Chăm Sóc Khách Hàng (vận hành hệ thống)CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ 905 VIỆT NAM
Nơi làm việc: Hà Nội
Ngành nghề: Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng, Kế toán, Y tế - Dược, Hành chính - Văn phòng, Sản xuất / Vận hành sản xuất, IT phần cứng/mạng
Lương: 10 - 13 triệu
Hình thức: Toàn thời gian
Ngày đăng: 26/03/2024
Hạn nộp: 30/04/2024
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:
Mô tả công việc
Trực tiếp hỗ trợ khách hàng sử dụng phần mềm tùy theo từng dự án (Onsite hỗ trợ khách hàng).
Chăm sóc và nâng cao trải nghiệm khách hàng.
Thực hiện gọi điện, hướng dẫn và định hướng khách hàng sử dụng ứng dụng.
Hỗ trợ và giải đáp các thắc mắc của khách hàng.
Chủ động quan sát, nhận diện và xử lý các vấn đề của khách hàng.
Xây dựng mối quan hệ thân thiết với khách hàng và đảm bảo độ hài lòng, tin cậy.
Thu thập ý kiến và thông tin phản hồi của khách hàng để cải tiến và phát triển sản phẩm.
Nắm bắt và báo cáo về mức độ gắn kết của người dùng
Công việc khác
Biên soạn các tài nguyên, tài liệu hướng dẫn sử dụng phần mềm và tài liệu đào tạo
Đào tạo, hỗ trợ đối tác trong việc triển khai các dịch vụ quản lý dữ liệu y khoa
Đảm bảo quy trình SOP về bảo mật dữ liệu khách hàng
Phối hợp với các bộ phận khác hoàn thiện, tối ưu trải nghiệm người dùng (quy trình, phần mềm)
Chăm sóc và nâng cao trải nghiệm khách hàng.
Thực hiện gọi điện, hướng dẫn và định hướng khách hàng sử dụng ứng dụng.
Hỗ trợ và giải đáp các thắc mắc của khách hàng.
Chủ động quan sát, nhận diện và xử lý các vấn đề của khách hàng.
Xây dựng mối quan hệ thân thiết với khách hàng và đảm bảo độ hài lòng, tin cậy.
Thu thập ý kiến và thông tin phản hồi của khách hàng để cải tiến và phát triển sản phẩm.
Nắm bắt và báo cáo về mức độ gắn kết của người dùng
Công việc khác
Biên soạn các tài nguyên, tài liệu hướng dẫn sử dụng phần mềm và tài liệu đào tạo
Đào tạo, hỗ trợ đối tác trong việc triển khai các dịch vụ quản lý dữ liệu y khoa
Đảm bảo quy trình SOP về bảo mật dữ liệu khách hàng
Phối hợp với các bộ phận khác hoàn thiện, tối ưu trải nghiệm người dùng (quy trình, phần mềm)
Yêu cầu công việc
Ưu tiên có tư duy về trải nghiệm khách hàng
Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm chăm sóc khách sau bán. Ưu tiên các ứng viên có kinh nghiệm trong các công ty CNTT hoặc lĩnh vực y tế.
Có kinh nghiệm về phần mềm hoặc từng làm trong lĩnh vực phần mềm, B2B,...
Giao tiếp lưu loát, dễ nghe, không nói ngọng, không nói lắp
Kỹ năng bao quát, phân tích, xử lý thông tin, tình huống
Trung thực, chịu khó học hỏi, tư duy về sản phẩm, dịch vụ, nhận định vấn đề tốt.
Thái độ: nhẫn nại, nhiệt tình, có khả năng chịu áp lực và có tinh thần trách nhiệm cao
Có laptop cá nhân
Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm chăm sóc khách sau bán. Ưu tiên các ứng viên có kinh nghiệm trong các công ty CNTT hoặc lĩnh vực y tế.
Có kinh nghiệm về phần mềm hoặc từng làm trong lĩnh vực phần mềm, B2B,...
Giao tiếp lưu loát, dễ nghe, không nói ngọng, không nói lắp
Kỹ năng bao quát, phân tích, xử lý thông tin, tình huống
Trung thực, chịu khó học hỏi, tư duy về sản phẩm, dịch vụ, nhận định vấn đề tốt.
Thái độ: nhẫn nại, nhiệt tình, có khả năng chịu áp lực và có tinh thần trách nhiệm cao
Có laptop cá nhân
Quyền lợi được hưởng
Lương cơ bản: 10 - 13 triệu, Không áp KPI
Hỗ trợ chi phí công tác tỉnh.
Review 6 tháng/lần
Trải nghiệm môi trường startup trẻ trung, nhiệt huyết, sáng tạo
Giờ giấc làm việc linh hoạt, có thể remote khi cần
Cơ hội nghề nghiệp: được đào tạo, định hướng chuyên sâu về tư duy và nghề nghiệp.
Được tham gia hoạch định chiến lược phát triển sản phẩm, quy trình vận hành nội bộ.
Có cơ hội tiếp xúc và được chăm sóc sức khỏe bởi các Bác sĩ giỏi.
Được hưởng các chế độ theo luật BHXH, BHYT
Có chế độ OT, thưởng,...
Được hưởng các chế độ phúc lợi công ty: liên hoan, nghỉ mát, picnic
Thời gian làm việc từ 9h - 12h, 13h30 - 18h thứ 2 - sáng thứ 7
Hỗ trợ chi phí công tác tỉnh.
Review 6 tháng/lần
Trải nghiệm môi trường startup trẻ trung, nhiệt huyết, sáng tạo
Giờ giấc làm việc linh hoạt, có thể remote khi cần
Cơ hội nghề nghiệp: được đào tạo, định hướng chuyên sâu về tư duy và nghề nghiệp.
Được tham gia hoạch định chiến lược phát triển sản phẩm, quy trình vận hành nội bộ.
Có cơ hội tiếp xúc và được chăm sóc sức khỏe bởi các Bác sĩ giỏi.
Được hưởng các chế độ theo luật BHXH, BHYT
Có chế độ OT, thưởng,...
Được hưởng các chế độ phúc lợi công ty: liên hoan, nghỉ mát, picnic
Thời gian làm việc từ 9h - 12h, 13h30 - 18h thứ 2 - sáng thứ 7
Thông tin khác
Phân tích mức độ phù hợp
New
Xem ngay
Cấp bậc
Nhân viên
Kinh nghiệm
1 năm
Số lượng tuyển
3 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu
New
Xem ngay
Cấp bậc
Nhân viên
Kinh nghiệm
1 năm
Số lượng tuyển
3 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu
Nộp hồ sơ liên hệ
CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ 905 VIỆT NAM
Giới thiệu công ty
CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ 905 VIỆT NAM việc làm
Tầng 8 tòa nhà ACCI số 210 Lê Trọng Tấn , Thanh Xuân, Hà Nội
Quy mô: Từ 26 - 100 nhân viên
Việc làm tương tự
Nhân viên chăm sóc khách hàng
Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Và Dịch Vụ Newland Travel
12tr - 15tr
Hà Nội
31/05/2024
Nhân viên chăm sóc khách hàng.
BỆNH VIỆN QUỐC TẾ DOLIFE - CÔNG TY CỔ PHẦN TRUNG TÍN
Từ 7 - 8 triệu
Hà Nội
14/05/2024
Leader Chăm Sóc Khách Hàng Định Kỳ
CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN ALIFACO
20 - 25 Triệu
Hà Nội
25/05/2024
Tổng Đài Viên Chăm Sóc Khách Hàng
Tổng Công ty Cổ phần Bảo hiểm Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam
8 - 11 triệu VNĐ
Hà Nội
23/05/2024
Chăm Sóc Khách Hàng
CÔNG TY TNHH MEDIASTEP SOFTWARE VIỆT NAM
10 - 15 triệu
Hà Nội, Hồ Chí Minh
06/06/2024
Chăm Sóc Khách Hàng (Ưu Tiên Có K/N CSKH Thẩm Mỹ)
CÔNG TY TNHH THẨM MỸ QUỐC TẾ CAO KIM
12 - 15 triệu VNĐ
Hà Nội
05/06/2024
Vị trí Chăm Sóc Khách Hàng (vận hành hệ thống) do công ty CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ 905 VIỆT NAM tuyển dụng tại Hà Nội, Joboko tự động tổng hợp mức lương 10 - 13 triệu, tìm thêm việc làm về Chăm Sóc Khách Hàng (Vận Hành Hệ Thống) hoặc công ty CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ 905 VIỆT NAM ở các link phía trên
Giới thiệu công ty
CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ 905 VIỆT NAM việc làm
Tầng 8 tòa nhà ACCI số 210 Lê Trọng Tấn , Thanh Xuân, Hà Nội
Quy mô: Từ 26 - 100 nhân viên