Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng

BÁN HÀNG
Giới thiệu, tư vấn và thuyết phục các Khách Hàng sử dụng sản phẩm của Công Ty;
Trực tiếp thực hiện và theo dõi các đơn đặt hàng;
Duy trì và phát triển doanh thu, tăng số mặt hàng và số lượng trên mỗi đơn hàng, xây dựng tính bền vững trong hợp tác với Khách Hàng;
Lập bảng lịch sử và dữ liệu mua hàng, thiết lập các mẫu báo cáo cho cấp trên;
Thu thập thông tin thị trường và các đối thủ cạnh tranh;
Theo sát diễn biến sản phẩm và thị trường, xu hướng ngành hàng.
CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG
Tiếp nhận, giải quyết các vấn đề và phàn nàn của Khách Hàng để đảm bảo độ hài lòng, tin cậy của khách theo đúng quy trình.
Dự đoán để đáp ứng nhanh nhất nhu cầu của Khách hàng: tại địa điểm kinh doanh của Khách Hàng (kế hoạch thăm viếng định kỳ) và tại Công ty (nắm và kiểm soát hàng tồn kho, kế hoạch đặt hàng mới)
Xây dựng, tham gia các chương trình marketing, chiến dịch chăm sóc Khách Hàng
Lưu file thông tin từng Khách Hàng: thông tin liên quan Khách Hàng, lịch sử hợp tác (mua hàng, thanh toán, sự hợp tác)
CHUYÊN MÔN THÚ Y
Tham gia phát triển sản phẩm mới
Tư vấn cho Đồng Nghiệp và Khách Hàng của Công Ty về chuyên môn Thú Y.
NHỮNG CÔNG VIỆC KHÁC
Làm việc theo sự điều động của Ban Giám Đốc