Chuyên viên cao cấp/ Chuyên viên Kiểm soát giao dịch thẻ
Ngân hàng OCB Phương Đông
- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Mô tả công việc
1.Kiểm soát gian lận thẻ và xử lý khiếu nại giao dịch thẻ
a. Thực công tác chuẩn chi giao dịch thẻ, đề xuất thiết lập các tham số chuẩn chi
- Nghiên cứu, đề xuất xây dựng các chỉ số kiểm soát để đảm bảo hoạt động thẻ đang tuân thủ quy định của NHNN và Tổ Chức Thẻ
- Thực hiện test và kiểm tra thông số chuẩn chi hoạt động đúng
- Chuẩn chi giao dịch thẻ trong vai trò là ngân hàng phát hành. Xác thực chủ thẻ thực hiện giao dịch
b. Kiểm soát gian lận giao dịch thẻ
- Thực hiện kiểm soát gian lận giao dịch thẻ: liên hệ khách hàng xác thực giao dịch, phòng chống gian lận thẻ, hỗ trợ và hướng dẫn giao dịch thẻ
- Thực hiện phân tích và xử lý các trường hợp khách hàng sử dụng thẻ OCB không thừa nhận giao dịch, nghi ngờ gian lận từ hệ thống cảnh báo các giao dịch nghi ngờ gian lận của tổ chức thẻ
c. Thực hiện xử lý khiếu nại giao dịch thẻ bao gồm mảng phát hành và thanh toán
- Thực hiện kiểm tra và hủy giao dịch không thành công của chủ thẻ OCB do hệ thống lỗi từ yêu cầu/ xác nhận của Ngân hàng thanh toán/ đơn vị chấp nhận thẻ
- Thực hiện xử lý hoặc phối hợp với các Phòng/ Ban liên quan xử lý khiếu nại giao dịch thẻ và thông báo kết quả
2. Quản lý và cải tiến hệ thống thuộc phạm vi nội bộ Phòng/ BP
Địa điểm: Tòa nhà The Hallmark, Tháp A, KĐT mới Thủ Thiêm, Đường Trần Bạch Đằng, Phường Thủ Thiêm, TP Thủ Đức, TPHCM
Yêu cầu
- Tốt nghiệp Đại học trở lên các chuyên ngành liên quan đến Tài chính, Kinh tế,...
- Có kinh nghiệm 3-4 năm ở vị trí tương đương trong công ty tài chính, ngân hàng,...
- Am hiểu quy định của tổ chức thẻ và Ngân hàng Nhà Nước, nghiệp vụ về sản phẩm thẻ của ngân hàng, quy định về xử lý khiếu nại, quản lý rủi ro thẻ và rủi ro hoạt động thẻ
- Khả năng làm việc độc lập, đội nhóm, tư duy logic, chịu được áp lực công việc, thích nghi nhanh
- Có khả năng làm việc độc lập và chịu được sức ép trong công việc
C. TẠI SAO BẠN NÊN CHỌN OCB?
1. Tại OCB, văn hóa được chú trọng phát triển:
- Văn hóa làm việc cởi mở, tôn trọng sự khác biệt, khuyến khích đưa ra những ý tưởng mới, sáng tạo và được tạo điều kiện để hiện thực hóa.
- Đội ngũ đồng nghiệp trẻ trung, nhiệt huyết, luôn sẵn sàng hỗ trợ nhau.
2. Tại OCB, cơ hội phát triển không giới hạn:
- Chương trình đào tạo đa dạng và chuyên biệt theo từng chức danh kèm theo lộ trình thăng tiến rõ ràng.
- Đánh giá hiệu quả công việc hằng quý hoặc 6 tháng với cơ chế minh bạch, công bằng, tạo động lực để bạn phát triển.
D. ĐẶC QUYỀN OCBERS
- Muôn vàn lương thưởng: Lương tháng 13, Thưởng KPI, Thưởng theo chương trình thi đua, Thưởng thâm niên, Thưởng sinh nhật, Phụ cấp tùy chức danh...
- Bảo vệ toàn diện: BHYT, BHXH, Bảo hiểm sức khỏe, Bảo hiểm tai nạn.
- Trọn vẹn gắn kết: Nghỉ mát hàng năm, Hội thao, Hội diễn văn nghệ
- Ưu đãi đặc biệt: lãi suất cho vay CBNV, thấu chi tài khoản lương, ưu đãi thẻ tín dụng,...
Quyền lợi
Bảo hiểm
Du Lịch
Phụ cấp
Đồng phục
Thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Chế độ nghỉ phép
Thông tin khác
Hồ Chí Minh (Quận 2)
Cấp Bậc
Nhân viên
Hình Thức
Nhân viên chính thức
Bằng Cấp
Đại học
Kinh Nghiệm
3 - 4 Năm
Mức Lương
Lương thỏa thuận
Ngành nghề
Ngân hàng, Tài chính / Đầu tư
Hạn chót nhận hồ Sơ
[protected info]
Thông tin chung
- Thu nhập: thỏa thuận
Cách thức ứng tuyển
Ngân hàng TMCP Phương Đông - Orient Commercial Joint Stock Bank (OCB) được thành lập từ ngày 10/06/1996, trải qua hơn 25 năm hoạt động và phát triển, OCB hiện có hơn 200 đơn vị kinh doanh trải dài tại khắp các tỉnh thành, trung tâm kinh tế trọng điểm trên cả nước. Và được đánh giá là một trong những ngân hàng có tốc độ tăng trưởng tốt và ổn định trong nhiều năm liền
OCB được Ngân hàng Nhà nước công nhận là một trong ba ngân hàng đầu tiên hoàn thành các hạng mục quản trị rủi ro theo tiêu chuẩn quốc tế Basel II vào cuối năm 2018. Moody's Investors Service, một trong 3 tổ chức xếp hạng tín nhiệm uy tín nhất thế giới, tăng bậc xếp hạng đánh giá rủi ro đối tác (CRA) và xếp hạng rủi ro đối tác (CRR) lên mức Ba3 vào tháng 7/2019. Đây là mức xếp hạng thuộc Top cao nhất tại Việt Nam hiện nay.
Giá trị cốt lõi
OCB luôn mong muốn mang lại giá trị, thịnh vượng đến khách hàng, đối tác, cổ đông; từ đó tạo dựng niềm tin vững chắc và sự ủng hộ từ phía khách hàng, đối tác, cổ đông đối với các hoạt động của ngân hàng. OCB thường tuyển thực tập sinh, giao dịch viên, chuyên viên quan hệ khách hàng cá nhân, chuyên viên quan hệ khách hàng doanh nghiệp, lập trình viên, kỹ sư devops,...
Xem thêm danh sách việc làm các doanh nghiệp tương tự:
Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng - VPBank
Việc làm tương tự
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.