Vận hành & Trợ lý sàn: Hỗ trợ theo dõi quá trình nhập - xuất đơn hàng, chuẩn bị dữ liệu sản phẩm và hỗ trợ các công việc hành chính trên hệ thống sàn TMĐT.
Quản trị dữ liệu & Báo cáo: Thu thập số liệu, thực hiện báo cáo doanh thu, chi phí và hiệu quả vận hành định kỳ theo yêu cầu của cấp trên.
Nghiệp vụ Admin CS: Tiếp nhận và xử lý các phản hồi của khách hàng trên sàn, đảm bảo chỉ số phản hồi chat và mức độ hài lòng của khách hàng luôn ở mức cao.
Đối soát cơ bản: Hỗ trợ kiểm soát số liệu đơn hàng, hóa đơn và phối hợp với các bộ phận liên quan để xử lý sai sót phát sinh.
Kinh nghiệm: Ưu tiên sinh viên mới ra trường hoặc ứng viên có kinh nghiệm dưới 6 tháng - 1 năm trong lĩnh vực Admin, CSKH hoặc TMĐT.
Kỹ năng báo cáo: Có tư duy về số liệu, khả năng tổng hợp và làm báo cáo (Excel/Google Sheets) tốt.
Ngoại ngữ:
Tiếng Anh cơ bản (đọc hiểu các thuật ngữ chuyên ngành và giao tiếp văn phòng cơ bản).
Tư duy Admin CS: Hiểu về quy trình
chăm sóc khách hàng và quản trị vận hành sàn.
Thái độ: Cẩn thận, tỉ mỉ, có trách nhiệm cao và mong muốn học hỏi trong môi trường TMĐT năng động.