- Chịu trách nhiệm chủ trì nhóm phân khúc khách hàng ĐCTC trong nước và nước ngoài được phân công quản lý.
- Lập kế hoạch nguồn lực và ngân sách hoạt động cho nhóm khách hàng mục tiêu trong phạm vi quản lý.
- Lập kế hoạch chiến lược thực thi quan hệ khách hàng các cấp -phòng-ban-BOM-BOD, xây dựng các nhiệm vụ mục tiêu và kế hoạch hành động để
phục vụ nhu cầu khách hàng và khai thác tối đa cơ hội kinh doanh của công ty.
- Quản trị hiệu quả khách hàng và xây dựng các chính sách khách hàng, thúc đẩy năng lực đội ngũ và năng lực kinh doanh của VNDIRECT đến thị trường mục tiêu.
- Tham gia vào chuỗi giá trị tác vụ chuyên môn trong tập khách hàng được giao quản lý.
- Tham gia tổ chức xây dựng, hoàn thiện các hệ thống báo cáo quan hệ khách hàng, đánh giá xếp hạng đối tác theo phân công của lãnh đạo trực tiếp Báo cáo hiệu quả, Báo cáo cảnh báo, Báo cáo chi tiết thực thi.
1. Trình độ học vấn/Chứng chỉ
- Đại học trở lên
- Ưu tiên có các chứng chỉ tài chính liên quan (CFA, ACCA, CPA)
2. Kinh nghiệm làm việc
- Từ 04 - 06 năm kinh nghiệm làm tại các định chế tài chính lớn (ngân hàng, quỹ đầu tư, ...) về mảng nguồn vốn, định chế tài chính, khách hàng doanh nghiệp lớn,
phát triển kinh doanh.
3. Kiến thức/Năng lực chuyên môn/Kỹ năng
- Kỹ năng KYC (hiểu biết và phân tích được nhu cầu của KH).
- Kỹ năng đàm phán và giải quyết vấn đề cho khách hàng.
- Kỹ năng đánh giá và nhận diện cơ hội kinh doanh trong thị trường định chế tài chính.
- Kỹ năng điều phối công việc.
- Kỹ năng hỗ trợ thúc đẩy.
- Kiến thức về giao dịch.
- Kỹ năng sử dụng các hệ thống / công cụ số.
4. Năng lực cốt lõi
- Có tố chất và tư duy phù hợp với hệ giá trị cốt lõi của công ty (Xem thêm tại website VNDIRECT)