Chuyên Viên Chính Hỗ Trợ Đa Kênh Trực Tiếp

NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN SÀI GÒN - HÀ NỘI

Địa điểm làm việc: Hà Nội

Hết hạn: 20/02/2025

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Thu nhập: Thoả thuận

Loại hình: Toàn thời gian

Kinh nghiệm: 1 năm

Mô tả công việc

Trực tiếp theo ca trực luân phiên 24/24 tất cả các ngày trong tuần, thông qua các nền tảng đa kênh hỗ trợ xử lý các yêu cầu của KH phân khúc đặc thù (VIP, SME) hoặc hỗ trợ quản lý nhóm đại chúng khi được yêu cầu.
Tham gia hỗ trợ tăng cường phân khúc KH đại chúng hoặc đa phân khúc khi cần huy động tăng cường.
Tham gia góp ý, đề xuất/ đưa vào áp dụng sáng kiến cải tiến nghiệp vụ, yêu cầu xây dựng hệ thống.
Tham gia hoạt động đoàn thể toàn hàng/Khối.
Tuân thủ các quy chế, quy định, quy trình nghiệp vụ hiện hành có liên quan của SHB.

Yêu cầu

Trình độ học vấn: Tốt nghiệp Đại học trở lên các chuyên ngành Khối kinh tế, Ngoại ngữ hoặc tương đương lĩnh vực nghiệp vụ.
Yêu cầu kinh nghiệm: Kinh nghiệm chuyên môn tối thiểu 01 năm trong vai trò trực tiếp hỗ trợ Khách hàng tại các Ngân hàng/Tổ chức tín dụng liên quan.
Trình độ ngoại ngữ: TOEIC 350 hoặc các chứng chỉ tương đương.
Có kỹ năng giao tiếp, thuyết phục tốt.
Khả năng xử lý tình huống nhanh nhẹn và chịu được áp lực công việc.
Chăm chỉ, cẩn thận, nhiệt huyết, sẵn sàng làm việc thêm giờ, trực ca 24/7 tại văn phòng, làm ca đêm và trực các ngày nghỉ, lễ, tết.

Quyền lợi

1. Chế độ đãi ngộ hấp dẫn, xứng tầm
- Lương hàng tháng và các chế độ phụ cấp cạnh tranh trên thị trường
- Thưởng cuối năm hấp dẫn theo đánh giá hiệu quả công việc
- Thưởng sinh nhật, Lễ/Tết,Chế độ thăm hỏi ốm đau...
- Chăm sóc sức khoẻ toàn diện: Khám sức khoẻ hàng năm, gói bảo hiểm SHB care
- Các hoạt động teambuilding, nhiều chương trình văn hóa - thể thao gắn kết nội bộ
- Du lịch định kì 2 lần trong năm
2. Môi trường làm việc hiện đại, tiên phong đổi mới
- Không gian làm việc trẻ trung, hiện đại, đề cao sự sáng tạo
- Làm việc với tinh thần tự chủ, linh hoạt và tiên phong
- Các chương trình đào tạo, phát triển năng lực chuyên môn đa dạng