Mô tả công việc
- Thực hiện giải đáp các thắc mắc qua các kênh: hotline, chat, email liên quan đến sản phẩm, dịch vụ thuộc lĩnh vực tài chính - ngân hàng.
- Xử lý các công việc nghiệp vụ chăm sóc khách hàng khác (nếu có) theo yêu cầu của quản lý.
- Thực hiện các công việc khác hỗ trợ vận hành theo yêu cầu của cấp trên.
* LÀM VIỆC TẠI:
- Hội sở MB, 21 Cát Linh, Đống Đa, Hà Nội.
* THỜI GIAN LÀM VIỆC:
- Xoay ca luân phiên 8 tiếng/ngày, 6 ngày/tuần; nghỉ 1 ngày/ tuần; có phát sinh làm lễ, tết Việt Nam
- Các ca làm việc chính:
+ Ca 1: 7:00-16:00
+ Ca 2: 8:00-17:00
+ Ca 3: 13:00-22:00.
Yêu cầu
- Tốt nghiệp Trung cấp trở lên (chấp nhận sinh viên đang chờ bằng).
- Không yêu cầu kinh nghiệm.
- Không nói ngọng, không nói lắp, không giọng địa phương.
- Có kỹ năng về Word/Excel, tin học văn phòng cơ bản.
Quyền lợi
Quà tặng/tiền mặt vào các dịp lễ, tết trong năm; trợ cấp hiếu, hỉ, sinh con, ốm đau
Bảo hiểm full lương sau 2 tháng thử việc
Khám sức khỏe hàng năm
12 ngày nghỉ phép hưởng nguyên lương
Xét thăng chức 2 lần/năm; xét tăng lương 1 lần/năm
Team building hàng năm, các hoạt động gắn kết nhân viên toàn công ty
Đào tạo nghiệp vụ bài bản trước khi bắt đầu công việc
Môi trường làm việc chuẩn công ty Nhật
Thông tin khác
Loại công việc
Nhân viên toàn thời gian
Cấp bậc
Nhân viên
Học vấn
Trung cấp
Kinh nghiệm
0 - 1 năm kinh nghiệm
Giới tính
Bất kỳ
Ngành nghề
Tư vấn dịch vụ khách hàng
,
Dịch vụ khách hàng
,
Mới tốt nghiệp / Thực tập
Thông tin chung
- Thu nhập: 7 triệu - 9 triệu
Nơi làm việc