Chăm Sóc Khách Hàng Part-TimeCÔNG TY CỔ PHẦN ILIAT TOÀN CẦU
Nơi làm việc: Hồ Chí Minh
Ngành nghề: Quản trị kinh doanh, Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng, Giao Dịch Khách Hàng, Bán hàng, Kinh doanh
Thu nhập: 3 - 4.5 triệu
Hình thức: Bán thời gian
Ngày đăng: 10/10/2024
Hạn nộp: 09/11/2024
Mô tả công việc
1. Đánh Giá Chất Lượng cuộc gọi
- Nghe lại các bản ghi âm cuộc gọi từ các CSKH thuộc chi nhánh
- Đánh giá chất lượng cuộc gọi dựa trên các tiêu chí đã được thiết lập trước
2. Liên Hệ với Phụ Huynh và Học Viên
- Thực hiện các cuộc gọi ra cho phụ huynh và học viên để thu thập phản hồi về trải nghiệm học tập và chất lượng dịch vụ
- Liên hệ với phụ huynh và học viên để xác định rõ nguyên nhân gốc rễ vấn đề mà phụ huynh và học viên đã đánh giá
- Ghi nhận ý kiến của khách hàng, xử lý hoặc chuyển tiếp các khiếu nại, đề xuất đến các bộ phận liên quan để giải quyết
3. Ghi Chú và Cập Nhật Thông Tin
- Ghi chú chi tiết về phản hồi của khách hàng vào hệ thống quản lý dữ liệu
- Đảm bảo thông tin được cập nhật chính xác và đầy đủ để hỗ trợ cho việc theo dõi và phân tích sau này
- Nghe lại các bản ghi âm cuộc gọi từ các CSKH thuộc chi nhánh
- Đánh giá chất lượng cuộc gọi dựa trên các tiêu chí đã được thiết lập trước
2. Liên Hệ với Phụ Huynh và Học Viên
- Thực hiện các cuộc gọi ra cho phụ huynh và học viên để thu thập phản hồi về trải nghiệm học tập và chất lượng dịch vụ
- Liên hệ với phụ huynh và học viên để xác định rõ nguyên nhân gốc rễ vấn đề mà phụ huynh và học viên đã đánh giá
- Ghi nhận ý kiến của khách hàng, xử lý hoặc chuyển tiếp các khiếu nại, đề xuất đến các bộ phận liên quan để giải quyết
3. Ghi Chú và Cập Nhật Thông Tin
- Ghi chú chi tiết về phản hồi của khách hàng vào hệ thống quản lý dữ liệu
- Đảm bảo thông tin được cập nhật chính xác và đầy đủ để hỗ trợ cho việc theo dõi và phân tích sau này
Yêu cầu
Ưu tiên ứng viên đã có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng hoặc các vị trí tương tự.
Không có kinh nghiệm sẽ được đào tạo
-Kỹ năng:
Kỹ năng giao tiếp tốt, thân thiện và chuyên nghiệp
Khả năng lắng nghe và phân tích vấn đề tốt
Có thể làm việc độc lập và quản lý thời gian hiệu quả
Có laptop cá nhân
Không có kinh nghiệm sẽ được đào tạo
-Kỹ năng:
Kỹ năng giao tiếp tốt, thân thiện và chuyên nghiệp
Khả năng lắng nghe và phân tích vấn đề tốt
Có thể làm việc độc lập và quản lý thời gian hiệu quả
Có laptop cá nhân
Quyền lợi
Hưởng các chế độ, chính sách phúc lợi của Công ty như dịp Lễ, Tết dương lịch, thâm niên, sinh nhật, ốm đau, hiếu hỷ, ...;
Thu nhập cạnh tranh và theo thỏa thuận: lương cơ bản 3 triệu VNĐ/tháng nếu đáp ứng 100h. Lương theo tiếng 25k/tiếng
Cơ hội chuyển sang vị trí fulltime;
Được đào tạo chuyên nghiệp;
Thu nhập cạnh tranh và theo thỏa thuận: lương cơ bản 3 triệu VNĐ/tháng nếu đáp ứng 100h. Lương theo tiếng 25k/tiếng
Cơ hội chuyển sang vị trí fulltime;
Được đào tạo chuyên nghiệp;
Thông tin khác
Cấp bậc
Nhân viên
Kinh nghiệm
Dưới 1 năm
Số lượng tuyển
1 người
Hình thức làm việc
Bán thời gian
Giới tính
Không yêu cầu
Nhân viên
Kinh nghiệm
Dưới 1 năm
Số lượng tuyển
1 người
Hình thức làm việc
Bán thời gian
Giới tính
Không yêu cầu
Giới thiệu công ty
CÔNG TY CỔ PHẦN ILIAT TOÀN CẦU việc làm
71 Nguyễn Chí Thanh, Láng Hạ, Ba Đình, Hà Nội
Quy mô: Từ 101 - 500 nhân viên
Việc làm tương tự
Nhân Viên Kinh Doanh Lương Cứng + Hoa Hồng Hấp Dẫn
Công ty Cổ Phần Giao Hàng Tiết Kiệm - GHTK
Từ 7 triệu - 15 triệu VND
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Hải Phòng, Vĩnh Phúc
30/10/2024
Chuyên Viên Tư Vấn Căn Hộ - Quận 1 (Lương lũy tiến đến 18 Triệu + Hoa Hồng)
Công ty Cổ phần Tập đoàn Sen Group
Lương cơ bản 6.000.000 - 18.000.000 + % Hoa Hồng + Thưởng
Hồ Chí Minh
18/10/2024
Phó phòng Retails and Marketing | HCM
CÔNG TY TNHH TM XNK QUỐC TẾ VIỆT TAM ANH
10 triệu - 12 triệu VND + Commission
Hồ Chí Minh
28/10/2024
Nhân Viên Nhập Liệu và Chăm Sóc Khách Hàng Part-Time
Công ty Cổ phần FPLand
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
04/11/2024
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Kênh Chat Part-Time
CÔNG TY TNHH VIỆT MỸ - SSU
4.5 - 5 triệu
Hồ Chí Minh
07/11/2024
[Hcm] Công Ty Good Farmer Tuyển Dụng Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Part-Time/Full-Time 2024
CÔNG TY CỔ PHẦN GOOD FARMER VIỆT NAM
8 - 10 triệu VNĐ
Hồ Chí Minh
11/11/2024
[HCM] Công Ty Good Farmer Tuyển Dụng Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Part-time/Full-time 2024
Công Ty Good Farmer
Từ 8 Triệu - Dưới 10 Triệu VNĐ / Tháng
Hồ Chí Minh
31/10/2024
[Online] Công Ty ABCIN Tuyển Dụng Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Part-time 2024
CÔNG TY TNHH ABCIn
1 - 4 triệu VNĐ
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Thừa Thiên Huế, Nước Ngoài, Khác
31/10/2024
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Part-Time Tại HCM Và Hà Nội
TNHH VAI THU HAY-Công Ty Newideas NID Việt Nam
Thoả thuận
Hà Nội, Hồ Chí Minh
19/10/2024
Vị trí Chăm Sóc Khách Hàng Part-Time do công ty CÔNG TY CỔ PHẦN ILIAT TOÀN CẦU tuyển dụng tại Hồ Chí Minh, Joboko tự động tổng hợp mức lương 3 - 4.5 triệu, tìm thêm việc làm về Chăm Sóc Khách Hàng Part-Time hoặc công ty CÔNG TY CỔ PHẦN ILIAT TOÀN CẦU ở các link phía trên
Giới thiệu công ty
CÔNG TY CỔ PHẦN ILIAT TOÀN CẦU việc làm
71 Nguyễn Chí Thanh, Láng Hạ, Ba Đình, Hà Nội
Quy mô: Từ 101 - 500 nhân viên