Chuyên Viên Chăm Sóc Trải Nghiệm Khách Hàng Full TimeMcdonald's vietnam
Nơi làm việc: Hồ Chí Minh
Ngành nghề: Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng, Điện - Điện tử - Điện lạnh, Quản lý điều hành, Khách sạn - Nhà hàng, Bất động sản, Kỹ thuật, Bán hàng, Giao Dịch Khách Hàng, Kinh doanh
Thu nhập: 6,500,000 - 7,500,000
Hình thức: Toàn thời gian
Ngày đăng: 31/07/2024
Hạn nộp: 31/10/2024
Mức lương: 6,500,000 - 7,500,000 VNĐ
Loại công việc:Toàn thời gian
Địa điểm: McDonald's Hồ Gươm
Hạn nộp hồ sơ: [protected info]/2024
Chuyên Viên Chăm Sóc Trải Nghiệm Khách Hàng Full Time
Mô tả công việc
- Là đại sứ thương hiệu, người truyền tải những hành động hiếu khách chân thành và được cá nhân hóa để đảm bảo sự hài lòng của khách hàng. Luôn quan sát, nhận biết các dấu hiệu cho thấy rằng khách hàng đang tìm kiếm sự giúp đỡ; luôn đặt sự hài lòng của khách hàng làm tiên quyết. Nhanh chóng đưa ra các giải pháp phù hợp, tìm kiếm phản hồi của Khách về những trải nghiệm của họ, phát triển, duy trì và bồi đắp mối quan hệ tốt với Khách hàng trung thành
- Người Area Leader trong mỗi ca làm việc về tinh thần hiếu khách, là cầu nối giữa đội ngũ quản lý và nhân viên trong việc phục vụ thức ăn ngon và xây dựng mối quan hệ với khách hàng. Xác định các yếu tố có thể tác động tiêu cực đến trải nghiệm của khách hàng, chủ động tìm cách giải quyết hoặc thay đổi (bao gồm làm việc với nhân viên phục vụ để đảm bảo khu vực ăn uống được giữ sạch sẽ, tiện nghi để đáp ứng nhu cầu của khách hàng).
- Là thành viên của đội ngũ quản lý nhà hàng, người sẽ thu thập và chia sẻ những góp ý, quan sát, những kết luận, ý tưởng, phân tích và đặc biệt là những hành động giúp nâng cao trải nghiệm khách hàng.
- Là người trainer về những kiến thức dịch vụ, đào tạo và khuyến khích đội ngũ nhân viên thể hiện những hành động hiếu khách mỗi ngày.
- Là người khởi xướng, khuyến khích khách hàng trải nghiệm mô hình EOTF (Trải nghiệm của tương lai)
Quyền lợi
- Lộ trình thăng tiến rõ ràng với cơ hội tham gia các chương trình đào tạo về chăm sóc khách hàng theo chuẩn McDonald's quốc tế
- Hưởng mức lương cố định hàng tháng và tháng lương thứ 13
- Trợ cấp tiền ăn, trợ cấp làm các ngày lễ, trợ cấp tiền gửi xe
- Hưởng đầy đủ phúc lợi BH theo quy định Nhà nước
- BH tai nạn lao động 24/7
- Tham gia khám sức khỏe định kì hàng năm
- Đồng phục miễn phí dành cho nhân viên
- Tham gia các hoạt động ngoại khóa cùng nhân viên nhà hàng và toàn bộ hệ thống
Yêu cầu
- Tốt nghiệp THPT, Trung cấp hoặc Cao Đẳng trở lên.
- Có khả năng xoay ca, 8 tiếng/ca theo lịch nhà hàng sắp xếp
- Có thể làm được các ngày Lễ, Tết.
- Tính cách hướng ngoại, nhiệt huyết và đam mê với lĩnh vực dịch vụ và làm hài lòng khách hàng
- Có kỹ năng giao tiếp cơ bản bằng tiếng Anh là một lợi thế lớn.
Nộp đơn ứng tuyển công việc này
Giới thiệu công ty
Mcdonald's vietnam việc làm
2-6 Bis Điện Biên Phủ, P.Đa Kao, Quận 1, Tp Hồ Chí Minh
Quy mô: Từ 501 - 1000 nhân viên
Việc làm tương tự
[Hà Nội | Hồ Chí Minh] Kỹ Sư Cơ Điện
Hawee Group
Thu nhập 13 triệu - 25 triệu VND
Hà Nội, Hồ Chí Minh
21/10/2024
Chuyên viên Tư vấn Bất động sản
CÔNG TY CỔ PHẦN DANH KHÔI MIỀN NAM
Từ 7 - 13 triệu VND
Hồ Chí Minh
04/11/2024
Kỹ Sư Cơ Điện
CÔNG TY CỔ PHẦN KỸ THUẬT CÔNG NGHIỆP MÔI TRƯỜNG TÀI NGUYÊN XANH
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
25/11/2024
Chuyên Viên Tư Vấn Bất Động Sản
CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ DỊCH VỤ ĐẤT XANH MIỀN NAM
30 - 70 triệu VNĐ
Hồ Chí Minh
12/10/2024
Kỹ Sư Cơ Điện Kỹ Sư Dự Án (Mechanical Electrical Engineer Project Engineer)
Công ty TNHH PXP ELECTRIC
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh, Bình Dương, Đồng Nai
13/10/2024
Vị trí Chuyên Viên Chăm Sóc Trải Nghiệm Khách Hàng Full Time do công ty Mcdonald's vietnam tuyển dụng tại Hồ Chí Minh, Joboko tự động tổng hợp mức lương 6,500,000 - 7,500,000, tìm thêm việc làm về Chuyên Viên Chăm Sóc Trải Nghiệm Khách Hàng Full Time hoặc công ty Mcdonald's vietnam ở các link phía trên
Giới thiệu công ty
Mcdonald's vietnam việc làm
2-6 Bis Điện Biên Phủ, P.Đa Kao, Quận 1, Tp Hồ Chí Minh
Quy mô: Từ 501 - 1000 nhân viên