Chuyên viên chính Giám sát Dịch vụ

Mô tả Công việc
Giám sát dịch vụ (40%):
Lập kế hoạch và giám sát hoạt động quản lý vận hành tại các dự án theo tiêu chuẩn.
Nhận diện và đề xuất giải pháp giảm thiểu rủi ro trong quá trình vận hành dự án.
Đào tạo, hướng dẫn nghiệp vụ cho nhân viên tại các dự án.
Phối hợp với các phòng ban (25%):
Xây dựng sổ tay quy trình vận hành và tiêu chuẩn dịch vụ cho các dự án.
Tham gia phối hợp với các bộ phận khác trong việc tổ chức sự kiện và hoạt động PR.
Công việc hành chính (10%):
Tham gia soạn thảo, kiểm tra hợp đồng với các nhà thầu phụ, đảm bảo không gây bất lợi cho Chủ đầu tư.
Thực hiện các báo cáo định kỳ và đột xuất theo yêu cầu.
Xây dựng hệ thống quản lý (10%):
Tham gia phát triển và triển khai hệ thống phần mềm quản lý dịch vụ tại các dự án.
Thực hiện công việc khác (15%):
Hỗ trợ công tác thư ký cho Ban Điều hành và các nhiệm vụ khác theo yêu cầu.
Giám sát dịch vụ (40%):
Lập kế hoạch và giám sát hoạt động quản lý vận hành tại các dự án theo tiêu chuẩn.
Nhận diện và đề xuất giải pháp giảm thiểu rủi ro trong quá trình vận hành dự án.
Đào tạo, hướng dẫn nghiệp vụ cho nhân viên tại các dự án.
Phối hợp với các phòng ban (25%):
Xây dựng sổ tay quy trình vận hành và tiêu chuẩn dịch vụ cho các dự án.
Tham gia phối hợp với các bộ phận khác trong việc tổ chức sự kiện và hoạt động PR.
Công việc hành chính (10%):
Tham gia soạn thảo, kiểm tra hợp đồng với các nhà thầu phụ, đảm bảo không gây bất lợi cho Chủ đầu tư.
Thực hiện các báo cáo định kỳ và đột xuất theo yêu cầu.
Xây dựng hệ thống quản lý (10%):
Tham gia phát triển và triển khai hệ thống phần mềm quản lý dịch vụ tại các dự án.
Thực hiện công việc khác (15%):
Hỗ trợ công tác thư ký cho Ban Điều hành và các nhiệm vụ khác theo yêu cầu.