chinese sales staff ( NHÂN VIÊN KINH DOANH tiếng trung)

Mô tả Công việc
1. Xử lý khách hàng hiện tại
- Thực hiện theo định dạng Phân tích chi phí của công ty để báo giá cho khách hàng
- Làm hợp đồng với khách hàng để xác nhận đơn hàng
- Nhận PO từ khách hàng hiện tại và lập Bảng nhập đơn hàng và gửi cho Kế hoạch.
- Phản hồi dự kiến ngày giao hàng cho khách hàng sau khi kiểm tra với Planning
- Theo dõi tiến độ giao hàng cho khách hàng
- Thăm và thảo luận với khách hàng hàng tuần hoặc hàng tháng để thảo luận về giá cả, dự báo, giao hàng, chất lượng, dự án mới, nhu cầu mới ....
- Họp thứ 2 hàng tuần để báo cáo tình hình khách hàng cho TGĐ
2. Kiểm soát hàng tồn kho
- Căn cứ vào lịch sử giao hàng, nhu cầu, dự báo từ khách hàng để lập phiếu nhập kho
- Căn cứ vào bảng kiểm kê đề xuất số lượng đặt hàng cho khách hàng để giữ hàng an toàn
- Trao đổi với nhà cung cấp để sắp xếp xuất hàng hợp lý (Đẩy hàng sớm hơn nếu hàng tồn hoặc hoãn hàng nếu hàng tồn lâu)
- Chuẩn bị dữ liệu cho cuộc họp kiểm kê hàng tháng và đề xuất số lượng đã mua để đảm bảo không thiếu và không tồn kho lâu
- Chuẩn bị dữ liệu cho cuộc họp cổ phiếu dài hạn và đề xuất giải pháp cho cổ phiếu dài hạn (nếu có)
- Chia sẻ bảng hàng tồn kho của chúng tôi cho khách hàng để họ hiểu tình hình hàng tồn kho của chúng tôi
3. Theo dõi thanh toán
- Theo dõi tiến độ thanh toán của khách hàng và báo cáo cho TGĐ hàng tuần vào cuộc họp thứ 2
- Nếu khách hàng chậm thanh toán, Tiếp tục thúc ép và có cam kết rõ ràng về lịch thanh toán mới
- Thu thập thông tin tài chính từ khách hàng để lập hồ sơ tín dụng hàng năm
- Mua bảo hiểm thanh toán cho khách hàng không đảm bảo thanh toán 100%
- Báo cáo tình hình thanh toán của khách hàng cho phòng Kế toán hàng tháng
4. Vấn đề chất lượng
- Thu thập và báo cáo về vấn đề chất lượng xảy ra từ khách hàng (nếu có)
- Kiểm tra toàn bộ quy trình của khách hàng, cách họ sử dụng nguyên liệu của chúng tôi.
- Đề xuất giải pháp giải quyết vấn đề chất lượng
- Thảo luận với khách hàng để thuyết phục họ chấp nhận vấn đề chất lượng của chúng tôi nếu đây là lỗi nhỏ.
5. Mở rộng kinh doanh
- Tìm kiếm khách hàng mới và đàm phán để có được đơn hàng mới
- Giữ mối quan hệ tốt với khách hàng hiện tại để nhận được nhiều chia sẻ hơn/nhiều đơn hàng hơn
- Tìm kiếm nhà cung cấp mới để có nguồn nguyên liệu cạnh tranh
1. Handle current customer
- Follow company Cost Break Down format to make quotation to customer
- Making contract with customer to confirm of order
- Receiving PO from current customer and issue Order Entry Sheet and send to Planning.
- Feedback estimated delivery date to customer after checking with Planning
- Follow up delivery schedule to customer
- Visit and discuss with customer weeky or monthly to discuss price, forecast, delivery, quality, new project, new demand ....
- Weekly meeting on Monday to report customer's situation to General Director
2. Inventory Control
- Base on delivered hisotry, demand, forecast from customer to make inventory sheet
- Base on inventory sheet propose order qty for customer to keep safety stock
- Discussing with supplier to arrange reasonable shipment (Push sooner shipment if shoratge or delay shipment if have long stock)
- Prepare data for monthly inventory meeting and recommend purchased qty to make sure no shortage and no long stock
- Prepare data for long stock meeting and recommend the solution for long stock (if any)
- Sharing our inventory sheet to customer to make them understand our stock situation
3. Follow up payment
- Follow up payment schedule of customer and report to General Director weekly on Monday meeting
- If customer delay payment, Keep pushing and get clearly commitment of new payment schedule
- Collect financial information from customer to make Credit application yearly
- Buy insurance of payment for customer which cannot guarantee payment 100%
- Report payment situation of customer to Accounting Dept. monthly
4. Quality Issues
- Collect and report about quality issue happen from customer (if any)
- Checking full process of customer, how they use our material.
- Propose solution to settle quality issue
- Discuss with customer to persuade them to accept our quality issue if this is small defect.
5. Expand biz
- Looking for new customer and negotiate to get new order
- Keep good relationship with current customer to get more share/more order
- Looking for new supplier to get competitive material source