Chuyên viên chăm sóc trải nghiệm khách hàng
Hạn nộp hồ sơ: 28/11/2026 (Còn 31 ngày)
Ứng tuyển sớm để được ưu tiên
Kết nối với Nhà tuyển dụng để tìm hiểu thông tin và gia tăng cơ hội trúng tuyển
Nhà tuyển dụng đang online
Mức lương: 8,700,000 - 9,900,000 VNĐ
Loại công việc:Toàn thời gian
Địa điểm: McDonald's Hai Tháng Chín
Hạn nộp hồ sơ: [protected info]/2026
Chuyên viên chăm sóc trải nghiệm khách hàng
Mô tả công việc
- Là đại sứ thương hiệu, người truyền tải những hành động hiếu khách chân thành và được cá nhân hóa để đảm bảo sự hài lòng của khách hàng. Luôn quan sát, nhận biết các dấu hiệu cho thấy rằng khách hàng đang tìm kiếm sự giúp đỡ; luôn đặt sự hài lòng của khách hàng làm tiên quyết. Nhanh chóng đưa ra các giải pháp phù hợp, tìm kiếm phản hồi của khách về những trải nghiệm của họ, phát triển, duy trì và bồi đắp mối quan hệ tốt với khách hàng trung thành
- Người Area Leader trong mỗi ca làm việc về tinh thần hiếu khách, là cầu nối giữa đội ngũ quản lý và nhân viên trong việc phục vụ thức ăn ngon và xây dựng mối quan hệ với khách hàng. Xác định các yếu tố có thể tác động tiêu cực đến trải nghiệm của khách hàng, chủ động tìm cách giải quyết hoặc thay đổi (bao gồm làm việc với nhân viên phục vụ để đảm bảo khu vực ăn uống được giữ sạch sẽ, tiện nghi để đáp ứng nhu cầu của khách hàng)
- Là thành viên của đội ngũ quản lý nhà hàng, người sẽ thu thập và chia sẻ những góp ý, quan sát, những kết luận, ý tưởng, phân tích và đặc biệt là những hành động giúp nâng cao trải nghiệm khách hàng
- Là người trainer về những kiến thức dịch vụ, đào tạo và khuyến khích đội ngũ nhân viên thể hiện những hành động hiếu khách mỗi ngày
- Là người khởi xướng, khuyến khích khách hàng trải nghiệm mô hình EOTF (Trải nghiệm của tương lai)
Quyền lợi:
- Hưởng 100% mức lương trong thời gian thử việc và tháng lương thứ 13
- Thưởng theo doanh thu hằng quý
- Xem xét tăng lương 1 năm/lần
- Phụ cấp cơm trưa dành cho nhân viên Full-time (33,000VND/ca)
- Phụ cấp ca đêm thêm 40% lương cơ bản (từ 22h trở đi)
- Phụ cấp các ngày lễ theo quy định Nhà nước và tiền gửi xe
- Phụ cấp nặng nhọc và xăng xe điện thoại
- Hưởng đầy đủ phúc lợi Bảo hiểm theo quy định Nhà nước
- BH tai nạn lao động 24/7
- Tham gia khám sức khỏe định kì hàng năm
- Voucher nước uống McCafe vào mỗi ngày
- Được miễn phí bất kì Phần ăn combo toàn menu mỗi chủ nhật cuối cùng của tháng
Yêu cầu:
- Tốt nghiệp Cao Đẳng hoặc Đại Học trở lên
- Có khả năng giao hàng xoay ca, 8 tiếng/ca theo lịch nhà hàng sắp xếp (5 ngày/tuần), bao gồm cuối tuần và các ngày nghỉ LỄ, TẾT
- Nhiệt huyết và đam mê với lĩnh vực dịch vụ và làm hài lòng khách hàng
- Có kỹ năng giao tiếp tốt bằng tiếng Anh là một lợi thế
Nộp đơn ứng tuyển công việc này
Thông tin chung
- Thu nhập: 7,500,000 - 8,600,000
Việc làm tương tự khác
CÔNG TY TNHH LOGISTICS QUỐC TẾ ADP LOXSON VIỆT NAM
Hải Phòng
8 - 12 triệu VND
Ngân hàng TMCP Đông Nam Á - SeABank
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Hải Phòng, Bắc Ninh, Tiền Giang, Khác
10 triệu - 30 triệu
Công ty TNHH Đầu tư xây dựng Mạnh Toàn
Hải Phòng
8 - 15 triệu VND
CÔNG TY TNHH LOGISTICS QUỐC TẾ ADP LOXSON VIỆT NAM
Hải Phòng
10 - 13 triệu VND
CÔNG TY CỔ PHẦN GIẢI PHÁP THANH TOÁN VIỆT NAM (VNPAY)
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Hải Phòng, An Giang, Bà Rịa - Vũng Tàu, Bắc Giang, Bạc Liêu, Bắc Ninh, Bến Tre, Bình Dương, Bình Phước, Cà Mau, Đắk Nông, Đồng Nai, Đồng Tháp, Gia Lai, Hải Dương, Khánh Hòa
Thỏa thuận
Ngân hàng TMCP Đông Nam Á - SeABank
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Hải Phòng, Bắc Ninh, Đắk Lắk, Khánh Hòa, Tiền Giang, Khác
Thỏa thuận
CÔNG TY TNHH AEON DELIGHT (HỒ CHÍ MINH)
Hải Phòng
6 - 7 triệu
Ngân hàng TMCP Đông Nam Á - SeABank
Hải Phòng, Bà Rịa - Vũng Tàu, Bắc Ninh, Hải Dương, Nam Định, Thái Bình, Thái Nguyên, Vĩnh Phúc, Khác
Thỏa thuận
Công ty Cổ phần Good Day Hospitality (McDonald's Việt Nam)
Xem trang công ty- Địa chỉ công ty: 2-6 Bis Điện Biên Phủ, P.Đa Kao, Quận 1, Tp Hồ Chí Minh
- Quy mô: Từ 501 - 1000 nhân viên
- Lĩnh vực: Thực phẩm - Đồ uống, Khách sạn - Nhà hàng, Kinh doanh
Thông tin công việc
Vị trí:
Nhân viên
Hình thức làm việc:
Toàn thời gian
Việc làm tương tự
KEY ACCOUNT EXECUTIVE
CÔNG TY CỔ PHẦN GIAO NHẬN VẬN TẢI CON ONG (BEE LOGISTICS)
Hải Phòng
Thỏa thuận
Nhân Viên Sửa Chữa Xe Nâng - Hà Nội/Hải Phòng - Thu Nhập 10-20 Triệu
CÔNG TY TNHH RENT VIỆT NAM
Hà Nội, Hải Phòng
Từ 10 - 20 triệu VND
Nhân viên Pricing cum Documentation
Alliance International Logistics Co., Ltd Giao Nhận Quốc Tế Liên Minh
Hải Phòng
Thỏa thuận
Cảnh báo dấu hiệu lừa đảo tuyển dụng
Thu phí và cung cấp thông tin
- Phí hồ sơ, đồng phục, đặt cọc.
- Yêu cầu nộp bản gốc giấy tờ.
- Cung cấp mã OTP.
Hứa hẹn trúng tuyển 100%
- Không yêu cầu trình độ.
- Không cần thử việc.
Phỏng vấn bất thường
- Địa điểm xa văn phòng công ty.
- Phỏng vấn qua Telegram.
Yêu cầu làm nhiệm vụ
- Tải app, nạp tiền.
- Làm nhiệm vụ nhận thưởng.
Tin tuyển dụng sơ sài
- Mô tả công việc chung chung
- Nhiệm vụ đơn giản, thu nhập khủng
- Lỗi chính tả, đánh máy.
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO sẵn sàng đồng hành, tư vấn và giới thiệu những cơ hội việc làm phù hợp, giúp Ứng viên tự tin phát triển sự nghiệp và chinh phục mục tiêu nghề nghiệp bền vững.
Hotline CSKH
1900.63.63.84
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO luôn chủ động tư vấn các giải pháp tuyển dụng tối ưu, cam kết đồng hành và hỗ trợ Quý Nhà tuyển dụng đạt được hiệu quả tuyển dụng bền vững.
Hotline CSKH
02473.068.388
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
