
Chuyên viên chính Dịch vụ khách hàng - Dự án tuân thủ TT17- Hà Nội - TA083
Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng - VPBank
- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:
Mô tả công việc
Thực hiện xử lý nhập liệu và phê duyệt thông tin giấy tờ tùy thân và thông tin khách hàng sử dụng dịch vụ tài khoản, thu thập sinh trắc học trên toàn hệ thống VPBank lên các hệ thống phần mềm của ngân hàng theo đúng cam kết thời gian,chất lượng dịch vụ.
Hỗ trợ, tư vấn, hướng dẫn về thông tin giấy tờ tùy thân và thông tin khách hàng sử dụng dịch vụ tài khoản, thu thập sinh trắc học trên toàn hệ thống VPBank cho các đơn vị đảm bảo cập nhập thông tin đúng theo quy định của ngân hàng
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
Thực hiện xử lý và phê duyệt hồ sơ luồng online xử lý giao dịch thay đổi thông tin giấy tờ tùy thân + thu thập sinh trắc học người liên quan của KHDN cho toàn hệ thống VPBank.
Phối hợp với đơn vị kinh doanh xử lý các khiếu nai, khiếu kiện của khách hàng liên quan đến thay đổi thông tin giấy tờ tùy thân + thu thập sinh trắc học
Thực hiện báo cáo về dịch vụ liên quan giao dịch thay đổi thông tin giấy tờ tùy thân và thu thập sinh trắc học
Thực hiện lưu trữ chứng từ, văn bản, tuân thủ theo đúng quy định, quy trình của ngân hàng, pháp luật.
Tham gia, đóng góp sáng kiến, cải tiến về quy trình, hệ thống, chất lượng dịch vụ.
Xây dựng bộ văn bản cho luồng cập nhập thông tin giấy tờ tùy thân và sinh trắc học qua kênh online
Tuân thủ quy định về giờ giấc, tác phong làm việc, quy tắc ứng xử của nhân viên.
Hướng dẫn, đào tạo nhân viên mới của phòng đảm bảo thực hiện đúng quy trình, quy định của ngân hàng, pháp luật
Yêu cầu
Trình độ Học vấn :
Có bằng cử nhân trở lên chuyên ngành Kinh tế, Tài chính Ngân hàng.
2.Các Kinh nghiệm liên quan
Hiểu biết về lĩnh vực ngân hàng, thẻ & tài khoản cá nhân và doanh nghiệp
Có kinh nghiệm trong lĩnh vực vận hàng/ phát triển sản phẩm/ dịch vụ khách hàng dành cho phân khúc khách hàng doanh nghiệp
3.Kiến thức/ Chuyên môn có liên Quan
2 năm kinh nghiệm trở lên trong lĩnh vực ngân hàng
4.Các Kỹ Năng
-Cẩn thận, trung thực, nhanh nhẹn
-Có khả năng đọc hiểu tài liệu bằng tiếng Anh
5. Các năng lực khác
Chịu được áp lực công việcC
QUYỀN LỢI:
Thu nhập hấp dẫn, lương thưởng cạnh tranh theo năng lực
Thưởng các Ngày lễ, Tết (theo chính sách ngân hàng từng thời kỳ)
Chế độ ngày phép hấp dẫn theo cấp bậc công việc
Bảo hiểm bắt buộc theo luật lao động + Bảo hiểm VPBank care cho CBNV tùy theo cấp bậc và thời gian công tác
Được tham gia các khóa đào tạo tùy thuộc vào Khung đào tạo cho từng vị trí
Môi trường làm việc năng động, thân thiện, có nhiều cơ hội học đào tạo, học hỏi và phát triển; được tham gia nhiều hoạt động văn hóa thú vị (cuộc thi về thể thao, tài năng, hoạt động teambuiding...)
Ký HĐ 7 tháng (bao gồm 2 tháng thử việc). Kết thúc Dự án, căn cứ nhu cầu thực tế sẽ điều chuyển về Phòng Dịch vụ tài khoản, Khối Vận hành hoặc chấm dứt HĐ
Quyền lợi
Thông tin khác
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: [protected info]
- Thu nhập: Cạnh Tranh
Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng (VPBank) được thành lập ngày 12/08/1993 và là một trong những ngân hàng TMCP thành lập sớm nhất tại Việt Nam.
Sau 29 năm hoạt động, VPBank đã phát triển mạng lưới trải dài đất nước, với đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp và năng động, VPBank luôn nằm trong nhóm các doanh nghiệp tư nhân có lợi nhuận cao nhất và được biết đến như là một ngân hàng luôn đi đầu thị trường trong việc ứng dụng công nghệ thông tin tiên tiến trong các sản phẩm, dịch vụ và hệ thống vận hành.
Địa chỉ Văn phòng VPBank
- Tại Hà Nội: Số 89 Láng Hạ, Đống Đa, Hà Nội
- Tại TP. Hồ Chí Minh: 1 - 1A - 2 Tôn Đức Thắng, P. Bến Nghé, Quận 1, TP. Hồ Chí Minh
Văn hóa doanh nghiệp tại VPBank
Trong chiến lược phát triển 5 năm lần thứ 3 (2022-2026), VPBank xác định mục tiêu trở thành ngân hàng có vị trí vững chắc trong Top 3 ngân hàng lớn nhất Việt Nam và đạt quy mô thuộc Top 100 ngân hàng lớn nhất châu Á, góp phần thúc đẩy sự phát triển bền vững và thịnh vượng của quốc gia và cộng đồng. Một yếu tố quan trọng để hiện thực hóa mục tiêu này chính là Con người và VPBank đã luôn tập trung vào chiến lược "Home of Talents" - xây dựng VPBank thực sự là miền đất thu hút và gắn kết các nhân tài hàng đầu trên thị trường.
Trên hành trình hiện thực hóa sứ mệnh vì một Việt Nam thịnh vượng, VPBank tập trung nỗ lực xây dựng một hình mẫu VPBanker lý tưởng với 04 phương diện phát triển toàn diện gồm: Thịnh vượng Thân trí, Thịnh vượng Tinh thần, Thịnh vượng Tài chính và Thịnh vượng Cộng đồng. Đây là sự cam kết từ VPBank trong chiến lược Home of Talents - đặt Con người làm trung tâm và không ngừng nỗ lực tạo những điều kiện thuận lợi để từng nhân viên có thể phát triển tốt nhất cùng ngân hàng. Đây cũng là một phần của chiến lược bền vững đưa VPBank trở thành doanh nghiệp kiểu mẫu đáng tin cậy, xây dựng một môi trường làm việc hiệu quả, nhân văn, thu hút nhân tài và phát triển mỗi VPBanker trở thành phiên bản tốt nhất của chính mình.
VPBank thường tuyển thực tập sinh, giao dịch viên, nhân viên tư vấn tín dụng, chuyên viên quan hệ khách hàng cá nhân, chuyên viên quan hệ khách hàng doanh nghiệp, lập trình viên, BA,...
Tải mẫu đơn tuyển dụng VPBank: Tại đây
Xem thêm danh sách việc làm các doanh nghiệp tương tự:
Việc làm tương tự










Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.