Tiếp nhận và hỗ trợ người dùng thông qua điện thoại, chat hoặc email.
Giải đáp thắc mắc liên quan đến tài khoản, tính năng và các vấn đề phát sinh trên ứng dụng.
Ghi nhận, xử lý và theo dõi các yêu cầu của khách hàng theo đúng quy trình.
Cập nhật thông tin chính xác trên hệ thống.
Phối hợp với các bộ phận liên quan để nâng cao trải nghiệm người dùng.
Tốt nghiệp THPT trở lên.
Tiếng Anh cơ bản, có thể đọc hiểu và giao tiếp đơn giản.
Kỹ năng giao tiếp và xử lý tình huống tốt.
Thành thạo tin học văn phòng cơ bản.
Có tinh thần học hỏi, trách nhiệm trong công việc.
Chưa có kinh nghiệm sẽ được đào tạo.