Chuyên Viên Chăm Sóc Khách HàngCÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ PHẦN MỀM SSOFT VIỆT NAM
Nơi làm việc: Hà Nội
Ngành nghề: IT phần mềm, Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng, Bảo trì / Sửa chữa, IT phần cứng/mạng, Giao Dịch Khách Hàng
Lương: 8 - 30 triệu
Hình thức: Toàn thời gian
Ngày đăng: 29/05/2024
Hạn nộp: 28/06/2024
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới
Mô tả công việc
Tiếp nhận khách hàng từ bộ phận kinh doanh.
Tiếp nhận và xử lý cuộc gọi đến tổng đài và các kênh dịch vụ khách hàng, ghi nhận & xử lý yêu cầu từ khách hàng.
Hỗ trợ khách hàng đang sử dụng phần mềm khi gặp khó khăn.
Cung cấp thông tin, giải đáp thắc mắc và hướng dẫn khách hàng về tính năng mới sản phẩm & cách sử dụng sản phẩm.
Hình thức hỗ trợ chủ yếu online qua Điện thoại, Ultraview, Teamview.
Tiếp nhận và xử lý cuộc gọi đến tổng đài và các kênh dịch vụ khách hàng, ghi nhận & xử lý yêu cầu từ khách hàng.
Hỗ trợ khách hàng đang sử dụng phần mềm khi gặp khó khăn.
Cung cấp thông tin, giải đáp thắc mắc và hướng dẫn khách hàng về tính năng mới sản phẩm & cách sử dụng sản phẩm.
Hình thức hỗ trợ chủ yếu online qua Điện thoại, Ultraview, Teamview.
Yêu cầu công việc
Tốt nghiệp các chuyên ngành CNTT, Tài chính, QTKD hoặc các chuyên ngành liên quan.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm Chăm sóc/Dịch vụ khách hàng; ưu tiên các ứng viên có kinh nghiệm trong các công ty kinh doanh thương mại, điện tử, phần mềm, CNTT hoặc các ngành bán lẻ.
Giao tiếp lưu loát, dễ nghe, Không nói giọng, không nói lắp
Kỹ năng phân tích, xử lý thông tin, tình huống, kỹ năng quản lý công việc cá nhân.
Chu đáo, nhiệt tình, kiên nhẫn.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm Chăm sóc/Dịch vụ khách hàng; ưu tiên các ứng viên có kinh nghiệm trong các công ty kinh doanh thương mại, điện tử, phần mềm, CNTT hoặc các ngành bán lẻ.
Giao tiếp lưu loát, dễ nghe, Không nói giọng, không nói lắp
Kỹ năng phân tích, xử lý thông tin, tình huống, kỹ năng quản lý công việc cá nhân.
Chu đáo, nhiệt tình, kiên nhẫn.
Quyền lợi được hưởng
Mức lương cạnh tranh, tăng theo năng lực.
Mức lương và phụ cấp cơ bản: 8 triệu/ tháng + Thưởng + Phụ cấp + Tháng lương thứ 13
Làm việc từ thứ 2 - thứ 6 + làm 2 thứ 7/tháng
Được hưởng các chế độ theo luật lao động nhà nước ( BHXH, BHYT).
Phúc lợi của công ty: Liên hoan, nghỉ mát, picnic ...
Được đào tạo về kỹ năng kinh doanh, phần mềm quản lý, công nghệ mới.
Môi trường làm việc thân thiện, năng động, thách thức, sáng tạo, có cơ hội phát huy năng lực cá nhân.
Làm việc theo nhóm.
Mức lương và phụ cấp cơ bản: 8 triệu/ tháng + Thưởng + Phụ cấp + Tháng lương thứ 13
Làm việc từ thứ 2 - thứ 6 + làm 2 thứ 7/tháng
Được hưởng các chế độ theo luật lao động nhà nước ( BHXH, BHYT).
Phúc lợi của công ty: Liên hoan, nghỉ mát, picnic ...
Được đào tạo về kỹ năng kinh doanh, phần mềm quản lý, công nghệ mới.
Môi trường làm việc thân thiện, năng động, thách thức, sáng tạo, có cơ hội phát huy năng lực cá nhân.
Làm việc theo nhóm.
Thông tin khác
Cấp bậc
Nhân viên
Kinh nghiệm
Không yêu cầu kinh nghiệm
Số lượng tuyển
3 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu
Nhân viên
Kinh nghiệm
Không yêu cầu kinh nghiệm
Số lượng tuyển
3 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu
Nộp hồ sơ liên hệ
CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ PHẦN MỀM SSOFT VIỆT NAM
Giới thiệu công ty
CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ PHẦN MỀM SSOFT VIỆT NAM việc làm
Tầng 7, Tòa Nhà Handiresco, Số 31 Lê Văn Lương, Quận Thanh Xuân, TP Hà Nội
Quy mô: Từ 26 - 100 nhân viên
Việc làm tương tự
[HN - Nam Từ Liêm] Chuyên viên Chăm sóc Khách hàng
CÔNG TY CỔ PHẦN JOBOKO TOÀN CẦU
8 triệu - 9 triệu VNĐ
Hà Nội
24/07/2024
Nhân viên chăm sóc khách hàng/resale (Không yêu cầu kinh nghiệm, thử việc 1 tháng)
Công Ty Cổ Phần Onegroup
10 triệu - 20 triệu VNĐ
Hà Nội
03/07/2024
Nhân Viên Vận hành Sàn TMĐT Shopee, Tiktok (Cầu Giấy, Hà Nội)
CÔNG TY TNHH MỸ PHẨM TRẦN ANH
9 triệu - 11 triệu + Thưởng
Hà Nội
17/07/2024
[Fresher] Chuyên Viên Hỗ Trợ Dịch Vụ Khách Hàng Ngân Hàng TPbank
CÔNG TY CỔ PHẦN BELLSYSTEM24 VIETNAM (BELL24VN Inc.)
7 triệu - 9 triệu/tháng
Hà Nội
19/07/2024
Customer Support Executive/ Chăm Sóc Khách Hàng
Pixelz Company Limited
Thương lượng
Hà Nội
04/07/2024
Customer Service (Chăm Sóc Khách Hàng)
Công ty TNHH Animal Doctors International Việt Nam
Thỏa thuận
Hà Nội
21/07/2024
Vị trí Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng do công ty CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ PHẦN MỀM SSOFT VIỆT NAM tuyển dụng tại Hà Nội, Joboko tự động tổng hợp mức lương 8 - 30 triệu, tìm thêm việc làm về Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng hoặc công ty CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ PHẦN MỀM SSOFT VIỆT NAM ở các link phía trên
Giới thiệu công ty
CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ PHẦN MỀM SSOFT VIỆT NAM việc làm
Tầng 7, Tòa Nhà Handiresco, Số 31 Lê Văn Lương, Quận Thanh Xuân, TP Hà Nội
Quy mô: Từ 26 - 100 nhân viên