Chăm Sóc Khách Hàng Tiếng Anh

Công ty chuyên sản xuất máy tạo ẩm, quạt, lọc không khí cao cấp
Công việc dự kiến: Hỗ trợ quản lý bán hàng cho công ty con tại Mỹ (Miro America Inc.)
Hỗ trợ công việc liên quan đến bán hàng trực tuyến tại Mỹ (sàn Amazon và Sàn TMĐT Shopify của chúng tôi):
A) Quản lý vận chuyển hàng hóa (quản lý trực tuyến):
- Lập hóa đơn theo đơn hàng đã nhận, liên hệ công ty 3PL được chỉ định và giao hàng.
- Liên hệ công ty giao hàng, nhập thông tin giao hàng cho người tiêu dùng và hướng dẫn giao hàng.
B) Công việc CS: ​​
- Tiếp nhận khiếu nại/câu hỏi của khách hàng, phản hồi và xử lý các vấn đề liên quan đến A/S
C) Công việc hỗ trợ bán hàng: Công việc hỗ trợ như gửi email tìm kiếm khách hàng (gửi và xử lý trả lời đến người nhận cụ thể theo hướng dẫn)