CHĂM SÓC KHÁCH HÀNGCông Ty TNHH Tập Đoàn Setsail
Nơi làm việc: Hồ Chí Minh
Ngành nghề: Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng, Truyền thông/Internet/Online Media, Marketing - PR, Giao Dịch Khách Hàng, Phát triển thị trường, Marketing / Truyền thông / Quảng cáo
Thu nhập: 15 Tr - 19 Tr VND
Hình thức: Toàn thời gian
Ngày đăng: 05/11/2024
Hạn nộp: 30/11/2024
Mô tả công việc
Mô tả Công việc
Quản lý và Duy trì Mối quan hệ Khách hàng:
Làm việc trực tiếp với khách hàng để hiểu nhu cầu và mục tiêu quảng cáo của họ, đảm bảo mối quan hệ dài lâu và xây dựng sự tin tưởng giữa khách hàng và công ty.
Tư vấn và Giải pháp Quảng cáo:
Cung cấp tư vấn chuyên sâu về các chiến lược quảng cáo trên các nền tảng (Facebook, Google Ads, TikTok, v.v.), giúp khách hàng tối ưu hóa hiệu quả chiến dịch quảng cáo của họ.
Hỗ trợ Chiến dịch Quảng cáo:
Phối hợp với các đội ngũ nội bộ để triển khai và theo dõi các chiến dịch quảng cáo, đảm bảo rằng các chiến dịch chạy đúng tiến độ, đạt hiệu quả và đáp ứng được kỳ vọng của khách hàng.
Giải quyết Vấn đề và Phản hồi Khách hàng:
Xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình thực hiện chiến dịch quảng cáo, giải đáp thắc mắc và xử lý khiếu nại của khách hàng một cách nhanh chóng và chuyên nghiệp.
Theo dõi và Báo cáo Hiệu quả Chiến Dịch:
Theo dõi kết quả chiến dịch quảng cáo và cung cấp báo cáo chi tiết về hiệu quả chiến dịch cho khách hàng, đưa ra các đề xuất và điều chỉnh chiến lược nếu cần thiết.
Xây dựng và Cải thiện Quy Trình Dịch Vụ:
Đề xuất và phát triển các quy trình chăm sóc khách hàng hiệu quả hơn, nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm của khách hàng.
Tìm kiếm Cơ Hội Mới:
Phát hiện các cơ hội mở rộng dịch vụ với khách hàng hiện tại, từ đó gia tăng doanh thu cho công ty.
Quản lý và Duy trì Mối quan hệ Khách hàng:
Làm việc trực tiếp với khách hàng để hiểu nhu cầu và mục tiêu quảng cáo của họ, đảm bảo mối quan hệ dài lâu và xây dựng sự tin tưởng giữa khách hàng và công ty.
Tư vấn và Giải pháp Quảng cáo:
Cung cấp tư vấn chuyên sâu về các chiến lược quảng cáo trên các nền tảng (Facebook, Google Ads, TikTok, v.v.), giúp khách hàng tối ưu hóa hiệu quả chiến dịch quảng cáo của họ.
Hỗ trợ Chiến dịch Quảng cáo:
Phối hợp với các đội ngũ nội bộ để triển khai và theo dõi các chiến dịch quảng cáo, đảm bảo rằng các chiến dịch chạy đúng tiến độ, đạt hiệu quả và đáp ứng được kỳ vọng của khách hàng.
Giải quyết Vấn đề và Phản hồi Khách hàng:
Xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình thực hiện chiến dịch quảng cáo, giải đáp thắc mắc và xử lý khiếu nại của khách hàng một cách nhanh chóng và chuyên nghiệp.
Theo dõi và Báo cáo Hiệu quả Chiến Dịch:
Theo dõi kết quả chiến dịch quảng cáo và cung cấp báo cáo chi tiết về hiệu quả chiến dịch cho khách hàng, đưa ra các đề xuất và điều chỉnh chiến lược nếu cần thiết.
Xây dựng và Cải thiện Quy Trình Dịch Vụ:
Đề xuất và phát triển các quy trình chăm sóc khách hàng hiệu quả hơn, nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm của khách hàng.
Tìm kiếm Cơ Hội Mới:
Phát hiện các cơ hội mở rộng dịch vụ với khách hàng hiện tại, từ đó gia tăng doanh thu cho công ty.
Quản lý và Duy trì Mối quan hệ Khách hàng:
Làm việc trực tiếp với khách hàng để hiểu nhu cầu và mục tiêu quảng cáo của họ, đảm bảo mối quan hệ dài lâu và xây dựng sự tin tưởng giữa khách hàng và công ty.
Tư vấn và Giải pháp Quảng cáo:
Cung cấp tư vấn chuyên sâu về các chiến lược quảng cáo trên các nền tảng (Facebook, Google Ads, TikTok, v.v.), giúp khách hàng tối ưu hóa hiệu quả chiến dịch quảng cáo của họ.
Hỗ trợ Chiến dịch Quảng cáo:
Phối hợp với các đội ngũ nội bộ để triển khai và theo dõi các chiến dịch quảng cáo, đảm bảo rằng các chiến dịch chạy đúng tiến độ, đạt hiệu quả và đáp ứng được kỳ vọng của khách hàng.
Giải quyết Vấn đề và Phản hồi Khách hàng:
Xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình thực hiện chiến dịch quảng cáo, giải đáp thắc mắc và xử lý khiếu nại của khách hàng một cách nhanh chóng và chuyên nghiệp.
Theo dõi và Báo cáo Hiệu quả Chiến Dịch:
Theo dõi kết quả chiến dịch quảng cáo và cung cấp báo cáo chi tiết về hiệu quả chiến dịch cho khách hàng, đưa ra các đề xuất và điều chỉnh chiến lược nếu cần thiết.
Xây dựng và Cải thiện Quy Trình Dịch Vụ:
Đề xuất và phát triển các quy trình chăm sóc khách hàng hiệu quả hơn, nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm của khách hàng.
Tìm kiếm Cơ Hội Mới:
Phát hiện các cơ hội mở rộng dịch vụ với khách hàng hiện tại, từ đó gia tăng doanh thu cho công ty.
Quản lý và Duy trì Mối quan hệ Khách hàng:
Làm việc trực tiếp với khách hàng để hiểu nhu cầu và mục tiêu quảng cáo của họ, đảm bảo mối quan hệ dài lâu và xây dựng sự tin tưởng giữa khách hàng và công ty.
Tư vấn và Giải pháp Quảng cáo:
Cung cấp tư vấn chuyên sâu về các chiến lược quảng cáo trên các nền tảng (Facebook, Google Ads, TikTok, v.v.), giúp khách hàng tối ưu hóa hiệu quả chiến dịch quảng cáo của họ.
Hỗ trợ Chiến dịch Quảng cáo:
Phối hợp với các đội ngũ nội bộ để triển khai và theo dõi các chiến dịch quảng cáo, đảm bảo rằng các chiến dịch chạy đúng tiến độ, đạt hiệu quả và đáp ứng được kỳ vọng của khách hàng.
Giải quyết Vấn đề và Phản hồi Khách hàng:
Xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình thực hiện chiến dịch quảng cáo, giải đáp thắc mắc và xử lý khiếu nại của khách hàng một cách nhanh chóng và chuyên nghiệp.
Theo dõi và Báo cáo Hiệu quả Chiến Dịch:
Theo dõi kết quả chiến dịch quảng cáo và cung cấp báo cáo chi tiết về hiệu quả chiến dịch cho khách hàng, đưa ra các đề xuất và điều chỉnh chiến lược nếu cần thiết.
Xây dựng và Cải thiện Quy Trình Dịch Vụ:
Đề xuất và phát triển các quy trình chăm sóc khách hàng hiệu quả hơn, nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm của khách hàng.
Tìm kiếm Cơ Hội Mới:
Phát hiện các cơ hội mở rộng dịch vụ với khách hàng hiện tại, từ đó gia tăng doanh thu cho công ty.
Yêu cầu
Yêu Cầu Công Việc
Trình độ học vấn: Tốt nghiệp đại học hoặc cao đẳng, ưu tiên các chuyên ngành Marketing, Quản trị Kinh doanh, hoặc các ngành liên quan.
Kinh nghiệm: Ít nhất 1-2 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng, ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc trong Agency.
Kỹ năng giao tiếp: Kỹ năng giao tiếp xuất sắc, có khả năng thuyết phục và xây dựng mối quan hệ với khách hàng qua điện thoại, email, và gặp mặt trực tiếp.
Kỹ năng giải quyết vấn đề: Khả năng xử lý tình huống và giải quyết khiếu nại của khách hàng một cách hiệu quả và chuyên nghiệp.
Hiểu biết về quảng cáo kỹ thuật số: Kiến thức cơ bản về các nền tảng quảng cáo (Google Ads, Facebook Ads, TikTok Ads, v.v.) và các công cụ phân tích chiến dịch.
Kỹ năng quản lý thời gian: Khả năng làm việc dưới áp lực, xử lý nhiều công việc cùng lúc và hoàn thành đúng hạn.
Tinh thần làm việc nhóm: Khả năng phối hợp và làm việc hiệu quả với các bộ phận khác trong công ty (marketing, kỹ thuật, bán hàng, v.v.).
Kỹ năng tiếng Anh: Ưu tiên ứng viên có khả năng giao tiếp bằng tiếng Anh hoặc Trung
Trình độ học vấn: Tốt nghiệp đại học hoặc cao đẳng, ưu tiên các chuyên ngành Marketing, Quản trị Kinh doanh, hoặc các ngành liên quan.
Kinh nghiệm: Ít nhất 1-2 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng, ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc trong Agency.
Kỹ năng giao tiếp: Kỹ năng giao tiếp xuất sắc, có khả năng thuyết phục và xây dựng mối quan hệ với khách hàng qua điện thoại, email, và gặp mặt trực tiếp.
Kỹ năng giải quyết vấn đề: Khả năng xử lý tình huống và giải quyết khiếu nại của khách hàng một cách hiệu quả và chuyên nghiệp.
Hiểu biết về quảng cáo kỹ thuật số: Kiến thức cơ bản về các nền tảng quảng cáo (Google Ads, Facebook Ads, TikTok Ads, v.v.) và các công cụ phân tích chiến dịch.
Kỹ năng quản lý thời gian: Khả năng làm việc dưới áp lực, xử lý nhiều công việc cùng lúc và hoàn thành đúng hạn.
Tinh thần làm việc nhóm: Khả năng phối hợp và làm việc hiệu quả với các bộ phận khác trong công ty (marketing, kỹ thuật, bán hàng, v.v.).
Kỹ năng tiếng Anh: Ưu tiên ứng viên có khả năng giao tiếp bằng tiếng Anh hoặc Trung
Quyền lợi
Chế độ bảo hiểm
Du Lịch
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Nghỉ phép năm
Du Lịch
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Nghỉ phép năm
Thông tin khác
Địa điểm làm việc
Hồ Chí Minh
UOA TOWER, 06 Tân Trào, Khu đô thị Phú Mỹ Hưng, Tân Phú, Quận 7, Hồ Chí Minh
Hồ Chí Minh
UOA TOWER, 06 Tân Trào, Khu đô thị Phú Mỹ Hưng, Tân Phú, Quận 7, Hồ Chí Minh
Giới thiệu công ty
Công Ty TNHH Tập Đoàn Setsail việc làm
36 Đường Nội Khu Hưng Gia 1, Phường Tân Phong, Quận 7, Thành phố Hồ Chí Minh
Quy mô: Từ 26 - 100 nhân viên
Việc làm tương tự
Chuyên Viên Tư Vấn Khoá Học & Chăm Sóc Học Viên | ZIM Academy
CÔNG TY CỔ PHẦN EDUVATOR - Hệ thống Anh ngữ ZIM (ZIM Academy)
15 - 30 triệu VND/tháng
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Bà Rịa - Vũng Tàu
16/12/2024
Nhân Viên Kinh Doanh Logistics (Thu Nhập 10 - 20 triệu/tháng)
Công ty Cổ Phần Giao Hàng Tiết Kiệm - GHTK
Từ 10 triệu - 20 triệu VND
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Hải Phòng, Đồng Tháp, Vĩnh Phúc
27/11/2024
Nhân viên Tuần tra An ninh khách hàng | Không yêu cầu kinh nghiệm | AEON Delight
CÔNG TY TNHH AEON DELIGHT (HỒ CHÍ MINH)
6 triệu - 8 triệu VND
Hồ Chí Minh, Bình Dương
04/12/2024
Nhân Viên Hỗ Trợ Kinh Doanh - Không Yêu Cầu Kinh Nghiệm
CÔNG TY TÀI CHÍNH TNHH MTV HOME CREDIT VIỆT NAM - Home credit vietnam
Từ 10 triệu VND/tháng
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Bình Dương
18/12/2024
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
CÔNG TY CỔ PHẦN KAPLA VIETNAM
Trên 6 triệu
Hồ Chí Minh, Bình Dương, Hòa Bình
15/12/2024
Nhân Viên CSKH Tổng Đài Dự Án Ahamove
CÔNG TY TNHH VIỆT MỸ - SSU
6.5 - 8.3 triệu
Hồ Chí Minh
30/11/2024
Vị trí CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG do công ty Công Ty TNHH Tập Đoàn Setsail tuyển dụng tại Hồ Chí Minh, Joboko tự động tổng hợp mức lương 15 Tr - 19 Tr VND, tìm thêm việc làm về CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG hoặc công ty Công Ty TNHH Tập Đoàn Setsail ở các link phía trên
Giới thiệu công ty
Công Ty TNHH Tập Đoàn Setsail việc làm
36 Đường Nội Khu Hưng Gia 1, Phường Tân Phong, Quận 7, Thành phố Hồ Chí Minh
Quy mô: Từ 26 - 100 nhân viên