leader Chăm Sóc Khách Hàng định kỳ

CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN ALIFACO

Địa điểm làm việc: Hà Nội

Hết hạn: 25/05/2024

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Mức lương: 20 - 25 Triệu

Loại hình: Toàn thời gian

Chức vụ: Quản lý

I. MÔ TẢ CÔNG VIỆC:

Quản lý Nhóm Nhân viên chăm sóc khách hàng:
Sắp xếp , quản lý nhân viên trực tiếp, đảm bảo hiệu suất và chất lượng nhân viên theo văn hóa Khách hàng là trọng tâm.
Xử lý các yêu cầu và khiếu nại, hỗ trợ nhân viên đưa ra quyết định nhanh chóng cho các trường hợp cần được giải quyết ngay.
Xây dựng bộ tư vấn mẫu, cách truyền đạt các chương trình khuyến mãi.
Theo dõi, phân tích và đưa ra các cải tiến về các chỉ số hài lòng của khách hàng (mức thoả mãn, tỷ lệ khiếu nại, các vấn đề gặp phải...)
Báo cáo, phân tích và đề xuất cải tiến hiệu suất, chất lượng & dịch vụ.
Các công việc khác theo sự phân công của cấp quản lý trực tiếp.

II. YÊU CẦU:

Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành kinh doanh, thương mại,...
Nam/nữ, từ 23-35 tuổi.
Kinh nghiệm từ 01 năm vị trí tương đương
Nhanh nhẹn, khéo léo và sáng tạo trong công việc.
Chịu được áp lực cao trong công việc. Không nói ngọng/ nói giọng địa phương.
Có kỹ năng quản lý team; quản lý công việc tốt.
Chăm chỉ, có tinh thần trách nhiệm trong công việc.

III. QUYỀN LỢI:

Thu nhập: 20.000.000- 25.000.000 VNĐ/ tháng + phụ cấp + Thưởng
Lương tháng 13, xét tăng lương 6 tháng/lần.
Được đóng BHXH, BHYT, BHTN và nghỉ phép, nghỉ lễ theo quy định của luật lao động và công ty.
Thưởng hiệu quả công việc, thưởng năm theo quy định công ty.
Được tham gia đào tạo, học hỏi phát triển bản thân toàn diện.
Cơ hội du lịch trong và ngoài nước cùng công ty, thường xuyên tổ chức các hoạt động.
Team building gắn kết cộng đồng, các hoạt động vui chơi giải trí cho nhân viên

Nộp hồ sơ liên hệ

Hồ Thị Hòa

CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN ALIFACO

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

ALIFACO GROUP
Với thông điệp xuyên suốt "WHERE DREAMS COME TRUE" - ALIFACO luôn tập trung hướng tới xây dựng con người đầy đủ TÀI - ĐỨC dựa trên thước đo về chuyên môn, tư duy, kỹ năng, lý tưởng sống và khát vọng thành công.

Với 4 NGUYÊN TẮC NỀN TẢNG - 7 GIÁ TRỊ CỐT LÕI - 7 THÓI QUEN CỦA CORE sẽ dẫn lối, soi sáng con đường thực hóa ước mơ.

Alifaco tự hào không chỉ là môi trường làm việc năng động, sáng tạo mà còn là cộng đồng truyền cảm hứng, niềm hy vọng để mọi người tiến lên, cùng nhau nỗ lực, tự tin xây dựng ước mơ của riêng mình.

Quy mô công ty

Từ 501 - 1000 nhân viên

Chia sẻ: