Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng (velvet account manager)Công ty TNHH BHNT Sun Life Việt Nam
Nơi làm việc: Hà Nội, Hồ Chí Minh, Đà Nẵng
Ngành nghề: Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng, Quản trị kinh doanh, Truyền thông/Internet/Online Media, Quản lý điều hành, Giao Dịch Khách Hàng, Kinh doanh, Bảo hiểm/ Tư vấn bảo hiểm, Ngân hàng/ Tài Chính, Dịch vụ
Lương: Thỏa thuận
Hình thức: Toàn thời gian
Ngày đăng: 01/03/2024
Hạn nộp: 01/04/2024
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:
Mô tả công việc
- Chăm sóc Khách hàng đã mua hợp đồng bảo hiểm và đã qua thời gian cân nhắc 21 ngày thông qua các cuộc điện thoại, email, tin nhắn, Zalo...
- Thông báo kỳ phí đến hạn và thuyết phục Khách hàng nộp phí để duy trì hiệu lực hợp đồng.
- Phối hợp với Tư vấn Tài chính/Chuyên viên Tư vấn bảo hiểm từ các kênh sale để tiến hành thu phí Khách hàng đúng hẹn.
- Giải đáp các thắc mắc của Khách hàng liên quan đến sản phẩm bảo hiểm, quyền lợi trong hợp đồng của Khách hàng, các quy trình Giải quyết Quyền lợi bảo hiểm và Thay đổi hợp đồng.
- Giải quyết hoặc ghi nhận các vấn đề và phàn nàn của khách hàng để đảm bảo độ hài lòng, tin cậy của Khách hàng.
- Hỗ trợ và hướng dẫn Khách hàng nộp phí bảo hiểm (không bao gồm việc thu phí bảo hiểm từ Khách hàng).
- Hỗ trợ, tư vấn và giải đáp các thắc mắc của Khách hàng liên quan đến Hợp đồng Bảo hiểm.
- Thực hiện các hoạt động khác có liên quan đến Hợp đồng Bảo hiểm theo quy định tại các thông báo, quyết định có liên quan do Công Ty ban hành theo từng thời điểm.
- Thông báo kỳ phí đến hạn và thuyết phục Khách hàng nộp phí để duy trì hiệu lực hợp đồng.
- Phối hợp với Tư vấn Tài chính/Chuyên viên Tư vấn bảo hiểm từ các kênh sale để tiến hành thu phí Khách hàng đúng hẹn.
- Giải đáp các thắc mắc của Khách hàng liên quan đến sản phẩm bảo hiểm, quyền lợi trong hợp đồng của Khách hàng, các quy trình Giải quyết Quyền lợi bảo hiểm và Thay đổi hợp đồng.
- Giải quyết hoặc ghi nhận các vấn đề và phàn nàn của khách hàng để đảm bảo độ hài lòng, tin cậy của Khách hàng.
- Hỗ trợ và hướng dẫn Khách hàng nộp phí bảo hiểm (không bao gồm việc thu phí bảo hiểm từ Khách hàng).
- Hỗ trợ, tư vấn và giải đáp các thắc mắc của Khách hàng liên quan đến Hợp đồng Bảo hiểm.
- Thực hiện các hoạt động khác có liên quan đến Hợp đồng Bảo hiểm theo quy định tại các thông báo, quyết định có liên quan do Công Ty ban hành theo từng thời điểm.
Yêu cầu công việc
- Trình độ: Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên
- Có kỹ năng giao tiếp.
- Nhiệt tình, năng động, độc lập, nhạy bén.
- Ưu tiên có kinh nghiệm trong lĩnh vực hotline, telesale hoặc Dịch vụ Khách hàng/Chăm sóc Khách hàng ít nhất 1 năm.
-Thành thạo tin học văn phòng.
- Nơi làm việc:
+ Tòa nhà Lim 3, 29A Nguyễn Đình Chiểu, Đa Kao, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh.
+ Toà nhà Capital Place, 29 Liễu Giai, Ba Đình, Hà Nội
+ Tòa nhà Nexus, 79 Xô Viết Nghệ Tĩnh, Phường Hòa Cường Nam, Quận Hải Châu, TP Đà Nẵng.
- Có kỹ năng giao tiếp.
- Nhiệt tình, năng động, độc lập, nhạy bén.
- Ưu tiên có kinh nghiệm trong lĩnh vực hotline, telesale hoặc Dịch vụ Khách hàng/Chăm sóc Khách hàng ít nhất 1 năm.
-Thành thạo tin học văn phòng.
- Nơi làm việc:
+ Tòa nhà Lim 3, 29A Nguyễn Đình Chiểu, Đa Kao, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh.
+ Toà nhà Capital Place, 29 Liễu Giai, Ba Đình, Hà Nội
+ Tòa nhà Nexus, 79 Xô Viết Nghệ Tĩnh, Phường Hòa Cường Nam, Quận Hải Châu, TP Đà Nẵng.
Quyền lợi được hưởng
- Chuyên viên Chăm sóc khách hàng sẽ được hưởng các mức thù lao, hỗ trợ do Sun Life Việt Nam thông báo theo từng thời điểm. Thù lao và các khoản thưởng sẽ dựa trên kết quả đạt được so với chỉ tiêu được giao. Ngoài ra Chuyên viên Chăm sóc Khách hàng sẽ được cấp thẻ chăm sóc sức khỏe (khám chữa bệnh) và khám sức khỏe định kỳ mỗi năm.
- Môi trường làm việc trẻ, năng động và chuyên nghiệp.
- Thẻ chăm sóc sức khỏe.
- Du lịch mỗi năm 1 lần và các hoạt động của Công ty.
- Được đào tạo đầu vào và các khóa đào tạo định kỳ nâng cao nghiệp vụ.
- Môi trường làm việc trẻ, năng động và chuyên nghiệp.
- Thẻ chăm sóc sức khỏe.
- Du lịch mỗi năm 1 lần và các hoạt động của Công ty.
- Được đào tạo đầu vào và các khóa đào tạo định kỳ nâng cao nghiệp vụ.
Nộp hồ sơ liên hệ
Công ty TNHH BHNT Sun Life Việt Nam
Giới thiệu công ty
Công ty TNHH BHNT Sun Life Việt Nam việc làm
PVI Tower, 1 Phạm Văn Bạch, phường Yên Hòa, quận Cầu Giấy, Hà Nội
Quy mô: Từ 101 - 500 nhân viên
Việc làm tương tự
Nhân viên chăm sóc khách hàng
Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Và Dịch Vụ Newland Travel
12tr - 15tr
Hà Nội
31/05/2024
Nhân Viên Bán Hàng Và Chăm Sóc Khách Hàng Ngành Viễn Thông-Phần Mềm CNTT (Account Manager) - Thu Nhập Trung Bình Từ 30 Triệu/Tháng - Địa Điểm Làm Việc TPHCM
TRUNG TÂM KINH DOANH VNPT THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH - CHI NHÁNH TỔNG CÔNG TY DỊCH VỤ VIỄN THÔNG
25 - 30 triệu
Hồ Chí Minh, Điện Biên
30/06/2024
Chuyên Viên Kinh Doanh (Account Manager)
CÔNG TY TNHH VIETTEL- CHT
Cạnh tranh
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Đà Nẵng
05/06/2024
Sales Executive / Account Manager (Fluent English)
Wood Concept
46 - 92 triệu VNĐ
Hồ Chí Minh
03/06/2024
Nhân viên Chăm sóc Khách hàng
Công ty Cổ phần Đầu tư phát triển Giáo dục 123
7-9 triệu
Hà Nội
08/06/2024
Vị trí Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng (velvet account manager) do công ty Công ty TNHH BHNT Sun Life Việt Nam tuyển dụng tại Hà Nội, Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Joboko tự động tổng hợp mức lương Thỏa thuận, tìm thêm việc làm về Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Velvet Account Manager) hoặc công ty Công ty TNHH BHNT Sun Life Việt Nam ở các link phía trên
Giới thiệu công ty
Công ty TNHH BHNT Sun Life Việt Nam việc làm
PVI Tower, 1 Phạm Văn Bạch, phường Yên Hòa, quận Cầu Giấy, Hà Nội
Quy mô: Từ 101 - 500 nhân viên