1. Xây dựng và phát triển mạng lưới
Cộng tác viên- Lập kế hoạch tuyển dụng, mở rộng và phát triển hệ thống Cộng tác viên trên nền tảng bảo hiểm số.
- Phối hợp với Marketing và các kênh liên quan để thu hút, kích hoạt và gia tăng số lượng CTV hiệu quả.
2. Quản lý, vận hành và hỗ trợ Cộng tác viên
- Quản lý toàn bộ vòng đời CTV: onboarding, kích hoạt, đào tạo, hỗ trợ bán hàng và duy trì hoạt động.
- Giải đáp, hỗ trợ CTV trong quá trình sử dụng nền tảng, công cụ bán hàng và triển khai sản phẩm bảo hiểm.
3. Đào tạo và nâng cao năng lực bán hàng cho CTV
- Xây dựng và triển khai các chương trình đào tạo về sản phẩm, quy trình, chính sách, kỹ năng bán hàng và tuân thủ.
- Phối hợp xây dựng tài liệu, nội dung đào tạo và chương trình thúc đẩy hiệu suất bán hàng của CTV.
4. Quản lý chính sách, hoa hồng và tuân thủ
- Triển khai và giám sát việc thực hiện chính sách hoa hồng, thưởng, xếp hạng CTV theo quy định.
- Theo dõi, kiểm soát hoạt động CTV đảm bảo tuân thủ quy định pháp luật, quy trình nội bộ và tiêu chuẩn kinh doanh bảo hiểm.
5. Theo dõi hiệu quả và tối ưu hoạt động kênh CTV
- Phân tích dữ liệu hoạt động CTV (doanh thu, chuyển đổi, hiệu suất bán hàng).
- Đề xuất các giải pháp tối ưu hiệu quả khai thác, giữ chân và phát triển CTV trên nền tảng.
6. Phối hợp liên phòng ban
- Là đầu mối làm việc với các bộ phận liên quan (Sản phẩm, Marketing, CSKH, IT, Pháp chế, Kế toán...) để đảm bảo vận hành kênh CTV thông suốt.
- Phản hồi nhu cầu, đề xuất cải tiến nền tảng, quy trình và chính sách dựa trên thực tế vận hành.
7. Báo cáo và đề xuất cải tiến
- Thực hiện báo cáo định kỳ về tình hình hoạt động của kênh CTV.
- Đề xuất các sáng kiến, mô hình vận hành mới nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh kênh CTV và trải nghiệm Cộng tác viên.