Chuyên Gia Đảm Bảo Chất Lượng Dịch VụCông ty Cổ phần Công nghệ UpBase
Nơi làm việc: Hà Nội
Ngành nghề: Xuất - Nhập khẩu, Đầu tư, IT phần mềm, Quản trị kinh doanh, Hàng gia dụng, Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng, Giao Dịch Khách Hàng, Dịch vụ
Lương: 15 - 20 triệu
Hình thức: Toàn thời gian
Ngày đăng: 23/05/2024
Hạn nộp: 08/07/2024
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới
Mô tả công việc
Xây dựng quy trình, chuẩn hóa biểu mẫu các bộ phận Account, Marketing, Customer Support...nhằm đảm bảo chất lượng dịch vụ mang tới trải nghiệm tốt nhất tới cá Đối Tác, Nhãn Hàng.
Kiểm soát thực hiện quy trình, biểu mẫu đã được ban hành
Lắng nghe phản hồi của Khách Hàng thông qua khảo sát định kỳ, trao đổi 1-1, khi có những phản hồi từ Khách Hàng.
Đề xuất, thảo luận cải tiến, hoàn thiện quy trình, chuẩn hóa biểu mẫu để nâng cao chất lượng dịch vụ và hài lòng khách hàng.
Khách Hàng của UpBase là các Nhãn Hàng
Dịch vụ UpBase cung cấp là giải pháp toàn diện nhằm thúc đẩy doanh thu, tối ưu chi phí, tăng trải nghiệm của người tiêu dùng của Nhãn Hàng.
Kiểm soát thực hiện quy trình, biểu mẫu đã được ban hành
Lắng nghe phản hồi của Khách Hàng thông qua khảo sát định kỳ, trao đổi 1-1, khi có những phản hồi từ Khách Hàng.
Đề xuất, thảo luận cải tiến, hoàn thiện quy trình, chuẩn hóa biểu mẫu để nâng cao chất lượng dịch vụ và hài lòng khách hàng.
Khách Hàng của UpBase là các Nhãn Hàng
Dịch vụ UpBase cung cấp là giải pháp toàn diện nhằm thúc đẩy doanh thu, tối ưu chi phí, tăng trải nghiệm của người tiêu dùng của Nhãn Hàng.
Yêu cầu
Chủ động, tích cực, có đam mê, hoài bão.
Luôn Học hỏi, tư duy data, giải pháp, logic.
Khả năng trao đổi thông tin
Khả năng quy trình hóa, hệ thống hóa.
Luôn Học hỏi, tư duy data, giải pháp, logic.
Khả năng trao đổi thông tin
Khả năng quy trình hóa, hệ thống hóa.
Quyền lợi
Thu nhập 15.000.000 - 20.000.000 VNĐ/tháng = Lương Tiêu Chuẩn + Thưởng Hiệu Suất + Thưởng Hiệu Quả.
Được trao quyền
khác:
Thưởng tháng lương 13, Lương hiệu quả kinh doanh
của người lao động: đóng BHXH, teambuilding, company trip, event nội bộ.
Được làm việc với những người trẻ tuổi, có năng lực, đam mê.
Được review tăng lương/ level 3-6 tháng 1 lần.
Tham gia các chương trình đào tạo nội bộ hàng tuần về công việc, kiến thức chuyên môn, kỹ năng mềm,... từ các chuyên gia trong lĩnh vực thương mại điện tử và Key person của công ty.
Được trao quyền
khác:
Thưởng tháng lương 13, Lương hiệu quả kinh doanh
của người lao động: đóng BHXH, teambuilding, company trip, event nội bộ.
Được làm việc với những người trẻ tuổi, có năng lực, đam mê.
Được review tăng lương/ level 3-6 tháng 1 lần.
Tham gia các chương trình đào tạo nội bộ hàng tuần về công việc, kiến thức chuyên môn, kỹ năng mềm,... từ các chuyên gia trong lĩnh vực thương mại điện tử và Key person của công ty.
Giới thiệu công ty
Công ty Cổ phần Công nghệ UpBase việc làm
Tầng 3 tòa nhà Diamond Flower, số 48 Lê Văn Lương, P. Nhân Chính, Q. Thanh Xuân, TP. Hà Nội
Quy mô: Từ 101 - 500 nhân viên
Việc làm tương tự
Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng
NGÂN HÀNG TMCP TIÊN PHONG - FICO
12 - 20 triệu
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Hải Phòng, Khánh Hòa, Thanh Hóa, Khác
05/10/2024
Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng Spa
Công Ty Cổ Phần Giải Pháp Công Nghệ Y Học
9 - 12 triệu
Hà Nội
17/10/2024
Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng (Online)
Công ty Cổ phần Phần Mềm Citigo
8 - 15 triệu
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Đà Nẵng
27/10/2024
Nhân Viên Spa - Dịch Vụ Khách Hàng
Công ty TNHH Thiết bị Thẩm mỹ và Công nghệ Y Học - BEMED
8 - 12 triệu
Hà Nội
20/10/2024
Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng Và Quản Lý Lớp Học
CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ & SÁNG TẠO TRẺ TEKY HOLDINGS
8 - 10 triệu
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Hải Phòng, Quảng Bình, Quảng Ninh, Khác
17/10/2024
Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng (English Speaking)
Công Ty Cổ Phần Ichibaone Platform
10 - 15 triệu
Hà Nội
15/10/2024
Vị trí Chuyên Gia Đảm Bảo Chất Lượng Dịch Vụ do công ty Công ty Cổ phần Công nghệ UpBase tuyển dụng tại Hà Nội, Joboko tự động tổng hợp mức lương 15 - 20 triệu, tìm thêm việc làm về Chuyên Gia Đảm Bảo Chất Lượng Dịch Vụ hoặc công ty Công ty Cổ phần Công nghệ UpBase ở các link phía trên
Giới thiệu công ty
Công ty Cổ phần Công nghệ UpBase việc làm
Tầng 3 tòa nhà Diamond Flower, số 48 Lê Văn Lương, P. Nhân Chính, Q. Thanh Xuân, TP. Hà Nội
Quy mô: Từ 101 - 500 nhân viên