Quản Lý Kinh Doanh

a) Phát triển kinh doanh & tuyến dịch vụ
• Nghiên cứu thị trường, khảo sát nhu cầu di chuyển liên tỉnh/trung chuyển tại các khu vực trọng điểm (sân bay, bến xe, khu đô thị, khu công nghiệp...).
• Đề xuất mở tuyến mới, điều chỉnh lịch trình, tần suất chuyến dựa trên dữ liệu nhu cầu và hiệu quả vận hành.
• Xây dựng kế hoạch kinh doanh theo tuyến/khu vực (mục tiêu doanh thu, sản lượng chuyến, giá vé).
b) Quản lý vận hành thương mại
• Theo dõi hiệu suất từng tuyến: tỷ lệ lấp đầy, doanh thu/chuyến, chi phí vận hành, biên lợi nhuận.
• Phối hợp với Phòng Vận hành để tối ưu lịch chạy, điểm đón/trả, điều phối phương tiện.
• Đề xuất chính sách giá vé, khuyến mãi theo mùa vụ, theo tuyến.
c) Phát triển đối tác & khách hàng
• Tìm kiếm, đàm phán hợp tác với đối tác B2B (doanh nghiệp, khu công nghiệp, trường học, đại lý vé) cho dịch vụ trung chuyển.
• Xây dựng và duy trì quan hệ với các đầu mối bến xe, sân bay, điểm trung chuyển.
• Xử lý các vấn đề phát sinh liên quan đến hợp đồng, cam kết dịch vụ với đối tác.
d). Báo cáo & phân tích
• Lập báo cáo kinh doanh định kỳ (tuần/tháng/quý) theo tuyến, gửi Trưởng phòng.
• Phân tích nguyên nhân tuyến hoạt động kém hiệu quả, đề xuất phương án cải thiện hoặc dừng tuyến.
• Cập nhật tình hình thị trường, đối thủ cạnh tranh (Phương Trang, Vexere, các hãng xe công nghệ khác...).
e) Phối hợp nội bộ
• Làm việc với Marketing để triển khai chương trình truyền thông, quảng bá tuyến.
• Phối hợp Chăm sóc khách hàng xử lý phản hồi, khiếu nại liên quan đến tuyến/dịch vụ trung chuyển.
• Hỗ trợ Trưởng phòng trong việc xây dựng chiến lược phát triển mạng lưới tuyến dài hạn.