CHUYÊN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG sau bán- dự án hợp tác ngân hàng tpb
Công ty TNHH BHNT Sun Life Việt NamĐịa điểm làm việc: Hồ Chí Minh
Hết hạn: 07/05/2024
- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Mức lương: Trên 12 triệu
Loại hình: Toàn thời gian
Chức vụ: Nhân viên
Mô tả công việc
* Mô tả công việc
- Chăm sóc Khách hàng đã mua hợp đồng bảo hiểm năm thứ 2 và thuyết phục các KH mất hiệu lực để khôi phục HĐ thông qua các cuộc điện thoại, email, tin nhắn, zalo,...
- Thông báo kỳ phí đến hạn và thuyết phục, theo sát Khách hàng nộp phí để duy trì hiệu lực hợp đồng trong thời gian T-30 -> T+60
- Phối hợp với Tư vấn Tài chính/Chuyên viên Tư vấn bảo hiểm hiện hữu ngồi tại đơn vị để tiến hành thu phí Khách hàng đúng hẹn/ Thuyết phục KH tham gia đóng phí và cứu các trường hợp từ chối đóng phí.
- Giải đáp các thắc mắc của Khách hàng liên quan đến sản phẩm bảo hiểm, quyền lợi trong hợp đồng của Khách hàng.
- Giải quyết hoặc ghi nhận các vấn đề và phàn nàn của khách hàng để đảm bảo độ hài lòng, tin cậy của khách hàng
- Hỗ trợ và hướng dẫn Khách Hàng nộp phí bảo hiểm (Bao gồm thu phí bảo hiểm từ khách hàng qua máy POS nếu KH có nhu cầu)
- Ghi nhận và chuyển đến phối hợp IOIS phục vụ HĐ để giải đáp các thắc mắc của Khách Hàng liên quan đến Hợp Đồng Bảo Hiểm.
- Làm report gửi cho cấp quản lý mỗi ngày và phối hợp với cấp quản lý để nâng cao tỷ lệ thành công KH đóng phí năm 2.
* Làm việc tại văn phòng: Tân Phú
Khi bạn đăng ký làm vị trí này của kênh Kinh Doanh Liên Kết Với Ngân Hàng, Sun Life Việt Nam và bên thứ ba được ủy quyền sẽ xử lý dữ liệu cá nhân được bạn cung cấp trong hồ sơ đăng ký và các tài liệu có liên quan trước, trong và sau quá trình tuyển dụng để phục vụ hoạt động tuyển dụng, kiểm tra lý lịch, nghiên cứu, quản lý, hoặc các mục đích hợp pháp có liên quan đến hoạt động đại lý bảo hiểm; hoặc cung cấp cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Các dữ liệu cá nhân này có thể là dữ liệu cá nhân cơ bản hoặc dữ liệu cá nhân nhạy cảm. Sun Life Việt Nam và bên thứ ba được ủy quyền sẽ xử lý, bao gồm thu thập, ghi nhận, phân tích, chia sẻ, lưu trữ, chuyển dữ liệu cá nhân ra nước ngoài hoặc các hành động khác có liên quan. Việc xử lý dữ liệu cá nhân sẽ chấm dứt khi có cơ sở hợp lý để tin rằng dữ liệu cá nhân không còn cần thiết để sử dụng cho mục đích xử lý dữ liệu nêu trên. Bạn có quyền và nghĩa vụ liên quan đến bảo vệ dữ liệu cá nhân theo quy định của pháp luật. Nếu bạn có thắc mắc, vui lòng liên hệ Sun Life Việt Nam tại địa chỉ: sunlife.com.vn
- Chăm sóc Khách hàng đã mua hợp đồng bảo hiểm năm thứ 2 và thuyết phục các KH mất hiệu lực để khôi phục HĐ thông qua các cuộc điện thoại, email, tin nhắn, zalo,...
- Thông báo kỳ phí đến hạn và thuyết phục, theo sát Khách hàng nộp phí để duy trì hiệu lực hợp đồng trong thời gian T-30 -> T+60
- Phối hợp với Tư vấn Tài chính/Chuyên viên Tư vấn bảo hiểm hiện hữu ngồi tại đơn vị để tiến hành thu phí Khách hàng đúng hẹn/ Thuyết phục KH tham gia đóng phí và cứu các trường hợp từ chối đóng phí.
- Giải đáp các thắc mắc của Khách hàng liên quan đến sản phẩm bảo hiểm, quyền lợi trong hợp đồng của Khách hàng.
- Giải quyết hoặc ghi nhận các vấn đề và phàn nàn của khách hàng để đảm bảo độ hài lòng, tin cậy của khách hàng
- Hỗ trợ và hướng dẫn Khách Hàng nộp phí bảo hiểm (Bao gồm thu phí bảo hiểm từ khách hàng qua máy POS nếu KH có nhu cầu)
- Ghi nhận và chuyển đến phối hợp IOIS phục vụ HĐ để giải đáp các thắc mắc của Khách Hàng liên quan đến Hợp Đồng Bảo Hiểm.
- Làm report gửi cho cấp quản lý mỗi ngày và phối hợp với cấp quản lý để nâng cao tỷ lệ thành công KH đóng phí năm 2.
* Làm việc tại văn phòng: Tân Phú
Khi bạn đăng ký làm vị trí này của kênh Kinh Doanh Liên Kết Với Ngân Hàng, Sun Life Việt Nam và bên thứ ba được ủy quyền sẽ xử lý dữ liệu cá nhân được bạn cung cấp trong hồ sơ đăng ký và các tài liệu có liên quan trước, trong và sau quá trình tuyển dụng để phục vụ hoạt động tuyển dụng, kiểm tra lý lịch, nghiên cứu, quản lý, hoặc các mục đích hợp pháp có liên quan đến hoạt động đại lý bảo hiểm; hoặc cung cấp cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Các dữ liệu cá nhân này có thể là dữ liệu cá nhân cơ bản hoặc dữ liệu cá nhân nhạy cảm. Sun Life Việt Nam và bên thứ ba được ủy quyền sẽ xử lý, bao gồm thu thập, ghi nhận, phân tích, chia sẻ, lưu trữ, chuyển dữ liệu cá nhân ra nước ngoài hoặc các hành động khác có liên quan. Việc xử lý dữ liệu cá nhân sẽ chấm dứt khi có cơ sở hợp lý để tin rằng dữ liệu cá nhân không còn cần thiết để sử dụng cho mục đích xử lý dữ liệu nêu trên. Bạn có quyền và nghĩa vụ liên quan đến bảo vệ dữ liệu cá nhân theo quy định của pháp luật. Nếu bạn có thắc mắc, vui lòng liên hệ Sun Life Việt Nam tại địa chỉ: sunlife.com.vn
Yêu cầu công việc
- Trình độ: Cao Đẳng trở lên
- Có kỹ năng giao tiếp và gọi điện thoại.
- Nhiệt tình, năng động, độc lập, nhạy bén.
- Ưu tiên có kinh nghiệm trong lĩnh vực sale/telesales hoặc Dịch vụ Khách hàng/Chăm sóc Khách hàng.
- Thành thạo tin học văn phòng: word, excel căn bản
- Có kỹ năng giao tiếp và gọi điện thoại.
- Nhiệt tình, năng động, độc lập, nhạy bén.
- Ưu tiên có kinh nghiệm trong lĩnh vực sale/telesales hoặc Dịch vụ Khách hàng/Chăm sóc Khách hàng.
- Thành thạo tin học văn phòng: word, excel căn bản
Nộp hồ sơ liên hệ
Công ty TNHH BHNT Sun Life Việt Nam
Giới thiệu công ty
Xem trang công ty
Công ty chưa cập nhật thông tin....
Quy mô công ty
Từ 101 - 500 nhân viên
Việc làm tương tự
Ngân hàng thương mại cổ phần Việt Á - VietABank
9,000,000 - 24,000,000 VNĐ
09/05/2024
Hồ Chí Minh
Ngân hàng thương mại cổ phần Việt Á - VietABank
12,000,000 - 23,000,000 VNĐ
09/05/2024
Hồ Chí Minh
CÔNG TY TNHH TM DV KINH DOANH MỸ PHẨM MINH NHIÊN
Thu nhập dao động 9 đến 15 triệu vnđ
14/05/2024
Hồ Chí Minh, Bà Rịa - Vũng Tàu
Công ty TNHH Bảo Hiểm Nhân Thọ Sun Life Việt Nam
Cạnh tranh
12/05/2024
Hồ Chí Minh, Đồng Nai
CÔNG TY CỔ PHẦN GIAO DỊCH HÀNG HÓA GIA CÁT LỢI
6 - 30 triệu
15/05/2024
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Hải Phòng
CÔNG TY TNHH MARIEJAPAN
8.000.000-12.000.000
13/05/2024
Hồ Chí Minh
Trường Tiều Học, Thcs Và Thpt Quốc Tế (Trường Quốc Tế Tis)
8 Tr - 11 Tr VND
08/06/2024
Hồ Chí Minh
CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ VIHAT
6.5 - 9M tùy năng lực và kinh nghiệm
15/05/2024
Hồ Chí Minh
Công Ty TNHH Bảo Hiểm Nhân Thọ AIA (Việt Nam)
16 - 30 triệu
16/05/2024
Hồ Chí Minh, Khác
NHÀ TUYỂN DỤNG SAKURA BEAUTY
Thỏa thuận
27/06/2024
Hà Nội, Hồ Chí Minh
hỗ trợ doanh nghiệp
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.