Chuyên Viên Chăm Sóc Trải Nghiệm Khách Hàng Full Time

Công ty Cổ phần Good Day Hospitality (McDonald's Việt Nam)

Hồ Chí Minh, Vĩnh Long

7,000,000 - 8,500,000

01/08/2026

Toàn thời gian

Ứng tuyển

Ngành nghề:

Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng, Điện - Điện tử - Điện lạnh, Quản lý điều hành, Khách sạn - Nhà hàng, Bất động sản, Kỹ thuật, Giao Dịch Khách Hàng, Bán hàng, Kinh doanh

Mức lương: 8,600,000 - 9,800,000 VNĐ

Loại công việc:Toàn thời gian

Địa điểm: McDonald's Hồ Gươm

Hạn nộp hồ sơ: [protected info]/2026

Chuyên viên chăm sóc trải nghiệm khách hàng

Mô tả công việc

Là đại sứ thương hiệu, người truyền tải những hành động hiếu khách chân thành và được cá nhân hóa để đảm bảo sự hài lòng của khách hàng. Luôn quan sát, nhận biết các dấu hiệu cho thấy rằng khách hàng đang tìm kiếm sự giúp đỡ; luôn đặt sự hài lòng của khách hàng làm tiên quyết. Nhanh chóng đưa ra các giải pháp phù hợp, tìm kiếm phản hồi của khách về những trải nghiệm của họ, phát triển, duy trì và bồi đắp mối quan hệ tốt với khách hàng trung thành
Người Area Leader trong mỗi ca làm việc về tinh thần hiếu khách, là cầu nối giữa đội ngũ quản lý và nhân viên trong việc phục vụ thức ăn ngon và xây dựng mối quan hệ với khách hàng. Xác định các yếu tố có thể tác động tiêu cực đến trải nghiệm của khách hàng, chủ động tìm cách giải quyết hoặc thay đổi (bao gồm làm việc với nhân viên phục vụ để đảm bảo khu vực ăn uống được giữ sạch sẽ, tiện nghi để đáp ứng nhu cầu của khách hàng)
Là thành viên của đội ngũ quản lý nhà hàng, người sẽ thu thập và chia sẻ những góp ý, quan sát, những kết luận, ý tưởng, phân tích và đặc biệt là những hành động giúp nâng cao trải nghiệm khách hàng
Là người trainer về những kiến thức dịch vụ, đào tạo và khuyến khích đội ngũ nhân viên thể hiện những hành động hiếu khách mỗi ngày
Là người khởi xướng, khuyến khích khách hàng trải nghiệm mô hình EOTF (Trải nghiệm của tương lai)

Quyền lợi:

Hưởng 100% mức lương trong thời gian thử việc và tháng lương thứ 13
Thưởng theo doanh thu hằng quý
Xem xét tăng lương 1 năm/lần
Phụ cấp cơm trưa dành cho nhân viên Full-time (33,000VND/ca)
Phụ cấp ca đêm thêm 55% lương cơ bản (từ 22h trở đi)
Phụ cấp các ngày lễ theo quy định Nhà nước và tiền gửi xe
Phụ cấp nặng nhọc và xăng xe điện thoại
Hưởng đầy đủ phúc lợi Bảo hiểm theo quy định Nhà nước
BH tai nạn lao động 24/7
Tham gia khám sức khỏe định kì hàng năm
Voucher giảm giá phần ăn và nước uống McCafe vào mỗi ngày
Được miễn phí bất kì Phần ăn combo toàn menu mỗi chủ nhật cuối cùng của tháng

Yêu cầu:

Tốt nghiệp Cao Đẳng hoặc Đại Học trở lên
Có khả năng giao hàng xoay ca, 8 tiếng/ca theo lịch nhà hàng sắp xếp (5 ngày/tuần), bao gồm cuối tuần và các ngày nghỉ LỄ, TẾT
Nhiệt huyết và đam mê với lĩnh vực dịch vụ và làm hài lòng khách hàng
Có kỹ năng giao tiếp tốt bằng tiếng Anh là một lợi thế

Nộp đơn ứng tuyển công việc này

Thông tin chung

Thu nhập: 7,000,000 - 8,500,000

Ứng tuyển

Báo cáo tin tuyển dụng

Việc làm tương tự

[Toàn Quốc] Chuyên Viên Giám Sát Dự Án Điện/Cơ Điện - Thu Nhập Đến 20 Triệu

CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VẠN MỸ KHÁNH

15 - 20 triệu VND

Hà Nội, Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, An Giang, Kiên Giang

21/07/2026

Kỹ Thuật Viên Vận Hành Máy - Bình Dương (Không Yêu Cầu Kinh Nghiệm)

Công ty TNHH Dynaplast Packaging VN

Thỏa Thuận

Hồ Chí Minh, Bình Dương

05/08/2026

Nhân Viên Kho | Thu Nhập 8-12 Triệu | Quận 1, TP.HCM

CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN TRUNG THỦY

8 - 12 triệu VND

Hồ Chí Minh

21/07/2026

[TPHCM] Nhân Viên Triển Khai Bản Vẽ MEP

CÔNG TY TNHH ALPHA PLUS

Thỏa Thuận

Hồ Chí Minh

05/08/2026

Nhân Viên Thi Công Điện Nước TPHCM

CÔNG TY TNHH ALPHA PLUS

Thỏa thuận

Hồ Chí Minh

30/07/2026

Kiểm Toán Viên

CÔNG TY TNHH KIỂM TOÁN VIỆT ÚC

Thỏa Thuận

Hồ Chí Minh

01/08/2026

[HCM] Kỹ Sư Thiết Kế Điện - Chấp Nhận Fresher, Nghỉ Thứ 7 & Chủ Nhật

CÔNG TY CP JESCO ASIA

Thỏa thuận

Hồ Chí Minh

30/07/2026

[HCM] Kỹ Sư Bảo Trì - Thí Nghiệm Hệ Thống Điện

CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ KỸ THUẬT NHẬT HẠ

Cạnh tranh

Hồ Chí Minh

23/07/2026

Sales Consultant Chuyên Viên Tư Vấn BĐS Cao Cấp | TP.HCM

Công ty TNHH Savills Việt Nam

Lương cơ bản + hoa hồng + thưởng

Hồ Chí Minh

24/07/2026

Chuyên Viên Hành Chính Kỹ Thuật | Thu Nhập Đến 16 Triệu | HCM

Văn Phòng Đại Diện Tại Thành Phố Hồ Chí Minh - Công Ty Cổ Phần Chuyển Phát Nhanh Netpost Việt Nam

11 - 16 triệu VND

Hồ Chí Minh

29/07/2026

Vị trí Chuyên Viên Chăm Sóc Trải Nghiệm Khách Hàng Full Time do công ty Công ty Cổ phần Good Day Hospitality (McDonald's Việt Nam) tuyển dụng tại Hồ Chí Minh, Vĩnh Long, Joboko tự động tổng hợp mức lương 7,000,000 - 8,500,000, tìm thêm việc làm về Chuyên Viên Chăm Sóc Trải Nghiệm Khách Hàng Full Time hoặc công ty Công ty Cổ phần Good Day Hospitality (McDonald's Việt Nam) ở các link phía trên

Giới thiệu công ty