lệ lương thực lãnh gần nhất trên số tháng làm việc gồm cả thời gian thử việc.
- Nhân viên có HĐLĐ từ 12 tháng trở lên: Một tháng lương lãnh thực lãnh gần nhất.
Thưởng Tết âm lịch: Theo tình hình kinh doanh và kết quả đánh giá năng lực hàng quý.
Thưởng Ngày 30/4 và 01/5, Ngày 2/9, Mừng tuổi đầu năm (Lucky money), Sinh nhật, Quốc tế phụ nữ, Quốc tế thiếu nhi 1/6, Thăm ốm đau (Trường hợp nặng, nằm viện), Sinh con (Bản thân sinh con, vợ sinh con), Trung thu..
Tiệc tất niên:
Theo tình hình kinh doanh
Bốc thăm may mắn năm 2[protected info] trúng vàng:
+ Giải đặc biệt: 3 chỉ vàng
+ Giải nhất: 2 chỉ vàng
+ Giải nhì: 1 chỉ vàng
+ Giải ba: 5 phân
+ Giải khuyến khích: Phần quà hoặc Voucher coopmart 1.000.000 vnđ
Thưởng thâm niên: (Kèm kỷ niệm chương)
- Từ đủ 5 năm: 1⁄2 tháng lương thực nhận gần nhất.
- Từ đủ 10 năm: 1 tháng lương thực nhận gần nhất.
- Từ đủ 15 năm: 2 tháng lương thực nhận gần nhất.
- Từ đủ 20 năm: 3 tháng lương thực nhận gần nhất.
- Đóng theo định mức cấp bậc, số năm, tăng theo quy định của công ty. (Đảm bảo cao hơn mức lương tối thiểu vùng cho cấp nhân viên).
- Công ty đóng cả phần tỷ lệ của NLĐ, không trích trừ vào lương NLĐ.
(Công ty đóng toàn bộ: 32%)
Thuế:
- Công ty đóng thuế cho NLĐ. Theo mức thu nhập thực tế của NLĐ.(Không trừ vào lương của NLĐ)
Du lịch, giải trí: Ngoài chế độ nghỉ phép, nghỉ lễ do nhà nước quy định, công ty còn cho nghỉ thêm và tổ chức các hoạt động Teambuiding.
- Teambuiding: Tùy theo tình hình kinh doanh mỗi năm.
- Công ty tổ chức các buổi: "Bữa trưa gắng kết", "Trà sữa chiều", "Điểm tâm xế"....
Các chế độ: Hiếu hỉ, tang gia:
- Nghỉ có lương 3 ngày
- Công ty hỗ trợ: 3.000.000 VNĐ
- Kinh phí xe cho nhân viên tham di chuyển được công ty tài trợ
Khám sức khỏe định kỳ hàng năm: Hiện công ty đăng ký khám tại Bệnh viện Hòa Hảo.
Thưởng Tết dương lịch (tháng 13):
- Nhân viên có HĐLĐ dưới 12 tháng: Tỉ lệ lương thực lãnh gần nhất trên số tháng làm việc gồm cả thời gian thử việc.
- Nhân viên có HĐLĐ từ 12 tháng trở lên: Một tháng lương lãnh thực lãnh gần nhất.
Thưởng Tết âm lịch: Theo tình hình kinh doanh và kết quả đánh giá năng lực hàng quý.
Thưởng Ngày 30/4 và 01/5, Ngày 2/9, Mừng tuổi đầu năm (Lucky money), Sinh nhật, Quốc tế phụ nữ, Quốc tế thiếu nhi 1/6, Thăm ốm đau (Trường hợp nặng, nằm viện), Sinh con (Bản thân sinh con, vợ sinh con), Trung thu..
Tiệc tất niên:
Theo tình hình kinh doanh
Bốc thăm may mắn năm 2[protected info] trúng vàng:
+ Giải đặc biệt: 3 chỉ vàng
+ Giải nhất: 2 chỉ vàng
+ Giải nhì: 1 chỉ vàng
+ Giải ba: 5 phân
+ Giải khuyến khích: Phần quà hoặc Voucher coopmart 1.000.000 vnđ
Thưởng thâm niên: (Kèm kỷ niệm chương)
- Từ đủ 5 năm: 1⁄2 tháng lương thực nhận gần nhất.
- Từ đủ 10 năm: 1 tháng lương thực nhận gần nhất.
- Từ đủ 15 năm: 2 tháng lương thực nhận gần nhất.
- Từ đủ 20 năm: 3 tháng lương thực nhận gần nhất.
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 25/08/2024
- Mức lương: Thỏa thuận
Giới thiệu công ty
Xem trang công ty
Công ty chưa cập nhật thông tin....
Quy mô công ty
Từ 26 - 100 nhân viên
Việc làm tương tự
Công Ty Tnhh Thương Mại Dịch Vụ Web Ideas
9 triệu - 25 triệu VND
02/10/2024
Hồ Chí Minh
CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ DỊCH VỤ SAIGON REAL
Từ 6 triệu - 18 triệu VNĐ + Hoa hồng + Thưởng
13/09/2024
Hồ Chí Minh
De La Sól - Tập Đoàn Bảo Hiểm Nhân Thọ Đa Quốc Gia Sun Life
16.800.000 VND + Thưởng
03/10/2024
Hồ Chí Minh
Công ty Cổ phần SuperShip Việt Nam
Từ 2 - 4 triệu VND
28/09/2024
Hồ Chí Minh
Công Ty TNHH Một Thành Viên An Phát Cường Thịnh
7 - 12 Triệu VND
03/10/2024
Hồ Chí Minh
CÔNG TY TNHH VIỆT NAM MAXWIDE LOGISTICS
10 - 15 triệu VNĐ
24/09/2024
Hồ Chí Minh, Điện Biên
CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ TIẾP VẬN ĐẠI DƯƠNG XANH
8 - 12 triệu
30/10/2024
Hồ Chí Minh
WESET English Center - CÔNG TY TNHH WESET ENGLISH CENTER
6.5 - 10 triệu
13/09/2024
Hồ Chí Minh
hỗ trợ doanh nghiệp
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.