Trách nhiệm: Chịu trách nhiệm: (i) Phát triển các sản phẩm bảo hiểm nhân thọ, phi nhân thọ được phân phối tại Trung tâm
Phát triển Kinh doanh Bảo hiểm - Đầu tư; (ii) Làm việc trực tiếp với cấp quản lý trong xây dựng các chiến lược, định hướng bán hàng từng thời kỳ phù hợp với định hướng từ khối, ban. (iii) Quản lý vòng đời sản phẩm, giám sát hiệu quả, xử lý các quy định và cung cấp các hoạt động đào tạo nghiệp vụ sản phẩm, quy trình phân phối sản phẩm bảo hiểm cho Đội ngũ kinh doanh.
1. Hỗ trợ phát triển sản phẩm (30%)
- Phát triển mạng lưới đối tác công ty bảo hiểm và các phòng ban nội bộ để hoàn thiện sản phẩm, tài liệu bán hàng, điều khoản hợp đồng, quy trình và phê duyệt nội bộ.
- Quản lý kế hoạch triển khai kinh doanh, ra mắt sản phẩm mới, thông báo đào tạo, hướng dẫn bán hàng.
- Quản lý roadmap sản phảm đã và đang phân phối tại ngân hàng, cập nhật hoặc ngưng bán sản phẩm không hiệu quả.
- Chịu trách nhiệm quản lý, ban hành các quy định, quy trình nghiệp vụ liên quan đến từng sản phẩm bảo hiêm phân phối tại ngân hàng.
- Quản lý, nghiên cứu, phân tích thị trường định kỳ và/hoặc theo yêu cầu của cấp quản lý.
2. Quản lý chương trình ưu đãi (25%)
- Xây dựng và triển khai các chương trình ưu đãi dành cho khách hàng, chiến dịch bán hàng với các bên liên quan, đảm bảo thông điệp rõ ràng, tuân thủ và hiệu quả.
- Phối hợp với Đội ngũ
quản lý kinh doanh vùng, cụm thúc đẩy bán hàng, đẩy mạnh tính thiết thực của sản phẩm, tổ chức chương trình sales contest, incentive.
- Thiết kế các scheme chương trình từng thời kỳ phù hợp với định hướng bán hàng của trung tâm, khối, ban.
3. Cải tiến quy trình bán hàng (20%)
- Đánh giá và cải tiến quy trình bán bảo hiểm (bán sản phẩm ngân hàng kết hợp bảo hiểm), giảm thủ tục giấy tờ, tự động hóa phần lớn quy trình để nâng cao tốc độ và trải nghiệm khách hàng.
- Đảm bảo quy trình bán hàng hoạt động trơn tru, theo dõi, nhận diện các rủi ro tiềm ẩn trong quy trình bán hàng, đảm bảo kịp thời xử lý.
- Đảm bảo tối ưu hóa hiệu suất quy trình bán hàng, giảm sai sót và gia tăng tỷ lệ conversion.
- Làm việc với CRM, BTS, IT để xây dựng hệ thống quản lý bán hàng, nhận diện nhu cầu khách hàng, gia tăng cross-sell và nguồn khách hàng tiềm năng.
- Phát triển các tính năng hữu ích hỗ trợ cho hoạt động kinh doanh.
- Hỗ trợ thử nghiệm và nâng cấp hệ thống bán hàng (UI/UX), đảm bảo tích hợp dữ liệu bán hàng, quản trị hợp đồng và thanh toán được thông suốt.
5. Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của cấp quản lý.
Yêu cầu:
Trình độ Đại học trở lên chuyên ngành Tài chính - Ngân hàng, Quản trị kinh doanh;
Tối thiểu 7 năm (Chuyên gia)/5 năm (Chuyên viên cao cấp)/3 năm (Chuyên viên chính)/1 năm (Chuyên viên) kinh nghiệm làm việc phát triển các sản phẩm Bảo hiểm Nhân thọ;
Am hiểu về thị trường KHCN, nhu cầu khách hàng, sản phẩm và dịch vụ ngân hàng, chính sách và quy định ngân hàng, hệ thống hoạt động ngân hàng;
Kỹ năng tư duy chiến lược, sáng tạo tốt;
Kỹ năng thuyết trình tốt, kỹ năng quản trị rủi ro hiệu quả và giải quyết vấn đề tốt;
Kỹ năng giao tiếp và xây dựng quan hệ tốt;
Kỹ năng Tiếng Anh cơ bản.