Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Customer Success Specialist)

Tại sao làm việc cùng chúng tôi?
- Lương cứng: 7,000,000 - 9,000,000/tháng + % Hoa hồng + Phụ cấp + Thưởng
- Chưa có kinh nghiệm sẽ được đào tạo
- Kinh nghiệm lĩnh vực CSKH >1 năm: Lương thỏa thuận
- Giải thưởng Best Saler và Best Employee hàng tháng
- Văn hóa chủ động và chia sẻ gắn kết nội bộ
- Được cung cấp máy tính bàn và laptop làm việc
- Teabreak tại công ty
- Một ban lãnh đạo luôn lắng nghe các ý kiến, đề xuất của bạn để cải thiện và trở nên tốt hơn
- Performance Review 1-2 lần/năm dựa trên năng lực cụ thể và cả thâm niên
Bạn sẽ làm gì tại Tanca?
- Tiếp nhận và xử lý yêu cầu/thắc mắc của khách hàng liên quan đến sản phẩm/dịch vụ doanh nghiệp cung cấp.
- Thiết lập dữ liệu vào hệ thống sản phẩm
- Đạo tào người dùng sử dụng Sản phẩm
- Theo dõi và liên tục cập nhật các tính năng về sản phẩm/dịch vụ của doanh nghiệp.
- Tư vấn giải pháp phù hợp để giải quyết vấn đề cho khách hàng.
Chúng tôi tìm kiếm gì ở một ứng viên lý tưởng cho vị trí này?
- Thành thạo kỹ năng tin học văn phòng.
- Kỹ năng giao tiếp tốt.
- Điềm tĩnh, có khả năng xử lý các tình huống khi khách hàng phàn nàn hoặc các vấn đề phát sinh.
- Tính cách hòa đồng, kiên nhẫn và dễ tạo thiện cảm cho người xung quanh.
- Có khả năng lắng nghe, nhạy bén và linh hoạt.
Thời gian làm việc: Thứ 2 - Thứ 6 (8h00 - 17h30) và 2 ngày Thứ 7 bất kì trong tháng (9h00 - 16h00)
Địa điểm: Lầu 3 - Tòa nhà Golden Star 217/4 Nơ Trang Long, Phường 11, Quận Bình Thạnh, TP. HCM