Chuyên Viên Cao Cấp Kiểm Soát Chất Lượng Cuộc Gọi

CÔNG TY TÀI CHÍNH TNHH MB SHINSEI (MCREDIT)

Địa điểm làm việc: Hà Nội, Hồ Chí Minh

Hết hạn: 28/09/2021

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới

Mô tả công việc

Xây Dựng Quy Trình Quản Lý Chất Lượng, Rule Xử Lý Vi Phạm TSA của Trung Tâm TeleSales
Tham gia xây dựng, thử nghiệm và đánh giá các kịch bản bán sản phẩm; xây dựng các quy trình sản xuất, quy trình thử nghiệm; kiểm tra, giám sát quy trình nghiên cứu, thử nghiệm và triển khai bán hàng
Thực hiện việc kiểm tra chất lượng các công đoạn theo kịch bản, quy trình bán hàng và qui định của công ty; đảm bảo chât lượng được kiểm soát 100% tại các công đoạn.
Duy trì hệ thống chất lượng, lập kế hoạch kiểm tra định kỳ; lưu hồ sơ các hạng mục kiểm tra; lập các báo cáo về sự không phù hợp xảy ra trong quá trình kiểm tra.
Các nhiệm vụ khác do ban lãnh đạo phân giao

Yêu cầu

Đại học trở lên, chuyên ngành tài chính, ngân hàng, kinh tế
Đã làm việc trực tiếp trong ngành tài chính, ngân hàng hoặc lĩnh vực khác có liên quan đến chuyên môn tài chính, ngân hàng, FMCG từ 5 năm trở lên
Biết các thông tin về tầm nhìn, giá trị cốt lõi và mô hình tổng thể của Mcredit thông qua các phương tiện truyền thông
Biết các sản phẩm, dịch vụ mà Mcredit đang cung cấp; mô hình bán hàng cơ bản của tài chính tiêu dùng
Hiểu và có thể vận dụng, thực hiện các bước đơn giản theo quy trình bán hàng thông thường của sản phẩm cho vay; nắm được logic vận hành cơ bản của hệ thống lõi ngân hàng/hệ thống quản lý quản vay/hệ thống luân chuyển hồ sơ khoản vay
Có khả năng làm việc theo nhóm và kết nối với các đơn vị nội bộ, đối tác nhằm triển khai kế hoạch của dự án đảm bảo đúng tiến độ và mục tiêu dự án

Quyền lợi

Thu nhập và thưởng hấp dẫn, cạnh tranh theo năng lực
Bảo hiểm sức khỏe cao cấp MIC
Thời gian làm việc từ thứ 2 đến thứ 6

Thông tin chung

Ngày hết hạn: 28/09/2021
Thu nhập: Thỏa thuận

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

Được thành lập từ năm 2016, Công Ty Tài Chính Trách Nhiệm Hữu Hạn MB Shinsei (Mcredit) là công ty tài chính liên doanh giữa Ngân hàng TMCP Quân đội (thuộc MB Group) và Ngân hàng SBI Shinsei (Nhật Bản).

Trong giai đoạn chuyển đổi số mạnh mẽ, Mcredit tập trung phát triển các sản phẩm: Core banking, Core card, Bot, Mobile banking... bằng nền tảng công nghệ: Cloud, Mobile (Flutter) và tối ưu các công nghệ Java, .Net, Python (AI, ML), Flutter cùng sự đồng hành của đối tác hàng đầu: Amazon Web Services, T24...

Mcredit hướng tới việc xây dựng môi trường làm việc tốt nhất cho nhân viên bằng chế độ làm việc linh hoạt (Agile), chuyên nghiệp, có máy tập thể hình, bàn bi-a, khu pantry riêng và các hoạt động giải trí đa dạng sau mỗi giờ làm việc. Mcredit còn thường xuyên tổ chức các cuộc thi dành riêng cho khối IT về game cũng như tổ chức các khóa học, buổi chia sẻ về nghiệp vụ và công nghệ.

Mcredit chào đón bạn gia nhập thực hiện sứ mệnh kiến tạo giải pháp tài chính phụng sự con người.

Nhất quán với chiến lược kinh doanh "Khách hàng là trung tâm", Mcredit cung cấp các giải pháp tài chính thuận tiện cho khách hàng bằng ứng dụng công nghệ số thông minh, chiến lược sản phẩm toàn diện và trải nghiệm khách hàng tốt nhất. Các sản phẩm của Mcredit là: Cho vay tiền mặt, Cho vay trả góp, Thẻ tín dụng với lợi thế sản phẩm vượt trội, thủ tục xét duyệt nhanh gọn, dịch vụ chăm sóc hậu mãi tận tâm, lãi suất cạnh tranh. Đồng thời, để tạo thuận lợi tối đa trong việc thanh toán của khách hàng, Mcredit đã kết nối hơn 150.000 điểm thanh toán Payoo, MoMo, Viettel, VnPost và hệ thống chi nhánh, phòng giao dịch của MBBank trên toàn quốc.

Mcredit tin tưởng rằng, với những thế mạnh nền tảng vững chắc từ các cổ đông lớn là Ngân hàng TMCP Quân đội (MBBank) và Shinsei Bank (Nhật Bản), định hướng chiến lược rõ ràng, sự dẫn dắt của đội ngũ lãnh đạo trong và ngoài nước giàu kinh nghiệm, tràn đầy nhiệt huyết cùng đội ngũ nhân viên trẻ trung, sáng tạo, môi trường làm việc linh hoạt (Agile), Mcredit sẽ trở thành Công ty cung cấp dịch vụ tài chính số thuận tiện nhất cho khách hàng.

Quy mô công ty

Từ 5000 - 10000 nhân viên

Chia sẻ: