Chuyên Viên Cao Cấp Chính Sách và Phát Triển Sản Phẩm Giao Dịch

1. Xây dựng và triển khai kế hoạch hành động hàng năm danh mục Sản phẩm/chương trình thúc đẩy kinh doanh:
• Xây dựng, tổ chức triển khai kế hoạch, chương trình hành động hàng năm theo danh mục SP do mình phụ trách.
• Quản lý kết quả kinh doanh, chương trình hành động, chịu trách nhiệm toàn diện về kết quả kinh doanh sản phẩm/ gói sản phẩm/CTKD phụ trách.
2. Phát triển sản phẩm/ gói sản phẩm/ CTKD
• Thường xuyên nghiên cứu thị trường, phối hợp với các đơn vị kinh doanh để nắm bắt nhu cầu Khách hàng, thực tế thị trường để xây dựng các chương trình/sản phẩm và chính sách giá/phí phù hợp.
• Xây dựng/ điều chỉnh các sản phẩm/ gói sản phẩm, CTKD đối với KH Doanh nghiệp
• Xây dựng/ điều chỉnh các quy định, quy trình, hướng dẫn liên quan đến việc triển khai các sản phẩm/ gói sản phẩm/ CTKD cho KH Doanh nghiệp
3. Quản lý hiệu quả danh mục sản phẩm/ gói sản phẩm/ CTKD phụ trách:
• Quản lý và chịu trách nhiệm về hiệu quả kinh doanh của từng sản phẩm/ gói sản phẩm/ CTKD (Số dư/ doanh số, phí, chi phí, thị phần,...)
• Xây dựng công cụ hỗ trợ bán: sổ tay sản phẩm/ gói sản phẩm/ CTKD.
• Quản lý yêu cầu và phát triển hiệu quả các kênh tiện ích sử dụng sản phẩm cho khách hàng doanh nghiệp (internetbanking, mobile banking...)
4. Đào tạo sản phẩm/ gói sản phẩm/ CTKD phụ trách:
• Xây dựng tài liệu đào tạo về sản phẩm/ gói sản phẩm/ CTKD.
• Trực tiếp tham gia đào tạo về sản phẩm/ gói sản phẩm/ CTKD liên quan đến mảng giao dịch cho lực lượng bán và các đối tượng liên quan.
• Gặp gỡ, trao đổi kinh nghiệm, tập huấn về bán sản phẩm với các ĐVKD và các Đơn vị liên quan.
5. Hỗ trợ và thúc đẩy các ĐVKD triển khai bán các sản phẩm/gói SP/CTKD có hiệu quả:
• Hỗ trợ đơn vị kinh doanh triển khai các sản phẩm đã ban hành có hiệu quả, bảo đảm sản phẩm được áp dụng đúng, chính xác.
• Tư vấn và hỗ trợ bán các sản phẩm/ gói sản phẩm/ CTKD theo yêu cầu thực tế kinh doanh.
• Thường xuyên thu thập thông tin phản hồi từ khách hàng nội bộ và bên ngoài để có các báo cáo hiệu quả sử dụng tới cấp lãnh đạo cũng như có cơ sở để cải tiến sản phẩm phù hợp
6. Trách nhiệm khác:
• Tham gia vào các dự án xây dựng hệ thống cho mảng nghiệp vụ phụ trách, chịu trách nhiệm đưa ra ý kiến về nghiệp vụ để phát triển hệ thống phù hợp.
• Các nhiệm vụ khác được phân công