Chuyên viên chăm sóc trải nghiệm khách hàng

Công ty Cổ phần Good Day Hospitality (McDonald's Việt Nam)

Hải Phòng

7,500,000 - 8,600,000

01/10/2026

Toàn thời gian

Ứng tuyển

Ngành nghề:

Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng

Mức lương: 8,700,000 - 9,900,000 VNĐ

Loại công việc:Toàn thời gian

Địa điểm: McDonald's Hai Tháng Chín

Hạn nộp hồ sơ: [protected info]/2026

Chuyên viên chăm sóc trải nghiệm khách hàng

Mô tả công việc

Là đại sứ thương hiệu, người truyền tải những hành động hiếu khách chân thành và được cá nhân hóa để đảm bảo sự hài lòng của khách hàng. Luôn quan sát, nhận biết các dấu hiệu cho thấy rằng khách hàng đang tìm kiếm sự giúp đỡ; luôn đặt sự hài lòng của khách hàng làm tiên quyết. Nhanh chóng đưa ra các giải pháp phù hợp, tìm kiếm phản hồi của khách về những trải nghiệm của họ, phát triển, duy trì và bồi đắp mối quan hệ tốt với khách hàng trung thành
Người Area Leader trong mỗi ca làm việc về tinh thần hiếu khách, là cầu nối giữa đội ngũ quản lý và nhân viên trong việc phục vụ thức ăn ngon và xây dựng mối quan hệ với khách hàng. Xác định các yếu tố có thể tác động tiêu cực đến trải nghiệm của khách hàng, chủ động tìm cách giải quyết hoặc thay đổi (bao gồm làm việc với nhân viên phục vụ để đảm bảo khu vực ăn uống được giữ sạch sẽ, tiện nghi để đáp ứng nhu cầu của khách hàng)
Là thành viên của đội ngũ quản lý nhà hàng, người sẽ thu thập và chia sẻ những góp ý, quan sát, những kết luận, ý tưởng, phân tích và đặc biệt là những hành động giúp nâng cao trải nghiệm khách hàng
Là người trainer về những kiến thức dịch vụ, đào tạo và khuyến khích đội ngũ nhân viên thể hiện những hành động hiếu khách mỗi ngày
Là người khởi xướng, khuyến khích khách hàng trải nghiệm mô hình EOTF (Trải nghiệm của tương lai)

Quyền lợi:

Thưởng nóng 3 triệu đồng khi nhận việc
Hưởng 100% mức lương trong thời gian thử việc và tháng lương thứ 13
Thưởng theo doanh thu hằng quý
Xem xét tăng lương 1 năm/lần
Phụ cấp cơm trưa dành cho nhân viên Full-time (33,000VND/ca)
Phụ cấp ca đêm thêm 40% lương cơ bản (từ 22h trở đi)
Phụ cấp các ngày lễ theo quy định Nhà nước và tiền gửi xe
Phụ cấp nặng nhọc và xăng xe điện thoại
Hưởng đầy đủ phúc lợi Bảo hiểm theo quy định Nhà nước
BH tai nạn lao động 24/7
Tham gia khám sức khỏe định kì hàng năm
Voucher nước uống McCafe vào mỗi ngày
Được miễn phí bất kì Phần ăn combo toàn menu mỗi chủ nhật cuối cùng của tháng

Yêu cầu:

Tốt nghiệp Cao Đẳng hoặc Đại Học trở lên
Có khả năng giao hàng xoay ca, 8 tiếng/ca theo lịch nhà hàng sắp xếp (5 ngày/tuần), bao gồm cuối tuần và các ngày nghỉ LỄ, TẾT
Nhiệt huyết và đam mê với lĩnh vực dịch vụ và làm hài lòng khách hàng
Có kỹ năng giao tiếp tốt bằng tiếng Anh là một lợi thế

Nộp đơn ứng tuyển công việc này

Thông tin chung

Thu nhập: 7,500,000 - 8,600,000

Ứng tuyển

Báo cáo tin tuyển dụng

Việc làm tương tự

Sales Logistics (Coloader) - Hai Phong City

Star Concord (Viet Nam) Co. Ltd,

Thoả thuận

Hải Phòng

10/10/2026

Nhân viên chăm sóc khách hàng - Hàng nhập tuyến Mỹ

CÔNG TY CỔ PHẦN GIAO NHẬN VẬN TẢI CON ONG (BEE LOGISTICS)

Thỏa thuận

Hải Phòng

08/10/2026

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Công ty TNHH Tổng Đại Lý Bảo Hiểm Sinh Phúc

Thương lượng

Hải Phòng

20/09/2026

Chuyên viên phát triển khách hàng cá nhân - Quảng Ninh - Hải Dương - Hải Phòng

Ngân hàng TMCP Hàng Hải Việt Nam (MSB)

Thỏa thuận

Hải Phòng, Hải Dương, Quảng Ninh

18/09/2026

Nhân Viên Hành Chính Nhân Sự

CÔNG TY TNHH MEDIKIT VIỆT NAM

Thương lượng

Hải Phòng

26/09/2026

[RVI] Chuyên viên chính/ Chuyên viên Cao cấp Quan hệ khách hàng ưu tiên (SRM) - RB - MSB - 1O337

Ngân hàng TMCP Hàng Hải Việt Nam (MSB)

Cạnh tranh

Hải Phòng, Hải Dương, Quảng Bình, Quảng Ninh

25/10/2026

Chuyên Viên Cao Cấp Quan Hệ Khách Hàng Doanh Nghiệp - RM SME - Khu Vực Tỉnh Bắc Ninh /Phú Thọ / Thái Nguyên/ Lào Cai / Hải Phòng/ Lạng Sơn/ Quảng Ninh/ Thanh Hóa

Ngân hàng Thương mại Cổ phần Kỹ Thương Việt Nam (Techcombank)

40 - 50 triệu

Hải Phòng, Bắc Ninh, Lạng Sơn, Lào Cai, Phú Thọ, Quảng Bình, Quảng Ninh, Thái Nguyên, Thanh Hóa, Khác

01/10/2026

[HẢI PHÒNG] Sea freight Customer service staff - American line (Working Night Shift)

CÔNG TY CỔ PHẦN GIAO NHẬN VẬN TẢI CON ONG (BEE LOGISTICS)

Thỏa thuận

Hải Phòng

21/09/2026

Chuyên Viên Quan Hệ Khách Hàng Ưu Tiên (SRM)

Ngân hàng TMCP Hàng Hải Việt Nam (MSB)

25 - 80 triệu

Hải Phòng, Hải Dương

25/09/2026

Tenant Customer Service Manager.

CÔNG TY CỔ PHẦN VINCOM RETAIL - Tập đoàn Vingroup

$ 1,500-2,000 /tháng

Hà Nội, Hồ Chí Minh, Hải Phòng

26/09/2026

Vị trí Chuyên viên chăm sóc trải nghiệm khách hàng do công ty Công ty Cổ phần Good Day Hospitality (McDonald's Việt Nam) tuyển dụng tại Hải Phòng, Joboko tự động tổng hợp mức lương 7,500,000 - 8,600,000, tìm thêm việc làm về Chuyên viên chăm sóc trải nghiệm khách hàng hoặc công ty Công ty Cổ phần Good Day Hospitality (McDonald's Việt Nam) ở các link phía trên

Giới thiệu công ty