• Tiếp nhận Work Order/phiếu giao việc (SO/Job): kiểm tra BOM, yêu cầu cấu hình, deadline; xác nhận đầu vào đủ thông tin trước khi làm.
• Setup thiết bị DC & Network mức cơ bản theo checklist: kiểm tra firmware, cấu hình ban
• Hỗ trợ chuẩn hóa checklist cấu hình và template biên bản bàn giao (cập nhật theo tuần).
• Hỗ trợ triển khai onsite khi có yêu cầu và được phân công chính thức.
• Thực hiện setup/cấu hình thiết bị tại công ty (lab/staging) cho Trading ICT, DC & Network, ELV theo Work Order.
• Không tự ý thay đổi thiết kế/giải pháp; thay đổi quan trọng phải có xác nhận từ L2/PMO.
• Tuân thủ quy trình quản lý tài sản, serial, tem nhãn và bảo mật dữ liệu (không để lộ account/password cấu hình).
'• Tốt nghiệp Trung cấp/Cao đẳng/Đại học các ngành CNTT, Mạng máy tính, Điện - Điện tử, Viễn thông hoặc liên quan.
• Có kiến thức nền tảng về phần cứng máy tính, OS, driver, network cơ bản, IP/VLAN, domain và thiết bị ICT.
• Hiểu quy trình Work Order/Checklist, QC, bàn giao nội bộ và quản lý serial/tem nhãn là lợi thế.
• Cẩn thận, kỷ luật, bảo mật thông tin cấu hình và sẵn sàng hỗ trợ onsite khi được phân công.
• Setup, cấu hình thiết bị ICT theo checklist.
• Kiểm tra BOM, Work Order/Job, xác nhận đủ đầu vào trước khi thực hiện.
• Troubleshooting cơ bản OS/network/thiết bị; biết escalation đúng tuyến cho L2/PMO/Diệp
• Ưu tiên CompTIA A+, Network+, CCNA cơ bản hoặc chứng chỉ hãng về PC/Network/Server/ELV.
'• Setup, cấu hình và QC thiết bị ICT theo checklist.
• Kiểm tra BOM, Work Order/SO/Job, xác nhận đủ đầu vào trước khi thực hiện.
• Ghi nhật ký cấu hình, chụp minh chứng QC, dán tem/label và lưu hồ sơ bàn giao.
• Troubleshooting cơ bản OS/network/thiết bị; biết escalation đúng tuyến cho L2/PMO/Diệp
• ITIL Foundation là lợi thế.
• Chứng chỉ an toàn lao động/thi công là lợi thế nếu thường xuyên hỗ trợ onsite.
'• 1-3 năm kinh nghiệm
IT Support / ICT Setup / Field Engineer / triển khai thiết bị CNTT.
• Có kinh nghiệm setup OS, driver, phần mềm chuẩn, join domain, cấu hình network cơ bản và kiểm tra thiết bị trước bàn giao.
• Từng làm lab/staging, QC thiết bị, đóng gói/bàn giao cho Logistics/Delivery là lợi thế.
• Ưu tiên có kinh nghiệm DC & Network/ELV cơ bản, bench test/triage thiết bị lỗi hoặc hỗ trợ RMA.