Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Call Center Specialist)
Công ty TNHH Bảo hiểm nhân thọ Generali Việt Nam
Hết hạn: 20/07/2023
- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới
I. Trách nhiệm chính
- Thực hiện các công việc hàng ngày trong vận hành Call Center.
- Mang đến cho khách hàng chất lượng và số lượng dịch vụ tốt nhất.
- Là đầu mối tiếp nhận khiếu nại của khách hàng, thu thập đầy đủ thông tin trước khi giao chúng cho nhóm khiếu nại
- Góp phần kiểm soát drop call, outbound call phục vụ công ty yêu cầu dịch vụ và KPI.
- Cung cấp đào tạo / huấn luyện cho nhân viên cấp dưới.
- Phối hợp với các Bộ phận liên quan, các bên liên quan (nếu có), Nhà cung cấp để giải quyết suôn sẻ các vấn đề vận hành trung tâm cuộc gọi.
- Hỗ trợ các mục tiêu của Bộ phận và mục tiêu của Công ty khi được giao bởi Quản lý.
II. Yêu cầu
- Thành thạo các kỹ năng tiếng Anh.
- Loma 280, 290 càng tốt.
- Có ít nhất 2 năm kinh nghiệm về dịch vụ Call Center.
- Giao tiếp tốt và năng động, luôn sẵn sàng cung cấp hướng dẫn các thành viên trong nhóm.
- Có khả năng xác định, phân tích, tổ chức, giải quyết các vấn đề và các vấn đề được báo cáo trong một cách kịp thời và hiệu quả.
- Kỹ năng quản lý thời gian tốt.
- Có khả năng làm việc trong môi trường làm việc áp lực cao.
- Kỹ năng vi tính tốt.
- Sáng kiến và tinh thần đồng đội tốt.
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 20/07/2023
- Thu nhập: Thỏa thuận
Giới thiệu công ty
Xem trang công ty
CÔNG TY TNHH BẢO HIỂM NHÂN THỌ GENERALI VIỆT NAM
Generali là Tập đoàn Bảo hiểm Y Tế hàng đầu thế giới với bề dày lịch sử đáng tự hào. Được thành lập năm 1831 tại Trieste, Italia, trở thành một trong những Tập đoàn Bảo hiểm lớn nhất thế giới. Generali được mệnh danh là "Sư Tử Có Cánh" trong ngành bảo hiểm. Tập đoàn hiện đang có mặt tại 50 quốc gia và đạt 70 tỷ euro tổng doanh thu phí bảo hiểm năm 2019. Với gần 72 nghìn nhân viên và 61 triệu khách hàng, Tập đoàn có vị trí dẫn đầu tại thị trường...
Generali là Tập đoàn Bảo hiểm Y Tế hàng đầu thế giới với bề dày lịch sử đáng tự hào. Được thành lập năm 1831 tại Trieste, Italia, trở thành một trong những Tập đoàn Bảo hiểm lớn nhất thế giới. Generali được mệnh danh là "Sư Tử Có Cánh" trong ngành bảo hiểm. Tập đoàn hiện đang có mặt tại 50 quốc gia và đạt 70 tỷ euro tổng doanh thu phí bảo hiểm năm 2019. Với gần 72 nghìn nhân viên và 61 triệu khách hàng, Tập đoàn có vị trí dẫn đầu tại thị trường...
Quy mô công ty
Từ 501 - 1000 nhân viên
Việc làm tương tự
CÔNG TY CỔ PHẦN GIÁO DỤC MCLASS VIỆT NAM
6 triệu - 7 triệu VND + Hoa hồng (Tổng thu nhập lên đến 30 triệu/tháng)
11/12/2024
Hà Nội
CÔNG TY TNHH AEON DELIGHT (HỒ CHÍ MINH)
6 triệu - 8 triệu VND
04/12/2024
Hồ Chí Minh, Bình Dương
CÔNG TY TNHH SCBIO
8 triệu - 15 triệu VND + doanh số + thưởng + hỗ trợ
29/11/2024
Hà Nội
Công ty TNHH MTV Thuỷ Sản Tiêu Tiên
7.000.000 - 8.000.000 VND
20/11/2024
Hồ Chí Minh
hỗ trợ doanh nghiệp
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.