Chuyên viên cao cấp Quản lý chất lượngCÔNG TY TÀI CHÍNH TNHH MB SHINSEI (MCREDIT)

Hình thức: Toàn thời gian
Ngày đăng: 12/11/2024
Hạn nộp: 11/01/2025

Mô tả công việc

Mô tả Công việc
Nghiên cứu xu hướng, thông lệ thị trường.
Xây dựng phương pháp luận, thiết lập các nguyên tắc quản trị.
Phát triển các công cụ, cách thức triển khai quy mô hệ thống, tự động hóa.
Xây dựng văn hóa doanh nghiệp, truyền cảm hứng và tạo ảnh hưởng tới đội ngũ.
Xây dựng, kèm cặp phát triển đội ngũ.
Xây dựng hệ thống quản lý chất lượng, bao gồm thiết lập các tiêu chuẩn dịch vụ khách hàng và các quy trình thực hiện đo lường/giám sát.
Thu thập dữ liệu, phân tích hiện trạng hoạt động vận hành của Công ty nhằm xác định các điểm cần cải thiện (GAPs); xây dựng kế hoạch và triển khai các giải pháp tối ưu hoá quy trình và hoạt động vận hành.
Xây dựng kế hoạch và triển khai công tác đo lường, giám sát: (i) Các tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ của toàn Công ty; (ii) Sự hài lòng của Khách hàng, đánh giá mức độ hiệu quả; (iii) Tính tuân thủ trong các hoạt động vận hành để kiểm soát rủi ro.
Đầu mối hướng dẫn và phối hợp với các đơn vị liên quan triển khai các hệ thống quản lý chất lượng dịch vụ.
Thực hiện việc đánh giá cấp chứng nhận/giám sát định kỳ.
Thực thi các công việc khác theo phân giao của HĐTV/TGĐ/Lãnh đạo Đơn vị và các sáng kiến/dự án/nhóm Agile.
Nghiên cứu xu hướng, thông lệ thị trường.
Xây dựng phương pháp luận, thiết lập các nguyên tắc quản trị.
Phát triển các công cụ, cách thức triển khai quy mô hệ thống, tự động hóa.
Xây dựng văn hóa doanh nghiệp, truyền cảm hứng và tạo ảnh hưởng tới đội ngũ.
Xây dựng, kèm cặp phát triển đội ngũ.
Xây dựng hệ thống quản lý chất lượng, bao gồm thiết lập các tiêu chuẩn dịch vụ khách hàng và các quy trình thực hiện đo lường/giám sát.
Thu thập dữ liệu, phân tích hiện trạng hoạt động vận hành của Công ty nhằm xác định các điểm cần cải thiện (GAPs); xây dựng kế hoạch và triển khai các giải pháp tối ưu hoá quy trình và hoạt động vận hành.
Xây dựng kế hoạch và triển khai công tác đo lường, giám sát: (i) Các tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ của toàn Công ty; (ii) Sự hài lòng của Khách hàng, đánh giá mức độ hiệu quả; (iii) Tính tuân thủ trong các hoạt động vận hành để kiểm soát rủi ro.
Đầu mối hướng dẫn và phối hợp với các đơn vị liên quan triển khai các hệ thống quản lý chất lượng dịch vụ.
Thực hiện việc đánh giá cấp chứng nhận/giám sát định kỳ.
Thực thi các công việc khác theo phân giao của HĐTV/TGĐ/Lãnh đạo Đơn vị và các sáng kiến/dự án/nhóm Agile.

Yêu cầu

Yêu Cầu Công Việc
Tốt nghiệp Đại học trở lên/Ưu tiên trên Đại học, chuyên ngành: Quản lý chất lượng, Quản trị kinh doanh, Tài chính - Ngân hàng, Kinh tế và các ngành liên quan.
Chứng chỉ nghề(ưu tiên): Chuyên gia đánh giá trưởng theo Tiêu chuẩn ISO 9001/Chuyên gia đánh giá nội bộ theo Tiêu chuẩn ISO 9001/Nhận thức chung về Tiêu chuẩn ISO 9001/TQM
Tối thiểu 06 năm kinh nghiệm chuyên môn: Quản lý chất lượng/Trải nghiệm khách hàng/Quản trị kinh doanh/Tài chính- Ngân hàng/Phân tích dữ liệu khách hàng/Nghiên cứu thị trường và khách hàng
Ưu tiên có kinh nghiệm quản lý
TOEIC 500 trở lên hoặc chứng chỉ tương đương

Quyền lợi

Laptop
Chế độ bảo hiểm
Du Lịch
Phụ cấp
Đồng phục
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Công tác phí
Phụ cấp thâm niên
Nghỉ phép năm

Giới thiệu công ty

CÔNG TY TÀI CHÍNH TNHH MB SHINSEI (MCREDIT) việc làm

Tầng 9, 10, 11, 12 Tòa nhà MB Bank, số 21 Cát Linh, Phường Cát Linh, Quận Đống Đa, Hà Nội.

Quy mô: Từ 5000 - 10000 nhân viên

Việc làm tương tự

Nhân viên kiểm soát chất lượng dịch vụ

CÔNG TY TNHH phát triển Công nghệ Điện tử Bình Anh

10 triệu - 15 triệu
Hà Nội
08/12/2024

Chuyên viên cấp cao Quản lý Chất lượng & Dịch vụ Khách hàng

Ngân Hàng TMCP Quốc Dân NCB

Thỏa thuận
Hà Nội
31/12/2024

Nhân Viên Quản Lý Chất Lượng Tour

CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ DU LỊCH VIETTREKKING

6 triệu - 8 triệu
Hà Nội
12/01/2025

Nhân Viên Quản Lý Chất Lượng

Công ty TNHH Yamaha Motor Việt Nam

Thoả thuận
Hà Nội
18/12/2024

Nhân Viên Quản Lý Chất Lượng

CÔNG TY CỔ PHẦN KINH DOANH F88

10 - 14 triệu VNĐ
Hà Nội
24/11/2024

Chuyên Viên Cao Cấp Quản Lý Chất Lượng Tố Tụng (Hà Nội, Hồ Chí Minh)

Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng - VPBank

Cạnh tranh
Hà Nội
29/11/2024

Nhân Viên Quản Lý Chất Lượng Thiết Bị Điện Lạnh (Thị Trường)

Suntory Pepsico Vietnam

Từ 13 đến 15 triệu
Hà Nội
24/11/2024

Nhân Viên Quản Lý Chất Lượng

Công Ty TNHH Hệ Thống Dây Sumi-hanel

Thỏa thuận
Hà Nội
29/11/2024

Nhân Viên Quản Lý Chất Lượng Cây

Hộ kinh doanh JW Art Gallery

2 - 5 triệu
Hà Nội
29/11/2024

Nhân Viên Quản Lý Chất Lượng

Công ty TNHH Công nghiệp và Dịch vụ Việt Nam

7 - 12 triệu VNĐ
Hà Nội
31/12/2024
Vị trí Chuyên viên cao cấp Quản lý chất lượng do công ty CÔNG TY TÀI CHÍNH TNHH MB SHINSEI (MCREDIT) tuyển dụng tại Hà Nội, Joboko tự động tổng hợp mức lương Cạnh tranh, tìm thêm việc làm về Chuyên viên cao cấp Quản lý chất lượng hoặc công ty CÔNG TY TÀI CHÍNH TNHH MB SHINSEI (MCREDIT) ở các link phía trên

Giới thiệu công ty

CÔNG TY TÀI CHÍNH TNHH MB SHINSEI (MCREDIT) việc làm

Tầng 9, 10, 11, 12 Tòa nhà MB Bank, số 21 Cát Linh, Phường Cát Linh, Quận Đống Đa, Hà Nội.

Quy mô: Từ 5000 - 10000 nhân viên

JOB HOT

CÔNG TY TNHH BẢO HIỂM NHÂN THỌ FWD VIỆT NAM
10 triệu - 12 triệu VND + Thưởng
Hà Nội
NGÂN HÀNG TMCP SÀI GÒN - HÀ NỘI (SHB)
Thỏa Thuận
Toàn Quốc
NGÂN HÀNG TMCP SÀI GÒN - HÀ NỘI (SHB)
Thỏa Thuận
Toàn Quốc
CÔNG TY CỔ PHẦN VINHOMES - TẬP ĐOÀN VINGROUP
Thỏa Thuận
Hà Nội
  • Hỗ trợ NTD:
  • 0962.107.888