Mô tả Công việc
1. Mô tả công việc
- Quản lý và rà soát công nợ và gửi thư thông báo thanh toán toàn bộ các hợp đồng, tài liệu liên quan đến căn hộ, dự án của Công ty.
- Đôn đốc, nhắc nhở và phối hợp thu hồi, xử lý công nợ khách hàng; Chịu trách nhiệm đôn đốc, nhắc nhở Khách hàng thanh toán: Thông báo đến Khách hàng các lịch thanh toán được quy định trong hợp đồng mua bán/các hồ sơ đã ký và nhắc nhở, đôn đốc khách hàng thanh toán;
- Quản lý công nợ, lưu trữ toàn bộ các hợp đồng, tài liệu liên quan đến căn, dự án của Công ty. Trả lời các câu hỏi của khách hàng và trợ giúp khách hàng đảm bảo xử lý hoàn thành các đề nghị/ yêu cầu của Khách hàng
- Triển khai kế hoạch thu hồi, báo cáo kết quả thu hồi công nợ của khách hàng theo định kỳ, hoặc đột xuất khi có yêu cầu từ Trưởng Bộ phận.
- Cập nhật ý kiến khách hàng thường xuyên, theo dõi và kiểm tra các khiếu nại, thắc mắc của khách hàng về tiến độ thanh toán, lãi suất chậm nộp, tiến độ xây dựng dự án, ...
- Tiếp nhận, xử lý và giải quyết các khiếu nại, khiếu kiện của khách hàng.
- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo sự phân công chỉ đạo của lãnh đạo.
2. Quyền lợi:
o Lương thưởng:
- Tăng lương định kỳ thường niên và tăng lương theo năng lực
- Lương thưởng tháng 13, thưởng KPI theo năng lực
- Chế độ thưởng ngày lễ (Tết Dương lịch, Tết Âm lịch, 30/04, 02/09).
o Phúc lợi:
- Phụ cấp cơm trưa tại Công ty (T2-T6 hàng tuần)
- Thực hiện đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định
- Tổ chức team building thường niên (Công ty hỗ trợ toàn bộ chi phí, chấm công các ngày đi du lịch)
- Chế độ bảo hiểm sức khỏe toàn diện cho nhân viên (khám chữa bệnh, tai nạn, thai sản...) **
- Chương trình khám sức khỏe định kỳ hằng năm
- Tặng thêm 01 ngày phép/năm đối với nhân viên trên 12 tháng (theo Luật là 12 ngày phép/năm thì ở KITA là 13 ngày phép/năm)
- Tổ chức sinh nhật cho nhân viên hàng tháng.
o Trang thiết bị:
- Cấp máy tính, laptop theo yêu cầu công việc
- Cung cấp toàn bộ VPP
phục vụ công việc (bút viết, highlight...).
Yêu Cầu Công Việc
3. Yêu cầu:
- Trình độ học vấn: Đại học, Cao đẳng;
- Kiến thức chuyên ngành: Kế toán/luật/tài chính,...;
- Kinh nghiệm làm việc: Có từ 2 năm trở lên trong lĩnh vực BĐS;
- Kỹ năng:
✓ Giao tiếp, thuyết trình;
✓ Xử lý tính huống tốt;
✓ Làm việc độc lập hoặc theo nhóm;
- Ngoại ngữ: Đọc, hiểu và giao tiếp
tiếng Anh (cơ bản) là một lợi thế.
- Tin học: Sử dụng tốt các phần mềm MS Word/ MS Excel/Power Point/ Outlook;
- Tính cách cá nhân:
✓ Trung thực
✓ Nhanh nhẹn, linh hoạt
✓ Có trách nhiệm
- Giới tính: Nữ;
- Tuổi: dưới 30 tuổi và chưa lập gia đình;
- Ngoại hình: Chiều cao: > 1m 62...