CHUYÊN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNGCông ty TNHH XNK Bạc Hà Xanh
Nơi làm việc: Đà Nẵng
Ngành nghề: Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng, Giao Dịch Khách Hàng
Lương: 7 triệu - 10 triệu
Hình thức: Toàn thời gian
Ngày đăng: 13/03/2024
Hạn nộp: 30/03/2024
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:
Mô tả công việc
- Chăm sóc khách hàng, tham gia đề xuất ý tưởng trong công tác hỗ trợ chăm sóc khách và xử lý yêu cầu khiếu nại từ khách hàng.
- Giới thiệu cho khách hàng các thông tin về sản phẩm, dịch vụ trong phạm vi được yêu cầu.
- Tiếp nhận các yêu cầu của khách hàng về đơn hàng và tình trạng giao nhận qua kênh xử lý.
- Xác định nguyên nhân, sự cố, lý do, hướng xử lý và biện pháp khắc phục sự việc trước khi kết thúc một yêu. cầu/ khiếu nại sau khi khách hàng hài lòng.
- Nắm bắt và liên tục cập nhật các chính sách, dịch vụ của công ty
- Hỗ trợ tư vấn cho khách hàng các giải pháp phù hợp.
- Triển khai khảo sát và đánh giá sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ.
- Nhập số liệu bán hàng vào phần mềm kế toán;
- Kiểm tra đối chiếu số liệu bán hàng trên phần mềm với số liệu kho và công nợ;
- Theo dõi, tính chiết khấu cho khách hàng;
- Hỗ trợ bộ phận kế toán khi cần;
- Các công việc khác theo yêu cầu của Ban Giám Đốc;
- Giới thiệu cho khách hàng các thông tin về sản phẩm, dịch vụ trong phạm vi được yêu cầu.
- Tiếp nhận các yêu cầu của khách hàng về đơn hàng và tình trạng giao nhận qua kênh xử lý.
- Xác định nguyên nhân, sự cố, lý do, hướng xử lý và biện pháp khắc phục sự việc trước khi kết thúc một yêu. cầu/ khiếu nại sau khi khách hàng hài lòng.
- Nắm bắt và liên tục cập nhật các chính sách, dịch vụ của công ty
- Hỗ trợ tư vấn cho khách hàng các giải pháp phù hợp.
- Triển khai khảo sát và đánh giá sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ.
- Nhập số liệu bán hàng vào phần mềm kế toán;
- Kiểm tra đối chiếu số liệu bán hàng trên phần mềm với số liệu kho và công nợ;
- Theo dõi, tính chiết khấu cho khách hàng;
- Hỗ trợ bộ phận kế toán khi cần;
- Các công việc khác theo yêu cầu của Ban Giám Đốc;
Yêu cầu công việc
- Kỹ năng giao tiếp khá, khả năng thuyết phục và kết nối với khách hàng, nắm bắt tâm lý khách hàng
- Khả năng làm việc nhóm, chịu được áp lực cao, chủ động. hòa đồng, thân thiện
- Giọng nói dễ nghe, rõ ràng , rành mạch, chịu được áp lực cao
- Chủ động trong mọi tình huống tiếp xúc với khách hàng, không ngại bị khách hàng từ chối.
- Sổ hộ khẩu photo,
- CMND photo,
- Bằng cấp có liên quan
- Khả năng làm việc nhóm, chịu được áp lực cao, chủ động. hòa đồng, thân thiện
- Giọng nói dễ nghe, rõ ràng , rành mạch, chịu được áp lực cao
- Chủ động trong mọi tình huống tiếp xúc với khách hàng, không ngại bị khách hàng từ chối.
- Sổ hộ khẩu photo,
- CMND photo,
- Bằng cấp có liên quan
Quyền lợi được hưởng
- Thu nhập: 8.000.000 - 12.000.000/tháng
- Được đào tạo nâng cao về chuyên môn và kỹ năng dành cho công việc
- Có cơ hội được tiếp xúc và nâng cao trình độ bản thân trong giao tiếp với khách hàng
- Chế độ BHXH, BHYT đầy đủ, Lương tháng 13, Thưởng lễ tết.
- Được đào tạo nâng cao về chuyên môn và kỹ năng dành cho công việc
- Phúc lợi xứng đáng (thưởng các dịp lễ Tết, sinh nhật; party, company trip, team building...).
- Nghỉ phép năm
- Môi trường làm việc năng động, hòa đồng và chuyên nghiệp, đặc biệt khuyến khích phát triển năng lực bản thân
- THỜI GIAN: từ thứ 2 đến thứ 7 làm giờ hành chính (Nghỉ CN)
- ĐỊA ĐIỂM: Đà Nẵng
- Được đào tạo nâng cao về chuyên môn và kỹ năng dành cho công việc
- Có cơ hội được tiếp xúc và nâng cao trình độ bản thân trong giao tiếp với khách hàng
- Chế độ BHXH, BHYT đầy đủ, Lương tháng 13, Thưởng lễ tết.
- Được đào tạo nâng cao về chuyên môn và kỹ năng dành cho công việc
- Phúc lợi xứng đáng (thưởng các dịp lễ Tết, sinh nhật; party, company trip, team building...).
- Nghỉ phép năm
- Môi trường làm việc năng động, hòa đồng và chuyên nghiệp, đặc biệt khuyến khích phát triển năng lực bản thân
- THỜI GIAN: từ thứ 2 đến thứ 7 làm giờ hành chính (Nghỉ CN)
- ĐỊA ĐIỂM: Đà Nẵng
Thông tin khác
Yêu cầu giới tính
Không yêu cầu
Bằng cấp
Cao đẳng
Kinh nghiệm
Không yêu cầu kinh nghiệm
Ngôn ngữ
Tiếng Việt
Không yêu cầu
Bằng cấp
Cao đẳng
Kinh nghiệm
Không yêu cầu kinh nghiệm
Ngôn ngữ
Tiếng Việt
Nộp hồ sơ liên hệ
CÔNG TY TNHH XNK BẠC HÀ XANH
Giới thiệu công ty
Công ty TNHH XNK Bạc Hà Xanh việc làm
49 Nguyễn Trác, Hoà Thuận Tây, Hải Châu, Đà Nẵng.
Quy mô: Từ 26 - 100 nhân viên
Việc làm tương tự
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Online
Công ty Cổ phần Viễn thông FPT - FPT Telecom
13 - 15 triệu
Đà Nẵng
17/05/2024
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng - Customer Service Logistics
CÔNG TY CỔ PHẦN TRANSIN GROUP
10 - 12 triệu
Đà Nẵng
02/06/2024
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ ĐẦU TƯ KHÁNH HUYỀN
7 - 20 triệu VNĐ
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Bình Thuận
09/06/2024
[FPT TELECOM ĐÀ NẴNG] Nhân Viên CSKH tại nhà
Công ty Cổ phần Viễn thông FPT - FPT Telecom
7 triệu - 10 triệu
Đà Nẵng
23/05/2024
Tư vấn chăm sóc khách hàng
CÔNG TY TNHH TM DV DU LỊCH VẬN TẢI AN KHANG
7 - 10 triệu
Đà Nẵng
18/06/2024
[Ngũ Hành Sơn] Nhân Viên CSKH Kiêm Admin
Công Ty Cổ Phần Vacxin Việt Nam
Cạnh tranh
Đà Nẵng
31/05/2024
Nhân viên Chăm sóc Khách hàng
Phòng Khám Nha Khoa LAZA Quốc Tế Đà Nẵng
10-12 triệu
Đà Nẵng
30/05/2024
[FPT Telecom Đà Nẵng] Nhân Viên CSKH Tại Nhà
Công ty Cổ phần Viễn thông FPT - FPT Telecom
10 - 12 triệu VNĐ
Đà Nẵng, Hải Phòng
31/05/2024
Vị trí CHUYÊN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG do công ty Công ty TNHH XNK Bạc Hà Xanh tuyển dụng tại Đà Nẵng, Joboko tự động tổng hợp mức lương 7 triệu - 10 triệu, tìm thêm việc làm về CHUYÊN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG hoặc công ty Công ty TNHH XNK Bạc Hà Xanh ở các link phía trên
Giới thiệu công ty
Công ty TNHH XNK Bạc Hà Xanh việc làm
49 Nguyễn Trác, Hoà Thuận Tây, Hải Châu, Đà Nẵng.
Quy mô: Từ 26 - 100 nhân viên