Mô tả công việc
Cần 01 nhân sự cố định ca 13h-22h & 01 nhân sự cho ca sáng 8h-17h và có thể xoay ca tối 03 buổi tuần.
Thời gian làm việc: ca tối 13h00 - 22h00 (6 ngày/tuần, off 1 ngày bất kì hoặc cố định CN). Hoặc 01 ca Sáng có thể xoay ca tối 13h-22h/3 buổi/tuần.
Nhắn tin với khách hàng qua ứng dụng pancake.
Hướng dẫn khách hàng sử dụng sản phẩm, chu trình skincare, chăm sóc da,... sau mua hàng.
Chăm sóc lấy ý kiến khách hàng sau khi sử dụng sản phẩm, xin feedback, cảm nhận của KH trước và sau sử dụng,...
Xử lý complain, chăm sóc khách cũ, upsale - resale khi khách có nhu cầu
Cập nhật thông tin khách hàng vào hệ thống CRM hoặc phần mềm quản lý (như Pancake, v.v.).
Phối hợp với bộ phận Marketing/Sales để triển khai các chương trình ưu đãi, tri ân khách hàng.
Báo cáo kết quả công việc hằng tuần/hằng tháng cho quản lý.
Tiếp nhận đơn hàng, hỗ trợ theo dõi tiến độ vận chuyển và xử lý các sự cố phát sinh (đơn giao chậm, đổi trả hàng, thất lạc...).
Yêu cầu
Từ 01 năm kinh nghiệm làm việc mảng mỹ phẩm, có kiến thức skincare cơ bản (Ưu tiên các bạn từng làm ở vị trí CSKH/Sale mỹ phẩm/NV Tư vấn da/Skincare/...).
Chịu khó và có tinh thần học hỏi.
Có laptop cá nhân.
Kỹ năng giao tiếp cơ bản và thái độ làm việc chuyên nghiệp, trung thực.
Yêu thích công việc chăm sóc khách hàng và mong muốn gắn bó lâu dài.
Quyền lợi
Lương cứng + Chuyên cần + Hoa hồng (upto 8.500.000 - 15.000.000)
Training 1:1 khi nhận việc
Tham gia BHXH, BHYT và các chế độ theo quy định.
Môi trường sáng tạo, khuyến khích chủ động đề xuất ý tưởng, không bị gò bó.
Văn hóa công ty & phúc lợi tinh thần: Thưởng nóng khi đạt hoặc vượt KPI/doanh thu.
Tổ chức sinh nhật, lì xì cho nhân viên,...
Tổ chức vui chơi lành mạnh, ăn uống, liên hoan vào các dịp đặc biệt (20/10, 30/4, sinh nhật công ty...).
Thưởng Lễ, Tết, thưởng tháng 13... (Lễ, tết được nghỉ theo quy định nhà nước)
Deal lương lại sau 3 tháng - 6 tháng - 1 năm,...
Cơ hội thăng tiến trong công việc. Tham gia các hoạt động thể thao, du lịch cùng công ty, hỗ trợ dấu mộc thực tập,...
Thông tin khác
Thời gian làm việc:
Từ Thứ 2 đến Thứ 7 ([protected info]), Từ Thứ 2 đến Thứ 7 (13:00 - 22:00) - 01 nhân sự cố định ca 13h-22h & 01 nhân sự cho ca sáng 8h-17h và có thể xoay ca tối 03 buổi tuần.
Địa điểm làm việc:
Hồ Chí Minh
New City Group, 216 - 218 Quốc Lộ 13, Hiệp Bình, Hồ Chí Minh
(Trước sáp nhập: Thủ Đức, Hồ Chí Minh | Sau sáp nhập: Hiệp Bình, Hồ Chí Minh)
1. New City Group, 216-218 Quốc Lộ 13, Hiệp Bình, Hồ Chí Minh
(Trước sáp nhập: Thủ Đức, Hồ Chí Minh | Sau sáp nhập: Hiệp Bình, Hồ Chí Minh)
Thông tin chung
- Thu nhập: 8.5 - 15 triệu VNĐ
Nơi làm việc
- New City Group, 216 - 218 Quốc Lộ 13, Hiệp Bình, Hồ Chí Minh
- (Trước sáp nhập: Thủ Đức, Hồ Chí Minh | Sau sáp nhập: Hiệp Bình, Hồ Chí Minh)
- 1. New City Group, 216-218 Quốc Lộ 13, Hiệp Bình, Hồ Chí Minh
- (Trước sáp nhập: Thủ Đức, Hồ Chí Minh | Sau sáp nhập: Hiệp Bình, Hồ Chí Minh)