Chuyên viên Chăm Sóc Khách Hàng
Công ty TNHH Giáo dục tiến bộ Step Up English
Địa điểm làm việc: Hà Nội
Hết hạn: 28/07/2023
- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới
4.9 (97.5%) 8 votes
ᅠVị trí: Chuyên Viên Hỗ Trợ Học Tập/Chăm Sóc Khách Hàng
- Mô tả công việc
Hỗ trợ khách hàng học tập (60%)
- Kết nối, tìm hiểu, khai thác vấn đề, khó khăn trong học tập của học viên
- Tạo động lực, thúc đẩy khách hàng học tập với gói sản phẩm
- Chăm sóc, lắng nghe, lấy các phản hồi của khách hàng về sản phẩm/dịch vụ
- Kiến nghị các bộ phận liên quan (Giáo viên/Quản lý chất lượng/Tech..) để phối hợp hỗ trợ khách hàng tốt nhất
Tư vấn (40%)
- Tư vấn phương pháp học, lộ trình học phù hợp với từng đối tượng người học
- Thuyết phục khách hàng sử dụng app, gói học tiếng Anh phù hợp với mục tiêu, nhu cầu của khách hàng
- Gia hạn, upsales các khóa học cao hơn
Địa điểm làm việc: D09 A10 KĐT Nam Trung Yên (ngõ 148 Nguyễn Chánh), Cầu Giấy, Hà Nội.
2. Yêu cầu
- Tốt nghiệp Cao đẳng, Đại học (hoặc đang chờ bằng)
-Tiếng Anh giao tiếp ổn, phát âm tốt. Tương đương từ 550 Toeic
- Có tối thiểu 3 tháng kinh nghiệm chăm sóc khách hàng/gia sư hoặc giảng dạy tiếng Anh
- Không ngại áp lực, sẵn sàng hoàn thành mục tiêu công việc đưa ra
- Kỹ năng giao tiếp tốt, xử lý tình huống tốt, tinh thần cầu thị
- Hiểu tâm lý người học tiếng Anh và cách thức tạo động lực trong quá trình học là một điểm cộng
- Có laptop cá nhân
Thời gian làm:
Làm 6 ngày/tuần, mỗi ngày 8h (lựa chọn linh hoạt giữa 2 ca: 8h00 - 17h30 hoặc 13h30 - 21h30). Làm tối thiểu 2 ca 13h30 - 21h30/tuần
Ca đăng ký linh hoạt dựa trên lịch rảnh của cá nhân. Các bạn tự đăng ký lịch làm việc 2 tuần/lần
3. Quyền lợi
- Thu nhập: 10.000.000 đ - 20.000.000 đ (Lương cứng 6.000.000 - 7.000.000 VNĐ + thưởng up sale theo % doanh số.
- Ăn trưa miễn phí hàng ngày, phụ cấp tiền ăn nếu làm ca chiều - tối hoặc ca làm ngày thứ 7, chủ nhật: 25.000đ/ca 8h.
- Chế độ BHXH sau thời gian thử việc. Thử việc tối đa 2 tháng 85% lương cứng + Thưởng.
- Free gửi xe
- Thưởng lễ Tết dựa trên hiệu quả công việc
- Công việc ý nghĩa, tạo ra giá trị cho học viên
- Được đào tạo bài bản về chuyên môn giảng dạy, tư vấn, cũng như kỹ năng mềm
- Có nhiều cơ hội được phát triển bản thân và thăng tiến lên các vị trí quản lý
- Được cung cấp tài liệu Tiếng Anh sách và App liên quan
- Môi trường làm việc trong sạch, năng động, chuyên nghiệp, cởi mở
- ỨNG TUYỂN
Gửi hồ sơ về địa chỉ email: [protected info]
Tiêu đề ghi: Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng_Họ tên của bạn
Hồ sơ ứng tuyển bao gồm:
- CV cá nhân (được cập nhật mới nhất)
- Video giới thiệu bản thân bằng tiếng Anh (1-3 phút)
Liên hệ hỗ trợ: Ms. Hoàng Mơ - Hotline: [protected info] or zalo: [protected info].
Comments
comments
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 28/07/2023
- Thu nhập: Thu nhập 10.000.000 đ - 20.000.000
Giới thiệu công ty
Xem trang công ty
Với hơn 5 năm phát triển nổi bật với cuốn sách Hack Não 1500 từ, Step Up luôn hướng tới là một công ty giáo dục được nhiều người biết đến qua sản phẩm tốt chứ không phải vì tiếp thị tốt. Cùng sứ mệnh giúp đỡ những bạn chưa có năng khiếu ngoại ngữ có thể chinh phục được tiếng Anh, Step Up luôn tìm mọi cách để giải quyết được vấn đề cho người học.
Sản phẩm đã phát hành: Hack Não 1500 từ lọt top 1 sách bạn chạy trên Tiki trong 2 năm liền. (App Hack Não Pro với hơn 1 triệu lượt tải trên app...
Quy mô công ty
Từ 26 - 100 nhân viên
Việc làm tương tự
CÔNG TY CỔ PHẦN GIÁO DỤC MCLASS VIỆT NAM
6 triệu - 7 triệu VND + Hoa hồng (Tổng thu nhập lên đến 30 triệu/tháng)
11/12/2024
Hà Nội
Công Ty Cổ Phần Tập Đoàn YC (YC CORP., JSC)
15 triệu - 30 triệu VND/Tháng
16/12/2024
Hà Nội
CÔNG TY TNHH BẢO HIỂM NHÂN THỌ DAI-ICHI VIỆT NAM
3 triệu - 8 triệu VND + % Hoa Hồng + Thưởng
16/12/2024
Hà Nội
Công ty Cổ Phần Giao Hàng Tiết Kiệm - GHTK
Từ 10 triệu - 20 triệu VND
27/11/2024
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Hải Phòng, Đồng Tháp, Vĩnh Phúc
Công ty tnhh giáo dục và đào tạo starlink - TRUNG TÂM NGOẠI NGỮ STARLINK
9 - 12 triệu
11/12/2024
Hà Nội
hỗ trợ doanh nghiệp
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.