Mô tả công việc
1. Quản lý rủi ro hoạt động thẻ
Giám sát các giao dịch thẻ nhằm phát hiện dấu hiệu gian lận, giao dịch bất thường hoặc rủi ro phát sinh.
Xây dựng, rà soát và tối ưu các rule cảnh báo giao dịch thẻ.
Phân tích nguyên nhân rủi ro, đề xuất biện pháp kiểm soát và phòng ngừa.
Theo dõi danh mục rủi ro thẻ, đánh giá xu hướng tổn thất và lập báo cáo định kỳ.
2. Quản lý gian lận thẻ (Fraud Management)
Thực hiện điều tra các vụ việc gian lận thẻ, giả mạo giao dịch, chargeback, phishing...
Phối hợp với các đơn vị vận hành, kinh doanh, công nghệ, pháp chế và tổ chức thẻ quốc tế để xử lý sự cố.
Theo dõi và cập nhật các hình thức gian lận mới trên thị trường.
Đề xuất cải tiến hệ thống cảnh báo và quy trình kiểm soát fraud.
3. Xây dựng chính sách/quy trình
Tham gia xây dựng và cập nhật quy trình, quy định quản lý rủi ro thẻ.
Đảm bảo hoạt động tuân thủ quy định của NHNN, Visa, Mastercard, JCB, Napas...
Tham gia các dự án triển khai sản phẩm thẻ mới dưới góc độ kiểm soát rủi ro.
4. Báo cáo và phân tích dữ liệu
Tổng hợp dữ liệu và xây dựng báo cáo về fraud rate, dispute rate, chargeback ratio...
Phân tích dữ liệu giao dịch để nhận diện hành vi rủi ro.
Đề xuất các giải pháp tự động hóa giám sát rủi ro thẻ.
Yêu cầu
Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Tài chính, Ngân hàng, CNTT hoặc liên quan.
Có từ 3 năm kinh nghiệm về risk/fraud/vận hành thẻ trong ngân hàng.
Hiểu biết về Visa/Mastercard/Napas.
Ưu tiên biết SQL/Power BI/SAS.
Quyền lợi
Thu nhập hấp dẫn, lương thưởng cạnh tranh theo năng lực;
Thưởng các Ngày lễ, Tết (theo chính sách ngân hàng từng thời kỳ);
Được vay ưu đãi theo chính sách ngân hàng từng thời kỳ;
Chế độ ngày phép hấp dẫn theo cấp bậc công việc, được hưởng chế độ du lịch hè;
Bảo hiểm theo quy định của pháp luật;
Được tham gia các khóa đào tạo tùy thuộc vào Khung đào tạo cho từng vị trí;
Môi trường làm việc năng động, thân thiện, có nhiều cơ hội đào tạo, học hỏi và phát triển; được tham gia nhiều hoạt động văn hóa thú vị (cuộc thi về thể thao, tài năng, hoạt động teambuiding...)
Thông tin khác
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:00 đến 17:30)
Làm việc từ Thứ Hai - Thứ Bảy (nghỉ 2 ngày thứ Bảy phúc lợi).
Thông tin chung
Nơi làm việc
- - Hà Nội: Số 210E, Phố Đội Cấn, Phường Đội Cấn, Quận Ba Đình, Phường Ngọc Hà (quận Ba Đình cũ)