Mô tả công việc
Liên lạc giữa khách và đối tác để giải quyết các vấn đề phức tạp thông qua email, tin nhắn, trò chuyện và tin nhắn về nhiều chủ đề khác nhau như: tư vấn bổ sung, thay đổi, hủy bỏ, khiếu nại.
Cung cấp thông tin chính xác, hợp lệ và đầy đủ bằng cách sử dụng đúng công cụ, phương pháp và quy trình.
Cập nhật ngay lập tức các trường hợp nghiêm trọng/tình huống bất thường.
Đảm bảo chất lượng dịch vụ khách hàng cao và trải nghiệm tích cực cho khách.
Chủ động cập nhật thông tin/kiến thức về dịch vụ khách hàng.
Quyền lợi:
Thu nhập từ 7tr4 - 8tr
Thử việc 2 tháng 100% lương
BHXH đầy đủ
Công ty cung cấp thiết bị làm việc
Được đào tạo
Thời gian làm việc:
Làm việc 5 ngày/tuần (off 2 ngày bất kỳ)
Ca xoay:
Shift 1: 9:00 - 18:00.
Shift 2: 11:00 - 20:00.
Shift 3: 12:00 - 21:00.
Shift 4: 14:00 - 23:00
Yêu cầu
Tốt nghiệp từ THPT
Có kinh nghiệm CSKH, tư vấn,.....
Nếu không có kinh nghiệm được đào tạo
Khả năng giao tiếp tốt, ko ngại khó
Tiếng Anh viết B1
Quyền lợi
Được hưởng chế độ BHYT, BHXH, BHTN theo quy định
Công ty cung cấp thiết bị làm việc
Thông tin khác
Loại công việc
Nhân viên toàn thời gian
Cấp bậc
Nhân viên
Học vấn
Trung học phổ thông
Kinh nghiệm
0 - 1 năm kinh nghiệm
Giới tính
Bất kỳ
Ngành nghề
Tư vấn dịch vụ khách hàng
,
Dịch vụ khách hàng
Thông tin chung
- Thu nhập: 7.4 triệu - 8 triệu
Nơi làm việc