Chuyên Gia Tư Vấn Sức Khỏe & Lối Sống

TRÁCH NHIỆM CHÍNH
Tư vấn & Đồng hành cùng khách hàng
- Chủ động kết nối để hiểu rõ mục tiêu và mối quan tâm về sức khỏe của khách hàng
- Đưa ra những hướng dẫn đơn giản, dễ áp dụng về:
+ Dinh dưỡng và thói quen sống
+ Vitamin, thực phẩm chức năng và sản phẩm wellness
- Gợi ý giải pháp phù hợp, đáng tin cậy và thực tế
Nâng cao trải nghiệm tại cửa hàng
- Làm việc trực tiếp tại cửa hàng để cải thiện cách đội ngũ tương tác với khách
- Thúc đẩy chuyển đổi từ bán sản phẩm để tư vấn theo nhu cầu thực tế
- Đảm bảo trải nghiệm khách hàng thân thiện, chuyên nghiệp và hữu ích
Phát triển chương trình & nội dung Wellness
- Tham gia xây dựng các chương trình wellness đơn giản (ví dụ: tăng đề kháng, cải thiện giấc ngủ,...)
- Hỗ trợ phát triển tài liệu hướng dẫn, giúp khách hàng dễ hiểu và dễ áp dụng
- Truyền tải kiến thức sức khỏe theo cách rõ ràng, gần gũi và thực tế
Đào tạo & phát triển đội ngũ (dành cho cấp Senior)
- Đào tạo và hướng dẫn đội ngũ cửa hàng về:
- Kỹ năng tư vấn khách hàng
- Kiến thức sản phẩm (thực phẩm chức năng, wellness)
- Góp phần xây dựng cách tiếp cận tư vấn nhất quán trên toàn hệ thống
Cải tiến liên tục
- Chia sẻ insight về nhu cầu và hành vi khách hàng
- Đề xuất cải thiện:
+ Danh mục sản phẩm
+ Trải nghiệm khách hàng
+ Cách tiếp cận tư vấn
YÊU CẦU ỨNG VIÊN
- CareAce chào đón ứng viên đến từ nhiều nền tảng khác nhau, bao gồm:
+ Dinh dưỡng
+ Dược
+ Huấn luyện thể hình / Wellness
+ Tư vấn sức khỏe & lối sống
+ Bán lẻ (mỹ phẩm, thực phẩm chức năng hoặc lĩnh vực liên quan đến chăm sóc sức khỏe)
Yêu cầu cơ bản
- Có sự quan tâm và đam mê với sức khỏe, lối sống lành mạnh
- Kỹ năng giao tiếp và kết nối tốt
- Tư duy lấy khách hàng làm trung tâm
- Sẵn sàng làm việc linh hoạt giữa cửa hàng và văn phòng