Chief Marketing Officer (CMO) | Giám Đốc Marketing - Holding

1. Hoạch định chiến lược Marketing
• Xây dựng chiến lược và kế hoạch Marketing ngắn hạn, trung hạn, dài hạn phù hợp với định hướng phát triển và mục tiêu kinh doanh của Tập đoàn
• Chuyển hóa mục tiêu kinh doanh, định hướng ngành hàng và nhu cầu thị trường thành chiến lược, chương trình và giải pháp Marketing cụ thể.
• Xây dựng định hướng Marketing cho từng công ty thành viên, ngành hàng, thương hiệu và nhóm sản phẩm.
• Chủ động đề xuất các cơ hội tăng trưởng dựa trên dữ liệu thị trường, khách hàng và xu hướng ngành.
2. Quản trị thương hiệu & danh mục sản phẩm
• Xây dựng, định vị và phát triển hệ thống thương hiệu/danh mục nhãn hàng (Brand Portfolio) của toàn hệ thống.
• Đảm bảo định vị, hình ảnh và thông điệp thương hiệu nhất quán nhưng phù hợp với đặc thù từng ngành hàng và nhóm khách hàng.
• Định hướng chiến lược phát triển sản phẩm, ra mắt sản phẩm mới (Go-to-Market) và phát triển thị trường.
• Quản lý hiệu quả nguồn lực Marketing giữa các thương hiệu/ngành hàng, tối ưu mức độ ưu tiên đầu tư.
3. Thị trường, khách hàng & định hướng tăng trưởng
• Nghiên cứu và phân tích thị trường, ngành hàng, đối thủ, xu hướng tiêu dùng và hành vi khách hàng để cung cấp cơ sở cho quyết định kinh doanh.
• Phối hợp với Sales/Business và các đơn vị thành viên để xây dựng định hướng Marketing phù hợp với từng kênh phân phối và mô hình kinh doanh.
• Định hướng các hoạt động Marketing hỗ trợ tăng trưởng theo từng kênh: GT, MT, Key Account, E-commerce, Social Commerce ...
• Theo dõi hành trình khách hàng từ Brand Awareness - Engagement - Conversion - Retention, tối ưu hiệu quả Marketing ở từng điểm chạm.
• Không trực tiếp điều hành hoạt động Sales nhưng đảm bảo Marketing bám sát bài toán kinh doanh và tạo ra tác động rõ ràng đến tăng trưởng.
4. Quản trị Marketing theo mô hình Holding / MKT Center
• Xây dựng và vận hành mô hình marketing Center cấp Tập đoàn, đóng vai trò trung tâm hoạch định chiến lược, tiêu chuẩn, năng lực và nền tảng Marketing cho các công ty thành viên.
• Xây dựng khung quản trị, quy trình, tiêu chuẩn, hệ thống KPI và phương pháp đo lường hiệu quả Marketing áp dụng thống nhất toàn hệ thống.
• Phân định rõ vai trò giữa marketing Center và marketing tại các công ty thành viên/nhãn hàng, đảm bảo vừa thống nhất chiến lược vừa linh hoạt theo đặc thù từng đơn vị.
• Tối ưu việc dùng chung nguồn lực, dữ liệu, công cụ, đối tác và năng lực chuyên môn Marketing trong toàn hệ thống.
• Tư vấn cho CEO/Ban Điều hành và các công ty thành viên về chiến lược thương hiệu, thị trường, khách hàng và Marketing.
5. Công nghệ, Data, AI & MarTech - Trọng tâm chiến lược
• Dẫn dắt định hướng Technology-driven Marketing, đưa công nghệ và dữ liệu trở thành nền tảng nâng cao hiệu quả Marketing toàn hệ thống.
• Xây dựng và thúc đẩy ứng dụng AI, Data Analytics, CRM, Marketing Automation, MarTech, E-commerce và các nền tảng Digital trong hoạt động Marketing.
• Từng bước xây dựng hệ thống dữ liệu khách hàng, đo lường và phân tích hiệu quả Marketing theo thời gian thực.
• Ứng dụng AI và công nghệ để nâng cao năng suất trong các hoạt động: nghiên cứu thị trường, phân tích khách hàng, content, media, CRM, cá nhân hóa và tối ưu chiến dịch.
• Chủ động cập nhật, thử nghiệm và triển khai các công nghệ mới có khả năng tạo lợi thế cạnh tranh và nâng cao hiệu suất Marketing.
• Xây dựng văn hóa Data-driven & AI-driven Marketing trong đội ngũ và toàn hệ thống.
6. Quản trị ngân sách & hiệu quả Marketing
• Xây dựng, phân bổ và kiểm soát ngân sách Marketing theo chiến lược và mức độ ưu tiên của từng thương hiệu/ngành hàng.
• Thiết lập hệ thống KPI và phương pháp đánh giá hiệu quả các hoạt động Marketing.
• Theo dõi các chỉ số như ROI/ROAS, CAC, LTV, Brand Health, Conversion, Customer Acquisition & Retention...
• Đánh giá hiệu quả đầu tư và chủ động điều chỉnh nguồn lực nhằm tối ưu hiệu suất Marketing.
7. Lãnh đạo & phát triển tổ chức Marketing
• Xây dựng cơ cấu tổ chức, năng lực và mô hình vận hành Marketing phù hợp với chiến lược phát triển của Tập đoàn.
• Tuyển dụng, phân bổ, đánh giá và phát triển đội ngũ Marketing.
• Xây dựng đội ngũ có tư duy Strategic - Business - Data - Technology.
• Thiết lập văn hóa làm việc hướng tới kết quả, đổi mới và liên tục cải tiến.
8. Quản trị Stakeholder & phối hợp liên chức năng
• Phối hợp với CEO/Ban Điều hành, Sales/Business, Product/R&D, Finance, E-commerce, Technology và các công ty thành viên.
• Đảm bảo chiến lược Marketing được kết nối xuyên suốt với chiến lược sản phẩm, kinh doanh và định hướng phát triển của toàn hệ thống.
• Quản trị hiệu quả các Stakeholder cấp cao trong môi trường Holding, đa công ty thành viên, đa ngành hàng và đa thương hiệu.